泰康人寿：代理人涉案只是冰山一角，14张监管罚单暴露合规短板

近日，泰康人寿青岛分公司个人代理人任某被青岛市公安机关以“其他接触类诈骗案”立案侦查，引发行业与社会的广泛关注。

公开信息显示，任某曾为公司的“全国销冠”，利用其在公司的信用背书，以“为公司冲业绩”“套取营销费用”为由，向多名高净值客户及同事借款，资金链断裂后无力偿还，最终东窗事发。

事件发酵后，泰康人寿也对此事件发布声明称，公司高度重视，第一时间组织专项工作组派驻青岛，全力配合公安机关的工作，并同步启动该事件的内部自查和客户排查，绝不姑息任何违法犯罪行为。

同时，泰康人寿强调，公司始终将客户权益置于首位，坚定维护客户的合法权益，对任何损害客户权益的行为零容忍。目前已主动联系可能受影响的客户及相关人士，并承诺对于依法应由公司承担的责任，公司绝不推卸。此外，泰康人寿称将以此为戒，全面检视代理人管理流程，加强合规培训与监督检查，严防类似风险再次发生。

2026年以来频收罚单，内控问题持续暴露

“销冠”涉刑并非孤立事件，而是泰康人寿近年来合规问题频发、监管处罚不断的集中显现。

梳理金融监管部门的公开信息不难发现，泰康人寿及其分支机构、相关负责人，因各类违规行为频繁收到监管罚单，合规管理漏洞频发。

2025年7月，泰康人寿未按照规定使用经批准或备案的保险条款、费率，相关费用列支不准确，委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动等，被金融监管总局罚款427万元，同时万莉慧、高璐、李朝晖等13名相关责任人被警告并罚款共计104万元。

同年，广西、重庆、广东、青海、大连等多地分支机构，因销售误导、虚列费用、财务数据不真实、给予合同外利益等问题接连被罚。

进入 2026 年，泰康人寿的罚单并未中断，分支机构违规问题依旧突出。数据显示，2026年以来截至5月8日，泰康人寿及其分支机构共收到14张罚单，若包含员工的个人罚单，年内该公司收到的罚单数或超30张。以下为机构罚单情况：

2026年1月7日，泰康人寿连收三张罚单，泰康人寿保险有限责任公司江苏扬州中心支公司因业务数据不真实、欺骗投保人，被扬州金融监管分局罚款16万元。该分支机构仪征营销服务部负责人胡启明和营销部经理张怀军，均被处以警告，分别罚款2万元和1万元。

泰康人寿保险有限责任公司山东销售中心因承诺给予投保人保险合同外利益，欺骗投保人，被国家金融监督管理总局烟台监管分局罚款17.92万元。同时，部门负责人李常春被警告并罚款5.63万元。

泰康人寿保险有限责任公司江苏连云港中心支公司则因保单未真实记载业务信息、虚列费用、虚挂人力、给予合同外利益、内控管理不到位，被连云港金融监管分局警告并罚款39.5万元。该分支机构的两名副总经理均警告并罚款4万元。

个人罚单方面，2026年1月27日，泰康人寿保险有限责任公司江苏扬州中心支公司业务经理张维芳及保险代理人徐敏因欺骗投保人，均被扬州金融监管分局警告，前者被罚款1万元。

从处罚事由来看，欺骗投保人、给予合同外利益、套取费用、业务财务数据不真实、代理人管理不到位等依然是处罚重灾区。

从总部大额罚单到分支机构接连违规，从销售误导到代理人涉案，泰康人寿面临的不仅是单次舆情危机，更是长期合规失守、内控缺位、信任透支的集中爆发。