老百姓

老百姓公司经营计划

1. 科技驱动 持续推进数字化转型和创新进程。公司积极布局和开发数字化、智能化工具赋能门店和店员，提升门店店员的药品知识和药事服务专业度，为顾客带来专业、贴心的服务体验，丰富老百姓品牌内涵及与顾客的情感连接。同时，通过智能化工具和信息技术解决工作痛点、难点，实现各层级管理提效，提升组织运营效率。

   2、抓住处方外流机遇 在处方外流的大趋势下，公司将积极抢占处方药蓝海市场。2024年，公司将继续密切关注处方外流和门诊统筹相关政策，积极与各地医保局对接，获得更多统筹医保门店资质。同时依托公司全国统一高标准建设的双通道门店、DTP门店、门诊慢特病门店等资源与行 业内较高的执业药师配置率优势，积极对接各地区陆续上线的处方流转平台，承接更多外流处方。 3、拥抱新零售 公司建立了公域私域全渠道线上销售平台，并不断提升会员精细化服务能力，打造“产品+服务+客群”闭环生态。2024年，公司将利用数字化进一步提升数据的梳理和整合能力，抓住线上医药消费的多元化需求，打造与线下销售方式的差异化优势，提高客户的消费体验。持续提升会员服务水平，对营销全链路的结果数据进行分析，找到影响用户的行为因素，优化营销策略，进而提升会员销售占比及复购率。

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