Popo||评论

与黄老板的最近一次谋面，还是十多年前在毗邻北六环的北京稻香湖景酒店。彼时，国美正处在巅峰时期，黄老板英姿飒爽、意气风发。

​时过境迁，历经尽人皆知的原因，国美再度迎来黄老板亲自挂帅上阵的崭新时代。此刻，未临现场感受，但借助丰富的多媒体资源，透过屏幕不难判断黄老板依旧雄心万丈、宝刀未老。

这当然是笔者乐意看到的一幕，毕竟，作为曾经叱咤家电江湖乃至中国商界的风云人物，黄老板身上有太多长处值得这个行业和这个时代学习。

新国美，理应赢得关注，虽然如今它的年销售额已不足家电市场规模的十分之一，但有个总有神来之笔、能力出众的操盘手坐镇，化腐朽为神奇也并非不可能。更何况充斥变数的时代也暗藏着诸多惊喜和大机会，京东、拼多多扭转乾坤，不也就几年光景？国美为何不行？

国美的“变”伴随之前多轮黄光裕出狱传闻已在悄然展开，而尘埃落地前后，国美更是发布了一系列新动作。包括且不局限于：2017年提出“家·生活”战略，2020年8月完成线下3400余家门店“一店一页”数字化转型，今年1月放出大招，推出其社交化、娱乐化零售平台“真快乐”APP，线下平台同步发展，相互赋能，同时与供应链平台、物流平台、大数据&云平台形成零售生态闭环。

之后，在4月初的国美零售全球投资者会议上，黄光裕表示：“我们专业团队已经初具规模，未来将以不同的形式吸收专业人才加盟，包括放开股权合作，增强供应链能力。”据透露，国美零售将对代运营商进行供应链能力输出，如联合创建公司来拓展途径。销售方面，也会通过定制模式来做。

黄老板归来，预示一切都要新。这段时间，无论是形象改变、人才引进还是供应链的重塑等，新国美高频变化有目共睹。我们也坚信，这些变化只是国美未来伟大变革的一个起始罢了。

然而，在喝彩同时，我们也该清醒地意识到，过去十年，中国零售渠道发生了翻天覆地的变化。围绕人货场关系的重塑，许多旧商业模式分崩离析，新游戏规则得以建立。

这种变化，即便是伴随激烈动荡成长起来、深谙乱局玩法的企业都不敢掉以轻心，更何况这段时间影响力式微，亟待重整雄风的国美？

黄光裕，桥接着国美的过去、现在和将来，也承载着一代人的记忆。

熟悉国美的人，对十多年前渠道发生的“疯狂扩张”、“美苏争霸”、“涉及多方的控制权之争”等惊心动魄场景记忆犹新，我们内心期待国美卷土重来、东山再起。但对更多近十年成长起来的购买主力军——年轻人来说，这些故事则是天方夜谭。甚至不夸张地说，国美在他们眼里更像是传统企业，黄老板也更像是上世纪的遗老。

所以勾起中年人的回忆，不应该成为国美新策略的核心。如何打动飘忽不定的年轻人，让他们关注国美、信赖国美，才是所有新措施的灵魂。

如何破“旧”，对谁都是棘手问题，对国美更是如此，这是无需回避的客观存在。

推出一款APP是好的开始，但短期质变不现实。以自身为例，笔者曾经也是国美在线忠实用户，两台iPhone就是建立在对国美品质信任基础之上下单购买的，但现在却是京东商城Plus用户。用户流失并不可怕，可怕的是在用户新习惯养成之时如何打破再吸引？

供应链股权激励同样是好招，但效果却有待检验。毕竟在过去十年，合伙制大行其道，产业协同、生态共赢已成为主流，甚至可以说股权激励不再是调拨积极性唯一的杀手锏，已成为利益捆绑的必要手段了，想借此一呼百应、万国来朝，有现实难度。至少需要耗费时间，检验这项新策略的实际效果。

时间从未停止流逝，渠道格局也时刻变化。现在的国美，更需要超越常人的敏感和先于时代步伐的行动，而要少一些穿凿附会的无脑捧吹。“回归即巅峰、举措即变革”，那只是莎翁笔下好幻想孩子够不着的神话罢了。用十多年前的踏实、诚信和执着，给用户带来真正意义上的“物美价廉”，或许才能重新换回国美的高光时刻，这样的新国美，也才是零售渠道的产业之兴、希望所在。

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