来源：经理人传媒旗下《中国保险家》杂志

“为什么要加入中国平安？”这个问题，曹慕瑾曾经回答过无数遍。

在旁人的眼里她硬件过硬、软件够软，拥有银行世家和金融科班教育背景，30岁出头就已坐上银行行长班椅。顶着年轻女行长的光环，享受着众人眼里的优越感，理应稳稳搂紧这个铁饭碗，然而“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求”，按部就班的工作效率、制式而僵化的工作流程早已让她对工作失去激情和期盼。职业的天花板她迫不及待欲一举打破，有着强烈的改变欲望。

与保险相遇

偶然的机会，曹慕瑾参加了一次百公里沙漠徒步赛，终于在天地对话中，在灵魂三问“我想要什么？我可以放弃什么？我拥有什么？”中找到答案。原来她的人生愿望是需要一份集高度、深度、温度、长度于一体的事业来丰满自己的下半场人生，甚至因此可以放弃自带的“光环”，激荡起从头开始、从低做起的勇气。于是在金融业最高大上的一片喧嚣哗然中，她终于见到了那束寻觅已久的微光——保险业。她知道人生的转点要开始出现了，而自己只需要简单论证一下即可。

那么中国的保险业究竟是否朝阳行业？未来到底有多广阔的前景？美国保险业的资产是大于银行业的，而我国的现状是银行业资产在160万亿元以上，而保险业资产却只有15万亿元左右。目前中国有近2亿老人没有缴纳社保费用而直接领取养老金，国家对国人倡导通过商业保险补充养老、补充医疗实现自给自足，同时在全民开展保险知识普及教育。按照发展趋势，保险的市场潜力非常巨大，中国的保险代理人有很多工作要做。

但这一切如果不亲身去参与都将与自己无关，保险业的巨大潜力吸引着曹慕瑾，庞大的市场让她想要投身其中。只有对的选择，没有错的决定，她毅然跳出体制，投身保险这个朝阳行业。尽管在转身那一刻还是会有许多的不解、不屑、怀疑，甚至反对，但是在她看来，这么多人都对她做保险这件事有质疑，不正好说明其实保险市场还处于未全面开发阶段？这不是件好事吗？

进入平安后，曹慕瑾并没有畏畏缩缩、犹犹豫豫，而是果断地行动。她首先以最快的速度学习了公司基本法，确定整体工作思路，制定出清晰的目标和工作计划；接着结合线上学习、线下请教的方式，摸清平安的产品轮廓并重点掌握几个核心产品要领，熟练掌握专业知识；随后开始进行客户拜访。

与客户同行

术业有专攻，一切得有章可循才行，如何开展业务必须有所讲究。曹慕瑾是从银行转型保险业的，如果简单粗暴地向潜在客户亮相势必会引起两种反应：第一种反应是觉得她很奇怪，为什么会跑去做保险，难道是在银行干不下去了吗？还是觉得保险业更有前途?在搞不清状况之前，这些潜在客户一定不会信任她。第二种情况是他们会认为干银行她是专业的，可是干保险她还是一个新人，在这么短时间内能具备专业能力吗？

这些问题随着公司一个寿险新产品的上线迎刃而解。这个定寿产品名叫“爱满分”，是一款主打亲情牌的重磅产品。曹慕瑾向家里有18周岁以下小孩的客户推介这款产品，立即受到客户的青睐。两个月内她共签下17张“爱满分”保单，并以入司三个月新人的身份入围了深寿“爱满分大使”称号，登上地铁灯箱荣誉广告，还斩获了营业区司庆小高峰“福王”殊荣。

经历了前期的探索，曹慕瑾初步确定客户对自己有了一定的认可，客户关注自己的地方已不再是为什么做保险，而是还能不能给他们提供更专业、更优质的服务。初尝甜头的她继续寻找最贴近客户的产品，寻找更多家庭保单的解决方案，渐渐把对客户单一产品的需求服务转向对家庭财务综合规划需求的服务。她的工作重心逐步转向高客服务上面，开始着手私人财富管理的探索。

与工作共赢

为求把客户服务做得更细化、更优化以及不可替代，曹慕瑾开始建立起一套“客户情人化”的服务模式，因为她认为事情是热心“管”出来的。为了提高和客户的粘性，她充分运用自己的社会资源和人脉，积极参与客户的社交活动，融入客户的生活，从家校活动组织策划到公司经营、看病、上学、找工作甚至找对象，她都热心服务。当然更重要的是她有一颗善良、美好的初心，一直都不是为了做业务而做业务，更愿意长期地经营，愿意为了栽一棵大树而努力多时、静候多时。所谓匠人之心也理应如此！

“最好的市场藏在你的心里，藏在你日积月累的努力中，只要你心存美好，一切就会往那个方向发生。”2018年12月开门红来了，曹慕瑾的机会也来了，由于平日与客户的互动会经常渗透一些有关家庭风险管理规划的思考，她已在一些客户心里埋下了比较好的种子，于是借开门红的契机向两名高端客户成功推荐了财富和金瑞人生两款产品，累计销售了7张百万大单。借助这7张大额保单，她登上了公司的高峰分会长的宝座，而此时距离她入司仅仅8个月，转型初战告捷。

寿险之路从来都不是以一时论英雄，所有的荣誉都属于过去，曹慕瑾深知自己任重而道远。“因为我想为这个行业做点什么，改变点什么的愿望还没有实现，我必须秉持空杯心态继续上路，继续探寻至上至善的理想。工作即修行，但愿一切美好有如云雀展翅、蜗牛在枝，万物各就其位。”