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2021年房地产企业的管理重点集中在新市场周期下的形势研判、发展逻辑重构和业务转型所带来的组织变革方面。对于房地产企业来说，坚定的走高质量发展路径是大势所趋。因此，企业管理水平的提升，组织氛围的营造，员工动力的激发是人力资源管理工作在新环境下更应该关注的重点。

鉴于此，可研智库长期聚焦并深耕中国房地产组织力与雇主影响力研究。并于2021年3月正式启动“2021中国房地产雇主影响力研究”工作，历经近10个月的调研，可研智库共邀请213家房地产企业参与调研，获得了众多房地产行业人力资源管理团队的全力支持。

截止调研工作结束，可研智库共收集调研问卷24566份，85家房地产企业人力资源管理案例及45位房企高级管理人员的访谈记录。以此作为房地产企业综合管理能力、组织氛围健康程度与员工工作状态的评价依据，为企业制定新周期下的组织管理战略提供参考意见。

12月22日，在由可研智库、亿翰智库联合举办的“2021中国房地产业组织管理峰会”暨“中国房地产企业（第二届）CHO联席会”上，可研智库创始人、亿翰智库事业合伙人贾春晖主持发布了相关研究成果。沉淀近一年，可研智库2021中国房地产系列研究成果得以问世，包括《2021中国房地产组织力研究报告》、《2021中国房地产雇主影响力研究报告》、《2021中国房地产业公司治理研究白皮书》。

本文将对《2021中国房地产雇主影响力研究报告》进行局部内容解析，希望能为行业同仁提供有效的决策参考。

研究体系再升级：

三级指标指数化与分析视角多元化，助力调研信息更加全面客观

本年度中国房地产雇主影响力研究报告在研究体系方面延续了上一年度组织势能、组织动能和组织内能的研究视角，并在指标体系和数据分析维度两部分进行创新。

研究体系方面，可研智库以员工敬业度作为组织健康程度的衡量工具，将组织势能、组织动能和组织内能的二级指标，即：战略&组织设计、机制建设、人才培养、薪酬激励和文化塑造等五项要素作为提升组织健康程度的研究路径。

指标体系方面，可研智库将指数思维融入指标体系设计中。将三级指标修改为研究指数，既可以独立进行数据对标，又可以组合成多维度敏捷型研究体系，使指标体系的应用场景更加灵活和准确。

数据分析方面，本年度可研智库更聚焦于微观视角分析，打破往年仅对企业层面进行数据分析的研究思路，深入员工层面，针对每个三级指数提供年龄视角、司龄视角与层级视角的不同数据反映，并通过前后2年的均值数据对比进行趋势研究。

三级指标指数化与分析视角多元化，使雇主影响力调研过程中所收集到的信息更加细致、多元。很多以往被忽视掉的调研信息被重新整合，从而为房地产企业进行组织调整时，提供更多的决策参考依据。

组织健康程度现状盘点：

管控措施人文关怀不足，本质是内部管理缺乏统筹规划

通过对调研数据分析，可研智库就雇主影响力建设方面提出以下观点：

一、与2020年相比，员工敬业度得分下滑8.41%，降幅明显。得分下降的主要原因是机制建设与薪酬激励的负面评价较多。

调研数据反映，机制建设和薪酬激励方面的低评分，主要是受调研房企面对市场形势进行应激性调整的过程中，管理动作未执行到位或由于不理解企业目标而导致的管理动作变形。这些不足直接影响到员工的工作动力与稳定性，进而影响员工敬业度表现。

二、由于市场形势的快速变化，各房企在组织管控方面的应激性反应缺乏系统性规划，直接导致企业管理政策的出台考虑不充分，甚至出现政策前后矛盾、各部门间相互掣肘的问题。这一现象在企业战略&组织设计方面更为明显，员工普遍对企业战略&组织设计方面的政策存在困惑和不理解，需要引起房地产企业管理人员的关注。

三、机制建设的低评分是拉低员工敬业度得分的主要原因之一。而机制建设内部各要素中得分最低的是信息传递效率指数。从调研数据可以发现，信息传递效率降低的主要原因也与企业的管理政策出台缺乏统筹规划有关。由于企业实行的管理措施频次不断增加，且涉及人员范围逐渐扩大，导致原有管控模式无法有效运行，需要管理人员进行直接干预。这导致了越级管理频率的显著增加，汇报线不清晰，多头汇报，重复汇报等情况时有发生。

四、员工敬业度得分下降的另一主要原因是薪酬激励的低得分。从调研数据来看，受调研企业员工对薪酬政策的调整，普遍态度是理解，但不认同。

房地产企业的战略转型和升级是大势所趋，因此员工对于薪酬体系及相关政策的调整是有心理预期的，但调整动作在落地过程中，缺乏对员工感受的关注，人文关怀不足，导致员工认同感下降。

五、从数据表现方面不难看出，造成战略&组织设计、机制建设与薪酬满意度评价得分降低的主要原因是2020年各房企应对市场形势变化过程中，其内部管理措施缺乏统筹规划，导致措施实行过程中缺乏对员工的关注，没有达到管理层的预期目标，甚至起到了反作用。

六、与2020年相比，人才培养和文化塑造体系的得分进一步提升。这与房地产企业多年来重视内部团队的培养与企业文化的塑造显著相关。尤其是团队凝聚力方面的提升，得分较为明显。调研数据反映，团队精神践行指数得分的显著提升对房企区域整合后带来的团队融合、员工管理等问题有极大帮助。

当然，在得分提升的同时，仍有问题值得关注：业务逻辑的改变，导致以往的人才培养模式受到冲击，需要摸索新的培养体系和培训方案。因此，如往年涌现出大量年轻管理人员的现象，短期内不会再出现；组织变革过程中，企业文化需要进一步发挥文化的影响和作用，需要更多了解业务现状，尝试从文化视角提出有效的解决方案。

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