贺扬||撰稿

心情，就像是在大冬天，被人从头上泼了一盆凉水，一直从头凉到脚，心凉凉。

状态，就像是炎热夏天，浑身乏力暖洋洋，干什么事情都打不起精神来，懒洋洋。

进入3月下旬以来，不少家电企业的市场营销人员、商家操盘手和老板们，都表现出一轮低迷且沮丧的状态。有的人是内心凉凉嘴上不说，有的人则是嘴上抱怨内心无望，有的人则心灰意冷不愿多说……

针对当前不少家电人“心凉凉”状态，最具代表性的案例，就有两个：一是关于家电产品的价格战，是不是会出现，有人说已经全面开打，有人说根本打不动了，还有人说打了低价也没用；二是，关于家电消费市场的增长机会，有人说不管增量还是存量都搞不动了，有人说不管是城市进小区还是下乡进农家都搞不好了，有人说不管是高端、低价、新品类都没后劲了。

市场不搞好、用户没需求、企业不热情，共同造成当前一线家电市场的主要困惑。那么，一些厂商期待的市场和消费火爆局面，今年还会出现吗？同时，面对2月已经大量备货、囝货的家电企业和经销商们，又如何在接下来的市场竞争通道中化解经营的风险和压力？

一线市场，家电人的心态多微妙

透过上述家电企业、商家的状态，就可以清楚看到，如今他们对待市场的态度，已经发生了一系列微妙的变化。

首先，对待用户和消费需求的态度，不再较真、顶真、拼命，而是抱着“等待、观望、混一混”的心理状态，反正市场上的用户需求就这样了，肯定不会太好也不算太坏，能混一天是一天，能熬一天是一天，现在较量的不是冲劲，而是耐力。

其次，对于市场与竞争的认知，不再纠结对与错、也不追求所谓的标准答案，而是寻找最适合自己的方法、节奏和活路。最终，高端、高性价比、高品质，甚至低质低价都同时出现，释放出一片“百花齐放”局面。但，成熟的市场却难以释放出持续高涨的消费热情。

再者，对于产业的认知必须要分层与分化，市场热度与消费热度不是一回事，企业的热情与商家的提货也不代表消费的强劲，成熟的家电消费市场不太会出现强劲反弹，用户完全会按照自身的生活需求和消费逻辑在滚动前行。一切都在变化，一切变化却又在无声无息中进行着。

下一阶段，家电市场的走势扑朔迷离

最近不少家电企业和商家内心，再度产生一股“心凉凉”感觉，并不突然和意外。既有外部人员流动全面恢复正常之后，家电消费市场却再也回不到3年前火爆造成的心理落差；也有内部企业间竞争的高度内卷和持续白热化，带来的增长乏力和前景黯淡，最终让一线市场竞争接下来仍然呈现“扑朔迷离”的走势。

从一季度家电市场的发展走势来看，家电产业还属于典型的“剃头挑子一头热”。一头是家电企业和商家，不断造势、备货、压货，在一线市场上造势、预热，制造出消费走旺的局面；另一头则是主流消费市场，不管是存量更新，还是增量购买，都是一如既往地滚动前行，没有加速也没有减速，就是按需购买，并没有响应厂商的想法节节走高。

下一阶段，最大的不确定性，就是家电厂商的想法，与主流用户的需求，并不一致和协同。企业总是想要增长、强劲的消费增长，但消费却已经趋于平淡、常态和乏力。而且，这种家电消费的疲乏局面，现阶段还不确定会持续多久，可能是半年，也可能更长时间，也可能会周期性不断出现。目前从3月市场的表现来看，天气已不是主要因素，经济收入也不是，可能还涉及消费信心和品质生活等多种因素。

下一阶段，最大的经营挑战，就是新技术、新品类、新政策等一系列变化，能否继续撬动区域性、圈层性和局部性复苏和反弹。目前，家电消费除了受到低价格拉动之外，还会受到场景、套系、方案，以及技术和品类等多重因素的影响。这些还需要家电厂商一步步探索，并没有标准答案。可能会适合圈层用户，也可能适合区域市场用户。一切充满着随机性，但可以确定的是：以“家电新品类、新技术、新场景撬动家电新消费”阻力，正在越来越大。

今年以来，家电市场的竞争格局和消费需求变化，特别是厂商们所要面临的不确定性，并不会比过去3年少。问题的难题和困惑是，一些厂商还没有预料到，一些厂商还在盲目乐观，一些厂商则在加速试错。最终结果如何，只能由时间给出答案。

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