文丨BT财经 HAN

近日有微博和黑猫投诉平台上，有部分用户曝料了一个奇怪的现象：在京东购买的显卡，在售后维修期间，大概率会被告知无法维修、无法换货，只能原价退款。

这令不少用户无法接受，要知道，芯片荒的背景下，现在显卡可谓“一卡难求”，倘若接受了原价退款，对于消费者来说实则是一种损失，因为现在的显卡价格已经飙涨到天上去了。

这样的遭遇被一些媒体称为“京东显卡金融化”、“显卡穿仓”，京东随后紧急回应不存在“显卡金融化”，但依然无法打消消费者的质疑：我们的显卡到底怎么了？

一块京东显卡的售后“奇遇”

根据微博爆料，京东用户在网上讲述了关于一块显卡的故事——

有一块此前在京东购置的“显卡君”出了故障，被消费者通过京东申请售后，将“显卡君”返厂维修。但是这一送，竟然成了“显卡君”和消费者的永别。消费者被京东售后专员告知，返厂后无法修理，只能原价退款。

消费者当然不同意，因为之前“显卡君”的购入价格是3899元，现在已经飙涨到6499元，也就是说退回来的钱还不够买同款新“显卡君”的三分之二！就好比你拿一块金条去售后服务，在丢失后只能按照当时购入的金价获赔，这是绝对不合理的。

后来，这位消费者通过“显卡君”的SN识别码联系到厂家，厂家表示已经维修完毕，返回给京东售后。那显卡究竟去哪里了呢？事件演变成一场各说各话的罗生门，着实蹊跷。

有消费者提示，如果显卡需要维修，建议直接找厂家，而非京东售后，以避免类似“不翼而飞”的情况发生。

另有微博用户爆料，因为当前显卡价格处于高位，所以京东售后将这些返厂维修后的显卡转手卖掉了，原本的“如意算盘”是想等到价格降下来的时候再反手买回来，从中赚取差价。怎知剧情发展超出预期，显卡价格一直不跌反涨，最终导致事件发酵，消费者利益受损的事件被曝光在公众下。

更有人表示：这不就是在炒“显卡期货”吗？京东售后是玩“穿仓”了吗？

后来京东回应称，不存在显卡“金融化”。但从微博网友的评论来看，大众似乎并不买账。

京东显卡到底去哪儿了？

显卡厂商说修完了、京东售后说没收到，那送去京东售后维修的显卡究竟去了哪里？

据新浪科技报道，确实有消费者表示，自己在京东买到的显卡使用痕迹明显，疑似为二手货。但该货品是否真的为二手，尚无法“实锤”。

京东一直以物流和售后为“招牌”，虽然之前有传闻京东二次销售退换货产品，京东也被戏称为“二手东”。但是这次显卡问题让消费者再也忍无可忍，多数用户认为京东平台售后部门可能存在猫腻。据新浪科技，有网友推测显卡不翼而飞可能并非京东官方所为，而是京东售后部门少部分人搞投机行为。另有知乎博主称，京东部分主管想办法吃空饷赚外快，都是公开的秘密了……

但话说回来，京东作为平台方监管不力，恐怕也将难辞其咎。

目前京东的处理方式为给这些痛失“显卡君”的消费者小额赔款，但问题很可能将继续发酵。市场还在期待京东给出一个令人信服的说法。

显卡荒何时可解？

“显卡金融化”乱象，背后是因为多因素叠加导致的显卡供不应求。加上少部分人投机倒买倒卖，进一步推高了显卡的价格。

显卡紧俏的原因，既和最近的“芯片荒”有关，也和虚拟货币热度走高、矿机需求大增有关。比特币等虚拟货币价格飙升，“矿商”拼命囤货显卡增加挖矿算力。在二手交易平台上，一块显卡被叫卖到20000元以上也并不稀奇，火爆程度可见一斑。

除了此次的“京东售后显卡金融化”问题，还有其他显卡相关的乱象。比如最近有不法分子虚假发布了AMD RX 580显卡设计有安全隐患、需要召回的信息，甚至贴心地提供“顺丰到付”服务，意欲骗取用户手中的显卡，但AMD第一时间公告辟谣，提醒消费者保护好自己价值不菲、身价节节走高的“显卡君”。

显卡荒何时能解？据说显卡的紧俏程度可能会持续到年底，显卡价格高企将会是短期内的常态。虚拟货币降温，才能缓解显卡需求端的紧俏。AMD CEO苏姿丰也在不久前接受媒体采访时表示，显卡恢复正常可能要等到2022年甚至以后了。

在此之前，保护好自己的“显卡君”吧！

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