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 文|华商韬略 一车金

 “我们快手小店的超级直播间，有多少粉丝量？”2021年3月26日，快手电商引力大会上，快手用户运营中心负责人张一鹏向观众抛出问题。

 “1亿？”坐席中的回应并不果断。

 “其实我们已经有1.4亿”，张一鹏神色淡然。

 这相当于，几乎每10个中国人中就有一个是快手小店的粉丝，这个数字让人听上去让人觉得不可思议。 

 那天的快手电商引力大会上，还有一些不可思议的数字。 

 比如，两年的时间，快手电商GMV从不到1亿发展到了3812亿。再比如，快手电商的买家平均月复购率高达65%，84%的用户未来愿意接受快手电商推荐商品。

 Blings香水品牌负责人还讲述了一个故事。他说，2019年初，blings开始意识到带货直播的重要性，联系过很多平台上的带货主播后，他们发现：快手的主播总是拿货体量最大。

 “大得吓人！大到什么程度呢，大到需要我去找10米长的大卡车，为一个主播单独送货。”

 为什么快手上的主播卖货这么强？快手电商的复购率如此之高，交易规模成长如此之快？换句话说，大家为何如此爱在快手买东西？

 “信任”加“有趣”。

 就像当初那个短视频软件迅速崛起的背后逻辑一样——老铁经济帮助快手电商建立了强大的信任机制。这样的信任，让粉丝们相信自己的主播，也愿意做回头客，从而使得平台拥有了粉丝黏性。 

 2021年，快手电商为自己定下目标：通过“极致信任”心智，沉淀千亿私域粉丝，打造100个10亿GMV的生态合作伙伴。

 有趣则代表内容。

 在一些特定节日，如春节、38女神节、611等，快手会邀请大牌明星前来娱乐演出，吸引更多流量。

 “有趣的主播，扮演着一个电视台的角色。这些电视台一样优秀的主播，可以跟快手小店进行非常强的互动玩法，通过这样的互动玩法，目前单一连麦就可以为用户涨粉2万，我们的目标是可以做到10万。”张一鹏介绍。 

 同时，在一些直播间里，快手会根据用户的购物偏好，来设置娱乐和游戏机制，帮用户获得有趣的体验感，从而更有效的留住用户。

 从终结需求到创造需求，从货架到内容，从交易到关系，快手的老铁经济改变了直播电商。

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