年营收8.3亿，银发职业教育赛道火热，这家企业给出实战范式！

累计服务1000万人次，一窥银发职业培训的落地经验

作者｜AgeClub 吕娆炜

前言

老龄化趋势加速的背景下，传统意义上的“退休”正被重新定义，越来越多的老年人在退休或准退休阶段，计划投身全新的职业生涯。

中国老年学和老年医学学会2023年调查显示，我国60岁-69岁低龄老年人中45%有就业意愿。

另据天津市社会科学院的数据，60岁-65岁的低龄老人中有意再就业的比例为62.1%，55岁-59岁即将退休的银发族中有意愿在退休后再就业的比例为72.7%。

面对当前银发族庞大的再就业需求，政策端持续加码。

今年5月，民政部等19部门联合印发《关于支持老年人社会参与 推动实现老有所为的指导意见》，提到创新发展老年教育，丰富老年人文化服务供给，创造适合老年人的多样化、个性化就业岗位等。

在银发族数量持续扩大、再就业需求不断上升的背景下，推出专为老年人设计的职业教育平台、课程与服务体系，推动银发职业教育从公益导向走向市场化发展，成为当务之急。

日本一家为中高龄人士提供职业培训和职业规划服务的企业——JMAM日本能率协会管理中心（下文统称JMAM），成立34年来累计服务超过1000万用户，截至2024年6月的上一财年合并总收入达167.6亿日元（约合人民币8.3亿）。JMAM通过培训研修、在线学习、能力评估等多种形式，为中老年提供全方位职业支持。

本文，AgeTravel将聚焦JMAM的发展沿革、业务亮点、商业模式等，挖掘其在银发职业培训和老年再就业赛道的成功实践经验，以期为国内从业者提供参考。

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银发再就业需求猛增，

日本企业有何解法

国内社交平台上，“55岁本科阿姨大学杀青”的消息冲上热点榜首位，生动演绎“活到老、学到老”的理念。无独有偶，不久前北京一家企业发布“银发岗位”招聘信息，迅速收到500多份简历。

中老年再就业需求叠加终身学习需求，催生银发职业教育赛道升温。

（图源：小红书）

QuestMobile今年6月发布的《2025年教育求职行业洞察》显示，教育求职行业规模持续扩张，2025年4月其规模同比增长5.1%，达到4.71亿。其中教育求职APP行业用户画像中，46岁及以上用户占比达18.7%，显示出高需求。

在老龄化进程更早的日本，这一现象则更为显著。

日本国立社会保障人口问题研究所发布的数据显示，2023年，日本人口中65-69岁就业率为52.0%；70-74岁为34.0%；75岁以上为11.4%。

与此同时，在55-64岁群体中，近70%表示“非常想”或“较想”继续工作，约40%的在职高龄者（65岁及以上）表示“能工作就一直工作”，显示出较高的就业意愿。

在此背景下，如何为银发人群提供就业咨询及就业机会，成为日本老龄化社会所需面临的一大课题。

隶属于日本能率协会（JMA）的日本能率协会管理中心（JMAM），正是在日本老龄化进展加速、向超老龄化社会迈进的关键节点，于1991年正式成立。

JMAM旗下包含三大业务板块：人力资源支持业务、图书出版业务以及手账/记事本生产业务，其中人力资源是公司的主营业务，主要包含以下服务：

🔻线上线下课程培训：针对不同的岗位、层级、身份，开发不同类型的培训课程，课程种类超过100门，支持线下面授课程，同时也可以通过线上学习，且专门开发了针对高龄就业者的培训课程。

