京东外卖业务发力刘强东与外卖小哥吃饭引热议

《电鳗财经》电鳗号/文

近日刘强东与京东外卖小哥吃饭的场景，却宛如一股暖流，打破了人们常规印象中商战的冰冷与残酷，尤其是当身着饿了么、美团工服的小哥也向其敬酒时，更是引发热议。

那顿饭桌上，刘强东与自家外卖小哥围坐一起，本就是一幅亲民的画面。他没有端坐在高高在上的总裁宝座，而是融入这群为生活奔波、为京东物流运转付出汗水的基层劳动者中间。饭菜的香气弥漫间，大家谈笑着，刘强东倾听着小哥们在送餐路上的趣事、难处，这是对旗下员工关怀的最直接体现。

刘强东深知，这些外卖小哥就是京东服务体系延伸出去的触角，他们的辛苦奔走才换来了商品及时送达客户手中，才撑起了京东即时配送这片天，所以这顿饭，是对内凝聚人心的温情时刻。

可当饿了么、美团的外卖小哥也纷纷起身敬酒时，敬的是行业同仁间的相互理解。他们每天穿梭在同一座城市的大街小巷，都经历过被暴雨浇透衣裳、在烈日下匆忙赶路、面对客户催单时的焦急无奈，这些共通的艰辛让竞争关系之外有了同病相怜的情谊。刘强东面对同行小哥的敬酒，想必心中也是五味杂陈，一方面感受到行业竞争下对手阵营底层从业者的尊重，这尊重源于对整个外卖行业不易的认可;另一方面，或许也在思索如何在良性竞争中共同推动行业进步，而不是一味地打价格战、抢资源，让从业者陷入恶性竞争的漩涡。

这一场景更是给整个商业社会带来深刻寓意。它提醒着各大企业管理者，竞争不应是零和博弈。像外卖行业，表面看各家争的是订单量、是市场份额占比，可实际上，大家都面临着如何提升服务质量、如何保障骑手权益、如何优化配送效率等共同课题。刘强东与对手平台小哥的这次互动，恰似在坚硬的商业规则外壳上敲开了一道缝隙，让温暖的人性光辉和合作共赢的可能性透进来。企业若只盯着竞争，忽视行业生态建设，最终受损的不仅是自身口碑，还会让整个行业陷入低质量内卷。唯有放下成见，在合理竞争中携手解决共性问题，比如联合制定骑手安全保障标准、共同探索环保包装解决方案，外卖行业才能健康长远发展。

未来，当人们再提及这次不同寻常的饭局，它不应只是茶余饭后的谈资，更应成为商业领域思考竞争与合作平衡的经典案例，时刻警醒着各方，在逐鹿市场的同时，莫忘那些能让行业走得更稳、更远的人文关怀与协作精神。

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