海尔洗衣机:创新多一份付出,用户少一份顾虑
在任何行业,一家企业推出一款产品引领一轮用户潮流其实并不难,但在长达10年甚至更长时间,直击需求持续推出一款又一款产品引领用户潮流的却“屈指可数”。
在洗衣机行业,海尔洗衣机正是这样的“独勇者”,在每个时代致力于围绕用户需求、解决用户顾虑。原创免清洗洗衣机“破解行业百年难题”,解决内筒脏污难清洗问题;开创“洗衣超静音极致标杆”直驱洗衣机,解决运转噪音问题;首创分区洗洗衣机,让不同衣物得以分开洗护;“精华洗”洗衣机出现,解决了厚重衣物难洗净的难题......
在家电圈看来:海尔洗衣机每一款新品变爆品、潮品并升格为行业趋势的背后,都是一轮消费升级的浪潮,更是一股产业向上的动力,还是引领市场的引擎以及同行跟进的趋势。核心动力,正是通过企业在科技创新上多付出一点,才能让用户在产品使用中少一份顾虑,多一份惊喜。
解决用户新顾虑,洗护一步到位
近年来,“洗烘套装”成为不少家庭洗护新选择。然而不少用户却抱怨:1台洗衣机、1台干衣机,堆放起来不仅上下操作麻烦,还经常遇到洗不净、烘不透、烘不匀等问题。
立足新的用户需求和顾虑,一场由海尔洗干集成机与传统“洗烘套装”为主角的“极限洗烘大挑战”正式打响,为用户直观展示了一步到位的洗护体验,再次实现对“洗烘套装”迭代和“品质洗护方式”的引领。
解决用户难操作的痛点,海尔洗干集成机一体化设计和一机互联,不是2台产品堆在一起,而是上烘下洗一屏操控、拿取更方便。
面对厚重衣物难洗净的麻烦,海尔洗干集成机搭载“精华洗”科技,深层浸润衣服洗净更彻底,另外双擎热泵科技一举实现烘得透与烘得匀,再也不会出现洗烘套装带给用户“衣服洗不干净,被套等大件烘不透,总是湿乎乎”的情况。
基于用户对家庭场景美观的需要,海尔洗干集成机实现了一体化设计,与橱柜完美融合。解决了传统洗烘套装一台洗衣机与一台干衣机的堆放,无需担忧前面凸出来、两边缝隙大等痛点。
都说“不怕不识货,就怕货比货”。通过“极限洗烘大挑战”不难看出,海尔洗干集成机首次将用户思维、原创科技与场景设计实现跨界整合,推出适合中国家庭洗护生活的原创新品。数据显示:今年以来海尔干衣机整体份额增至39.2%,成为又一个稳居行业第一的新品类。
海尔洗衣机,创新做加法为用户“减负”
从用户生活角度来看,海尔洗干集成机不只是实现“2台变1台”的新体验,还通过场景化创新升级,让用户体验到“即洗即干告别晾晒”的智慧阳台体验。从颠覆性科技创新、原创洗护新品类,再到全新生活方式的拓展,这些还仅仅只是海尔洗衣机领跑行业的一个缩影。
2014年全球首创“免清洗”洗衣机将科技创新视野从“洗干净衣服”带向“干净的洗衣机”,上市半年后就成为全球洗衣机争相模仿的对象。后来,又创新“桶间无水”技术、推出“无外桶”免清洗,真正实现“零清洗”并颠覆百年洗衣机结构,让用户不再担心衣物的二次污染。
从独有的“FPA智能直驱电机”,打造超静音直驱洗衣机,海尔洗衣机不只是创造了行业最低噪音值的极限,还为用户创造洁净又宁静的洗涤体验。通过行业唯一国家科技进步奖成果“双子星智平衡科技”原创科技,让分区洗洗衣机上下筒天生一体,降噪低震动。
此外,还开创“内衣外衣”、“大人小孩”衣服分区洗的健康洗衣理念,带动行业的跨代式升级。在壁挂式洗衣机这一细分品类,用户经常会有从家中墙壁上掉落的问题,为此海尔智感防跌落壁挂洗衣机,不只保障安全更呵护宝宝衣物健康,还将这一技术升格为国际标准。
历年来,海尔洗衣机每一款新品上市,都会引发主流市场的追捧、认同,以及同行的跟进或模仿。海尔洗衣机国内市场年累份额46%,稳居第一。结合行业TOP5品牌的数据来看,海尔洗衣机实现同比净增份额最多的业绩,不只是第一份额,还有第一净增。
在家电圈看来,海尔洗衣机的现象并非偶然。原因很简单:一是,每款产品都是坚持原创科技成果,以科技作为底盘支撑产品性能颠覆与再造;二是,每款产品都是直面用户的家庭生活场景,解决痛点创造新的体验和价值。最终,海尔洗衣机也完成“拿创新做加法为用户减负”的高质量经营落地。
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