营收净利润不进则退,量化派旗下“羊小咩”遭投诉暴力催收
《港湾商业观察》 施子夫
6月29日,量化派科技有限公司(以下简称量化派)向港交所主板递交上市申请,联席保荐人中金公司、中信证券。
量化派国内运营主体北京量科邦信息技术有限公司,根据企查查显示,从2014年至2016年,量化派已经过4轮融资,融资金融超5亿元人民币。
此次IPO,量化派将主要用于提高研发能力及改善技术设施;构建及扩大本地生态圈场景、推广Baas业务模式;潜在投资及收购机构和营运资金等。
01
客户集中度较高,营收净利润弱于2019年
官网显示,量化派成立于2014年,公司主要为传统行业提供场景化数字赋能服务,帮助其实现场景、科技、流量、运营、商品及服务输出能力,是中国领先的场景化数字解决方案提供商。
根据弗若斯特沙利文的数据,量化派于2021年在中国场景化数字解决方案提供商中排名第八,并在按效果付费场景量化数字解决方案提供商中排名第一。
招股书显示,量化派在BaaS业务模式下运营,通过构建及运营数字化场景连接业务与其终端用户,帮助场景合作方拓展及活跃终端用户群。
在BaaS业务模式下,量化派主要为客户提供数字化解决方案,包括数字化营销及数字化交易赋能。
2019年-2021年(以下简称,报告期内),量化派实现总收入分别为3.72亿、1.97亿和3.51亿,实现净利润分别为6264.8万、2233.4万和5400.6万。无论是营收,还是净利润,量化派2021年都远弱于2019年。
受线上金融服务合规要求的提高,量化派若干金融机构的数字化解决方案需求下降,部分最大客户的收入锐减。并于2019年时,第二大客户与量化派终止合作。
2020年,量化派的营收出现了大幅的下滑,较上一年同比下滑47.04%。
为提振经营业绩,2020年9月,量化派将信用钱包转型成为羊小咩(为客户提供数字化交易赋能功能应用程序),场景合作方的数目增加,于2021年营收出现了正向增长。
量化派的客户主要为通过推荐及参加行业论坛而获取的金融机构。
截至报告期各期末,来自五大客户的收入分别占总收入的94.2%、93.5%及74.0%。其中最大客户的收入分别为2.0亿、8540万和1.33亿,分别占同期总收入的53.8%、43.3%及37.8%。
监管变动的影响,在2020年量化派若干大客户的大幅减少对经营业绩产生了重大不利影响,若未来失去最大客户或客户集中度进一步提高,将对量化派的收入及利润造成不利影响。
02
电商平台投诉差评不断,被指暴力催收
招股书显示,截至2021年12月31日,羊小咩提供超过11万个库存单位,拥有超过4450万名注册用户。
2021年,羊小咩帮助终端用户分销商品,为场景合作方赋能交易量超过12亿元的交易。
作为电商平台,消费者的声音无疑至关重要,《港湾商业观察》检索黑猫投诉显示,羊小咩大量投诉情况不断。
截至8月9日,搜索关键词“羊小咩”,共计有4218条投诉量,其中近30天投诉量366条,已完成169条。
消费者投诉问题主要集中在暴力催收、虚假交易、恶意骚扰、不支持退换货等。
其中有消费者表示,“因资金周转问题导致账单逾期,平台一直骚扰不断,并且威胁上门催收。”该消费者要求平台道歉,停止暴力催收。
另有消费者也表示,“本人在羊小咩购物平台用享花卡购买剃须刀,后来因故障问题联系客服。在未还款后几乎每天都会多次收到客服短信等各种软硬暴力催收威胁!”
平台暴力催收是否合法?消费者在面对涉及人身攻击、隐私暴露等情况又该如何保障自身的合法权益?
“平台如果没有暴雷,从消费者的角度而言应该先协商退款,如果协商不成则可以起诉平台,平台在没有暴雷的情况下还是有一定资金,我们起诉后拿回钱的概率较大。”
“同时我们还是要尽量保护好个人信息,如果暴力催收已经发生,此时我们可以通过报警解决。及时报警,维护自己的合法权益。”上海市锦天城律师事务所资深律师候朝辉对《港湾商业观察》表示。(港湾财经出品)
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