立方财评｜网络谣言如刀别让“流量至上”伤害更多的“胖东来”

近期，胖东来接连遭受抖+音玉石博主“柴怼怼”、经济学家宋清辉、博主“躺平叔”的无端质疑和恶意诋毁，从商品暴利揣测到经营模式污蔑，种种不实言论如同利刃，刺痛企业的同时，也撕开了网络谣言乱象的冰山一角。

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□ 大河财立方 记者 陈薇 王宁宁

“善良如此艰难，远非我想象！”5月6日，一度清空个人抖+音号全部内容的于东来，这句感叹道尽了企业遭遇网络谣言攻击时的无奈。近期，胖东来接连遭受抖+音玉石博主“柴怼怼”、经济学家宋清辉、博主“躺平叔”的无端质疑和恶意诋毁，从商品暴利揣测到经营模式污蔑，种种不实言论如同利刃，刺痛企业的同时，也撕开了网络谣言乱象的冰山一角。

在互联网蓬勃发展的当下，信息传播的便捷性让每个人都拥有了发声的“麦克风”。然而，部分人为了追逐流量、吸引眼球，不惜违背事实、编造虚假信息，恶意诋毁企业形象。胖东来的遭遇并非孤例，华为曾因5G技术安全风险的谣言，国际市场拓展受阻；海底捞被造谣火锅底料质量问题，品牌口碑遭受冲击；良品铺子也因酸辣粉质量谣言，销售受到重大影响。这些案例无不证明，网络谣言已成为企业发展路上的“暗礁”，其危害不容小觑。

然而面对谣言，企业辟谣之路却充满艰辛。即便最终通过公开信息、技术展示等方式澄清事实、消除负面影响，但在这一过程中，企业不仅遭遇品牌声誉受损、销售业绩下滑，还要承担高额的辟谣成本，部分中小企业、初创品牌可能因为一个谣言就再也没有翻身的机会。正如于东来所言，善良的企业在面对谣言时，艰难超乎想象。而且越来越多的“博主”“专家”通过“黑红也是红”的方式无底线博取流量，发布谣言成本极低，本身就是不正常的社会现象。

不过，胖东来的应对堪称典范。面对谣言，企业迅速公开经营数据，以事实击碎不实言论；果断拿起法律武器，以“商业诋毁、侵犯名誉权”起诉相关责任人，捍卫自身合法权益；同时向质疑胖东来的人发出邀约，让他们到胖东来深入了解、研究考察，以消弭误会。

这种公开透明、有理有节的处理方式，也赢得了企业的“应援”。作为胖东来帮扶对象的永辉超市5月6日发声支持，坚决抵制践踏商业道德底线的行为。抖+音平台下架侵权视频、限制违规账号权限，展现出平台治理的决心。

这些行动彰显了企业、平台对网络谣言“零容忍”的态度，不仅为行业树立了维权标杆，也向外界彰显了网络空间绝非法外之地。

然而，营造清朗的网络空间，需要多方协同发力。不仅企业当以胖东来为榜样，面对谣言既要敢于维权，广大网民应增强自律意识，树立正确价值观，不被流量裹挟，自觉抵制谣言，做理性的信息接收者与传播者。

随着各类网络平台影响越来越大，平台也需切实履行主体责任，完善内容审核机制，不让毫无根据的谣言出现在平台；同时也应该优化算法推荐规则，杜绝不良信息的传播扩散，加大对谣言账号的惩治力度。监管部门要持续加大执法力度，不仅要严惩发布谣言的博主，更要严管对谣言治理不力的平台，提升网络空间治理效能，让网络违法犯罪无所遁形。

唯有将法治的威严与自律的自觉融入网络生活的点滴，方能驱散谣言的阴霾，让网络真正成为推动社会进步、促进经济发展的正能量场域。

责编:刘安琪 | 审校:陈筱娟 | 审核:李震 | 监审:古筝