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元气植这出戏,到底演给谁看?

编辑 | 虞尔湖

出品 | 于见专栏

过去一年,一个叫元气植的品牌在大街小巷悄然铺开。

打着轻养生旗号的生活馆,以免费经络仪体验为引子,向进店的顾客热情推荐各类产品。店员口中的功效堪称神奇,从祛湿散寒到疏通经络,从改善睡眠到缓解疲劳,几乎涵盖了现代人所有的健康焦虑。

然而,多地市场监管部门接连开出的罚单,撕下了这层温情脉脉的面纱。产品没有生产厂家信息,没有质量合格证明,甚至只是普通的发热器具,却被包装成养生神器。

在这出精心编排的戏码背后,站着一个老面孔,那就是直销企业长青中国。

品牌新衣遮不住直销底色

元气植对外宣称是一个新兴养生品牌,主打轻养生概念,通过加盟模式快速扩张门店网络。

但追溯其商标归属,第11467605号元气植注册商标的权利人正是长青中国。

这家成立于2013年的直销企业,注册资本高达1.3亿元,曾经手握直销牌照。不过,如今在国家商务部直销管理网站上,已经查不到长青中国的相关信息。

这层关联关系揭示了一个并不新鲜的行业套路,2019年权健事件引发直销行业大地震后,监管风暴持续收紧,多家直销企业面临生存压力。

一些企业选择淡出直销领域,另一些则玩起了品牌换壳的游戏。长青中国显然选择了后者。它不直接以直销企业的身份出现,而是通过授权商标的方式,让元气植以一个独立品牌的面目示人。

这种操作手法的目的并不难猜。

直销模式近年来声名狼藉,消费者闻之色变。换个新品牌,披上轻养生新零售的外衣,就能在一定程度上摆脱直销的负面标签,重新获得消费者的信任。门店加盟模式看起来也比多层分销更为正规,至少表面上符合当前的商业潮流。

但品牌换新衣终究只是表面功夫,长青中国对元气植商标的授权使用管理相当粗放。内蒙古自治区赤峰市翁牛特旗桥头镇的元气植生活馆已经被列入经营异常名录,原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系到经营者。

河南省南召县的元气植生活馆因虚假宣传被市场监管部门查处,涉案金额七万余元。广东省韶关市曲江区的元气植生活馆销售的元气植产品价格高达一万五千多元,却连基本的产品信息都缺失。

这些问题门店的大量出现,说明长青中国对其授权品牌方的审核和管理形同虚设。

直销企业转型做实体门店本无原罪,但如果转型只是规避监管的手段,品牌换新只是欺骗消费者的把戏,那这样的转型不过是从一个泥潭跳进另一个泥潭。

元气植的加盟模式看似脱离了直销层级分销的架构,但其本质仍是通过快速铺店、收割加盟费、向门店压货来实现资金回笼。

门店老板成了新一轮被割的韭菜,而最终买单的,还是被各种养生话术忽悠进来的普通消费者。

虚假疗效骗不过监管铁拳

元气植生活馆最拿手的把戏,是店内那台所谓的经络仪,顾客被免费体验吸引进店,店员便热情推荐其躺在仪器上感受效果。

随后,一套精心设计的话术开始发挥作用。腰酸肾虚、湿气重、风寒、肩颈淤堵、气血两亏、睡眠不好,这些现代人常见的亚健康状态,被店员一一命中。解决方案自然也顺理成章,那就是元气植系列产品。

门店宣称这些产品能够祛湿散寒、疏通经络、帮助睡眠、缓解疲劳。听起来很专业,很中医,很养生。

但市场监管部门调查发现,这些产品不过是普通的发热器具,没有任何治疗及保健功效。换句话说,你花大价钱买回家的所谓养生神器,本质上就是一个会发热的小家电,和你花几十块钱买的热敷贴没什么两样。

广东省韶关市曲江区市场监管部门的检查揭开了更多黑幕。

该店销售的元气植产品价格高达一万五千二百三十八元,但产品信息里居然没有外包装说明、没有生产日期、没有质量合格证明、没有生产厂家。一款连是谁生产的都不知道的产品,居然敢宣称能调理各种身体问题,这已经不是一般的商业欺诈,而是对消费者生命健康安全的漠视。