（图源：JMAM）

🔻评估：从员工招聘、培养到晋升，通过“按层级”、“按目标”的方式对能力进行可视化评估，从而定制化人才培训方案，累计参与用户数超过300万人。

🔻函授教育：支持远程学习以及海外用户跨境学习，共开发约300门课程，年受众约18万人次。

🔻电子图书馆：涵盖不同求职者和在职者所需的知识，能够快速解决所有员工的培训需求，相比课程培训和函授教育成本更低。

🔻讲座与研讨会：与外部讲师合作，定期举行跨行业交流研讨会，可灵活选择线上或线下方式参加，帮助用户提升认知、助力职业成长。

（图源：JMAM）

🔻资格认证考试：完成JMAM的系列课程后，用户可以参加综合能力评估考试，对职业能力进行评级。

高龄在职者和银发再就业人群一直都是JMAM课程培训的核心用户，企业发展理念中提到：人生百年时代即将到来，人们将从年龄的束缚中解放……那意味着，无论多少岁都拥有不断拓展自己的可能性。

在此基础上，为了支持高龄员工的职业发展，JMAM针对“50岁以上中高龄职员”提供专业培训服务，从工作能力、技能提升路径、职业规划等维度为银发就业人群提供支持。同时针对企业推出相关培训项目，以帮助企业激发高龄员工的潜力，提升管理效率。

02

三大职业培训课程，

助力银发人群“退而不休”

如何保障银发族基本就业需求的同时，帮助企业提升用人效率，是JMAM一直以来致力于解决的核心问题。

AgeTravel了解到，日本绝大多数企业有义务在员工65岁之前以不同形式雇佣愿意继续工作的员工，包括引入继续雇佣制度、取消强制退休年龄等。此外，日本政府也要求企业努力确保员工能工作到70岁，并提供各种支持措施，包括再就业援助、创业支援等。

然而，即使企业和政府都努力保障高龄员工的就业权益，对于老龄化程度严重的日本而言，仍然存在诸多不完善的地方。

JMAM的研究报告显示，日本企业针对高龄员工的普遍做法是：员工一旦迈入60岁大关，工资就被统一下调。60岁至65岁期间，无论员工工作表现如何、是否创造业绩，工资几乎不变，缺乏基本的绩效评价机制。

调查显示，目前日本多数60岁以上员工虽然职位责任有所下降，但实际工作内容仍与原岗位相近。考虑到这一群体人数日益增多、以及员工多年积累的经验与能力，继续雇佣高龄员工负责其原本擅长的岗位本身是合理选择。

而为了帮助银发族能够更好适应职场，获得再就业过程中的基本知识和技能，发挥出已有的经验与能力，JMAM推出了多项职业培训业务。

(图源：JMAM)

1. 积极职业发展课程

面向50岁以上，特别是准备继续工作至65岁左右的高龄员工推出，包含线上和线下授课两种形式，进行2天集中研修，每班最多约20人。

课程内容包含自我理解、能力资产审视、第二职业生涯设计、工种选择、财务规划等，通过研究老年人职业选择的案例，分析未来十年就业环境的趋势变化，帮助学员制定长短期职业蓝图。

(图源：JMAM)

2. 进阶职场提升课程

同样面向50岁+在职人群推出，每班人数20人左右。课程内容涵盖职业资产重估、心理准备、角色定位等。

该课程初期将围绕老年阶段常见的财务问题展开，包括养老金及退休收入的基本知识，现金流管理的要点和规划方法等，紧接着聚焦当前社会背景下的核心问题，例如“面对人生三重负担（工作、照护、健康）时代，如何主动应对”等，其次探讨银发群体在企业中的角色定位，并思考实现路径与策略等，最后帮助用户制定职业发展路径。

3. 银发族职场价值再发现课程

该课程面向50岁+人群推出，旨在帮助在职高龄员工重新认识企业对自己的期待和职责，审视工作内容。课程内容包括小组互动讨论、梳理工作内容、工作投入度检测等。

JMAM报告中提出，随着日本社会高龄员工比例上升，无论是对于在职银发族还是处于再就业阶段的银发族而言，岗位调整和职责变更都正在成为常态化。另一方面，用人企业也对50岁+员工的再成长与再定位提出更高期待。

在此基础上，对于银发族而言，过去积累的技能若不及时更新，很快就可能被淘汰。因此，银发族不应再将退休后的工作看作是原来工作的延续，而要积极推动第二职业的构建，通过学习相关的职业规划、自我认知、财务和时间管理等知识，更好适应新时代的职场需求，打造更加契合自身兴趣与优势的职业路径，实现“退而不休”的价值再创造。

