倪大红、海清先后代言,保险界“拼多多”为何能俘获1.4亿用户?
“花小钱,保百病”。这句广告语,仅用6个字就把具有复杂金融属性和晦涩医学属性的保险产品原理,很接地气的传达给普通人。
这是水滴公司旗下水滴保险商城近期推出的品牌广告,该平台还宣布,今年前10月年化签单保费接近120亿元,同比增长140%;截至11月8日,水滴保险商城上线以来累计完成的年化签单保费突破200亿元;截至今年9月,累计保障用户数量超过1.4亿,保障家庭数超7100万,覆盖国内近94%的市县,76%的用户来自三线及三线以下城市。
无论是保费规模破200亿,还是用户数量超1.4亿,这家年轻的互联网保险平台都实现了自身的新突破。
01.创新“互助”“筹款”场景,助力保险软性新基建
作为经济发展“助推器”和社会进步“稳定器”的保险业,其行业形象差、社会地位低是不争的事实。
探究缘由,多是大数法则下的小概率赔付,让更多人觉得自己是韭菜;没有妥善处理好这些小概率赔付事件,给人又留下“这也不赔,那也不赔”的印象。久而久之,恶性循环现象越来越严重,以致被很多人嫌弃。
不过,随着水滴互助、水滴筹等医疗资金筹集新场景的出现,让用户感受到“保险用时方恨少,买份就当早预防”。
最近这四五年,水滴筹等成了“现象级”的大病筹款平台,虽然它们归属民政系统管理,但这对很多人的保险意识普及和教育还是起到非常重要的作用。
如果说保险科技是保险业硬性新基建,那保险场景则是保险业软性新基建,这重塑了社会大众对保险业的行业认知,也能增强用户对保险的认知,有力推动保险逐步成为人们生产、生活的必需品。
02.主打下沉市场,专注拓展保险增量
作为金融业三大支柱之一,保险业也具有“嫌贫爱富”的特性,更多是“锦上添花”,更少是“雪中送炭”。
所以,这也决定着,保险业存量客户,多是经济能力强的一二线城市居民,而三线及以下城市居民是空白地带,特别是广大低收入群体。
这些相对空白的区域被称为下沉市场,这部门用户的需求也是非常大的。这些年拼多多、快手、水滴筹、趣头条就是在这样的市场崛起的,他们被媒体形象的称为“下沉市场四大天王”。因为水滴保险商城1.4亿用户中有超七成为下沉市场用户,又被外界称之为保险界的“拼多多”。
对于这些收入水平不高,受教育程度不高的群体,水滴保险商城创新了月付模式,引导这些用户来关注和了解健康险产品,普及他们的保险知识和能力,让这些用户在可负担的能力内享受到普惠产品。
另外,水滴保险商城还请了倪大红、海清这些接地气的明星进行代言,拉近保险产品与普通用户的距离。去年6月,老戏骨倪大红出任水滴保险商城“水滴严选官”,喊出“买保险,上水滴”的口号。今年初,著名演员海清担任水滴保险商城“品牌推广官”,为国民传递健康保险意识。
值得一提的是,把打造中国版的联合健康作为公司愿景的水滴,其公司业务逐渐明朗清晰,主要是保险保障(水滴筹、水滴互助、水滴保险商城)和健康管理(水滴健康、好药付)两大板块。
有业内人士分析,水滴保险商城今年以来用户过亿,这意味着水滴公司已经有了三个亿级用户平台,钉耙模式逐渐成型:不同业务之间相互借力,相互协同,满足用户的不同健康保障需求,水滴现有的三项业务为水滴进入医疗健康领域新业务打下良好基础,而以后医疗健康业务成长起来又能促进保险保障业务的发展,最终打造成中国版的联合健康。
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