摘要

上市银行共计41家，本期（2021年8月14日-8月20日）周度榜单中：

品牌声誉较为健康的共计40家，包括：

A等级21家：宁波银行、齐鲁银行、浙商银行、瑞丰银行、渝农商行、江苏银行、杭州银行、苏州银行、无锡银行、交通银行、厦门银行、重庆银行、沪农商行、张家港行、常熟银行、青岛银行、青农商行、西安银行、紫金银行、贵阳银行、苏农银行

B等级19家：南京银行、中国银行、招商银行、浦发银行、中信银行、兴业银行、工商银行、建设银行、民生银行、光大银行、江阴银行、成都银行、平安银行、郑州银行、农业银行、邮储银行、长沙银行、上海银行、北京银行

品牌声誉存在一定风险的共计1家，包括：

C等级1家：华夏银行

出品｜鲸平台

近年来，随着移动互联网的发达与自媒体的发展，声誉风险是银行面临的主要风险之一。

2021年2月28日，中国银保监会发布《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，以提高银行保险机构声誉风险管理水平，有效防范化解声誉风险，维护金融稳定和市场信心。《办法》要求银行保险机构承担声誉风险管理的主体责任，银保监会及其派出机构依法对银行保险机构声誉风险管理实施监管。

以此为背景，财联社旗下面向记者群体的深度内容产品-鲸平台，联合其情报分析系统产品-信鸽，以权威法规为指导，以专业互联网平台为工具，共同制定了声誉风险评分体系，于每周发布上市银行品牌声誉周度榜单。

评价模型及整体情况

此次评价对象包括上市银行共计41家，评价模型覆盖品牌的负面舆情热度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度。

本期周度榜单评分＞95分，风险等级为A的品牌共计21家。该类银行网络舆情热度明显较低，综合看来其品牌声誉风险较低。分别为：宁波银行、齐鲁银行、浙商银行、瑞丰银行、渝农商行、江苏银行、杭州银行、苏州银行、无锡银行、交通银行、厦门银行、重庆银行、沪农商行、张家港行、常熟银行、青岛银行、青农商行、西安银行、紫金银行、贵阳银行、苏农银行。

90分＜本期周度榜单评分＜95分，风险等级为B的品牌共计19家，分别为南京银行、中国银行、招商银行、浦发银行、中信银行、兴业银行、工商银行、建设银行、民生银行、光大银行、江阴银行、成都银行、平安银行、郑州银行、农业银行、邮储银行、长沙银行、上海银行、北京银行。

品牌声誉存在一定风险的共计1家，其中80分＜本期评分＜90分，风险等级为C的品牌共计1家，为华夏银行。该银行因为此前玖富财经舆情、领上半年银保监单张最大额罚单等负面新闻口碑受到持续影响。

本期榜单新增一家银行——沪农商行，舆情健康状况与上周基本持平，A等级银行居多，没有银行处于D、E等级。

华夏银行

[舆论事件]：玖富财经舆情涉及华夏银行；华夏银行与澄星实业的债务纠纷问题

[监管处罚]：华夏银行领上半年银保监单张最大额罚单

[客户投诉/维权]：放款迟缓、推销理财不当、私自扣款、客服不专业、催款方式不当等

榜单内容详情如下图所示，更多品牌声誉资讯可联系鲸平台小秘书-小鲸获取。

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