03

他山之石：

JMAM为中国企业带来的启发

在全球老龄化趋势加剧的大背景下，日本作为超高龄社会的先行者，本土企业对银发人力资源的认知和开发已进入深水区。以JMAM为代表的人力资源培训企业，在银发人群就业执导和培训服务方面积累了丰富经验。

对于同样面临人口结构变化挑战的中国而言，JMAM的模式为相关企业和银发求职者提供了值得借鉴的多重启发：

1. 对于职业培训机构：

从技能导向转为综合能力导向

由腾讯广告、腾讯营销洞察（TMI）等出品、AgeClub与智来时代联合出品的《2024中老年“教育+”增长蓝皮书》（下文称《蓝皮书》）显示，中老年对于职业技能类课程的需求呈上涨趋势，需求变化幅度最大，达到7.5%。

（图源：《蓝皮书》）

在此背景下，目前国内面向中老年人群的职业教育停留在单一的课程或技能授课，缺乏系统的职场再就业支持服务。与之相对应的，JMAM的培训逻辑更加强调从自我认知到职业定位和规划。

与此同时，JMAM的项目强调“培训+咨询+追踪”的全流程体系，对于国内相关的职业培训机构而言，若能建立起相应的咨询服务能力，链接猎头、招聘平台及企业客户资源，将显著延长服务链条、提升客户生命周期价值。

此外，JMAM还与日本厚生劳动省、地方政府以及企业合作承接项目，具备较强的政策与市场双重连接能力。对于国内的培训机构而言，紧跟政策导向，加强与用人单位合作，或将成为下一阶段的重要发力点。

2. 对于用人企业：

银发人才不是负担，而是资源池

值得关注的是，JMAM特别重视高龄群体的职业发展与再就业支持。在日本，越来越多50岁以上的员工面临职业生涯后期出现的一系列挑战。

JMAM顺应这一趋势，开发了针对中高龄职场人士的第二职业规划课程，涵盖自我认知、职业设计、财务管理、时间管理等内容，帮助他们主动构建退而不休的职业路径。

目前我国60岁及以上人口已超3.1亿，占总人口的22%。一方面，庞大的银发群体蕴藏着丰富的经验与专业能力；另一方面，许多传统企业在人力资源管理上仍存在隐性歧视现象，未能有效利用这部分人力资源。

JMAM的经验表明，银发族并非企业的负担，而是具备潜力的第二增长引擎，关键因素在于给予合理的培训机制与转型支持，银发员工完全可以在岗位上发挥余热，为企业持续贡献。例如，日本许多企业通过JMAM设计的复合型职业路径工具，引导年长员工从业务线向人才培养线或管理支持线平稳过渡。

（图源：JMAM）

3. 对银发求职者：

从被动就业走向主动重塑，拓宽求职路径

JMAM强调，员工自身也应主动为职业转型负责。

过去一些银发求职者将再就业视为打发时间的手段，尽管对于部分中老年而言这一心态无可厚非，但在实际求职过程中容易导致职业目标模糊、期望落差大。

而JMAM的理念中强调“第二职业构建”，鼓励个人将中老年阶段视为全新发展周期，提升职业责任感与主动性。

在JMAM的课程中，涵盖职业认知、情绪调节、数字能力提升等模块，不仅提供培训，还通过定制辅导、岗位推荐、跟踪指导形成闭环服务。对于国内有意向进行再就业的银发群体而言，主动对接专业化的职业培训平台和中介服务，有助于摆脱信息壁垒、减少求职试错成本。

结语

正如JMAM在企业slogan中所提倡的：“Enjoy Your Growth（享受成长）”，无论什么年龄段，都有持续学习、持续成长的可能。中老年人群并非社会负担，而是稳定且经验丰富的劳动力资源。职业培训机构、用人企业与银发群体三方若能在理念上达成共识，将在人口老龄化时代实现真正意义上的人才可持续发展。

在此基础上，以银发群体为核心的人力资源开发，有望成为下一个十年值得重投的战略方向。