内蒙古赤峰市翁牛特旗的元气植生活馆在没有取得食品经营许可证的情况下,擅自销售元气植食品类产品。同时将普通食品的功效吹得天花乱坠,什么腰酸肾虚、湿气重、风寒、肩颈淤堵、气血两亏,几乎成了一个无证诊所。

这种操作已经触犯了法律底线,最终该生活馆被市场监督管理部门处以没收违法产品及罚款。

河南省南召县的案例被列入2024民生领域案件查办铁拳行动典型案例,说明元气植的问题已经引起了省级监管部门的高度重视。铁拳行动是河南省市场监管系统针对民生领域突出问题开展的专项执法,能被列入典型案例,意味着元气植的违法行为具有代表性,性质较为恶劣。

这些处罚案例暴露出一个共同的特征,元气植生活馆的经营策略高度同质化。免费体验引流、夸大功效推销、高价销售三无产品,几乎是所有门店的标准动作。

这种模式如此一致,很难让人相信不是背后有统一的培训和指导。门店前台唱戏,品牌方后台递剧本,消费者则成了台下被愚弄的观众。

健康行业的底线在于,绝不能拿人的生命健康开玩笑。元气植将普通发热器具包装成具有医疗功效的神器,已经逾越了商业宣传和欺诈之间的红线。

那些被虚假宣传误导的消费者,不仅白白花费了血汗钱,还可能因为迷信这些产品的功效而延误正规治疗,造成无法挽回的健康损失。

合规缺失走不通转型之路

长青中国的直销牌照疑云,给整个事件增添了更多耐人寻味的细节。一家曾经获得直销牌照的企业,如今却在商务部直销管理网站上查不到任何信息。

这意味着什么,无非几种可能。牌照被吊销,企业主动放弃,或者因违规被暂停。无论哪种情况,都说明这家企业在合规经营方面存在严重问题。

失去直销牌照后,长青中国没有反思整改,而是迅速推出了元气植这个新品牌。

表面上看是业务转型,实际上更像是一次监管套利。直销行业受到严格监管,从产品销售模式到人员管理都有明确规定。而转型为新消费品牌,通过加盟模式扩张,就能在很大程度上规避直销管理条例的约束。

这种打擦边球的做法在直销行业并不鲜见。权健事件之后,多家企业尝试以社交电商、新零售、轻养生等名义重新包装自己。

但换个马甲不等于洗心革面,如果骨子里的经营逻辑没变,对法规的敬畏没变,所谓的转型不过是换一种方式继续违规。

长青中国对元气植品牌方的管理失控,进一步印证了其内部治理的混乱。按照正常的商业逻辑,品牌授权方应当对被授权方进行严格的资质审核,确保其具备合法经营的条件。

在产品宣传方面,应当制定明确的规范,防止夸大宣传损害品牌形象。在产品质量方面,应当建立追溯体系,确保每一件产品都来源可查、质量可控。

但现实恰恰相反。元气植生活馆无证经营食品无人过问,产品没有基本的生产信息无人核查,门店虚假宣传无人制止。直到市场监管部门介入查处,这些乱象才得以曝光。

这只能说明一个问题,长青中国要么没有能力管理好自己的授权体系,要么根本不在乎这些门店如何经营,只要能把货卖出去就行。

一个连自身合规都成问题的企业,凭什么去管理遍布全国各地的加盟店。

一个连直销牌照都保不住的企业,有什么资格谈论转型和新生。元气植这出戏演得再热闹,也掩盖不了长青中国深层次的治理危机。

从权健到元气植,直销行业的乱象从未真正消停。一些企业总是试图用新概念、新品牌、新模式来包装旧日的违规行为。

但消费者越来越聪明,监管部门的执法越来越严厉,这种投机取巧的生存空间注定越来越小。长青中国的元气植实验,不过是为这个行业提供了一个最新的反面教材。

元气植的闹剧还在继续。尽管多地市场监管部门已经开出罚单,但类似的元气植生活馆仍在各地营业,那些所谓的经络仪还在每天迎接新的顾客。每一家门店的免费体验背后,可能都有一个消费者在不知不觉中走入精心设计的陷阱。

对监管部门而言,不能止于个案处罚。元气植的品牌方长青中国才是问题的根源。只有对品牌授权方进行严厉追责,才能从源头上遏制这种遍地开花的违法行为。对消费者而言,面对铺天盖地的养生宣传,保持一份清醒和警惕是最好的自我保护。

记住,世上没有包治百病的神器,那些免费体验的背后,往往藏着最贵的代价。

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