从香港学霸到澳门赌徒,货拉拉创始人一路狂奔一路埋雷!
久赌必输!这句话不管是在桌前还是台下都非常适用。
深谙赌场规则之道的赌王何鸿焱先生曾坦言:“不赌就是赢!只要一直在赌,总有输光的那一天,因为你再有钱也没法子够赌场赌的,我没那么笨也去赌一份”!
与其说人生是一场赌博,不若说是为了选择而拼搏;可偏偏还有人以赌术精湛自居,一个中国香港的学霸跑去澳门做了7年职业赌徒,还为把赌性成功学运用在创业上而沾沾自喜,结果一个鲜活的生命却因此不幸逝去...
没错,这个学霸就是货拉拉创始人周胜馥!
作为“行业独角兽”货拉拉的创始人兼CEO,周胜馥的创业经历颇为惊奇,他既没有任何互联网大厂的相关经历,也不是在物流行业经过多年的积累和沉淀,他的早年经历和科技、搬家简直风马牛不相及;
让其津津乐道的不是香港十优会考状元、斯坦福学霸身份,反而是在澳门赌场长达七年的职业“赌徒”生涯,最终酿成了悲惨的绝命牌局。
要知道,企业只靠赌是不会走远的,其背后暴露出来的安全问题令人深思。这或多或少也反映出了周胜馥内心的“赌性”心理。
壹
在城市的大街小巷,印着“货拉拉”字样橙色面包车来回穿梭,其貌不扬的中年司机握着方向盘,车内的音响则播放着不知名的土味音乐,这种场景人们早就习以为常。
谁也不会想到,大街上随处可见的货拉拉,有朝一日居然成了致命的“利器”...
存在即合理!货拉拉无疑是方便了大家,但是它的发展太快了!
在香港成立不足8年,进入内地也不过6年,业务范围就已经覆盖了中国内地352座城市,注册司机数超300万,注册用户数超2000万,融资更是融了8轮,成了投后估值高达100亿美元的货运独角兽。
然而,也正是因为其发展速度过快,只知道将利润当做唯一目标,没有建立一个完善的管理系统,更没有将用户放在心上,导致货拉拉投诉频频发生,后续整改始终跟不上其狂奔速度,可以说货拉拉是在一路狂奔一路埋雷!
数据显示,涉及货拉拉公司和平台司机的交通事故判例有113起,面对事故时,货拉拉一贯的风格是“甩锅”。在黑猫投诉平台上,针对货拉拉的投诉量超过3200条,近半数是来自用户对司机的投诉。
管理最怕的心理是侥幸,企业最怕的问题是事故!当两者重合时,悲剧就发生了。
今年2月,23岁的湖南女生只因打了一辆货拉拉,就失去了生命,更被指为货拉拉漠视用户的极端一案。
当人们开始质疑和指责货拉拉在"女孩跳车致死"事件中的不作为,以及姗姗来迟的致歉信和整改时,另一个问题也出现了,对公司经营行为负有最大责任的CEO周胜馥,到底是怎么发家的呢?
贰
周胜馥此人的履历被包装出颇为“传奇”:生在内地长在香港,是香港十优会考状元,斯坦福大学高材生,毕业后100港币赢到三千万港币的澳门“赌神”,后投资房地产再到内地创业成为行业独角兽,周胜馥无疑是拿了一手好牌。
可赌徒心理使然,一次次地侥幸促使他上了绝命牌局,货拉拉也因此险些步入了毁灭的深渊...
1978年,是中国经济发生转折的一年。也就在同年,周胜馥出生在广东省东部的揭阳市。
纵观现在的香港富豪,清一色的广东人,而且以潮汕人居多,这往往能形成一种“涟漪效应”。
那个时候,潮汕人喜欢去香港寻找发家致富的机会。3岁的周胜馥当时也跟着父母,来到了香港新界。
在这里,周胜馥住着临时屋,上着平民学校,成绩也并不拔尖。当时的新界,是个学渣聚集地;而香港岛和九龙,则名校遍地。
在香港的中学会考,类似内地的高考,学生最多可以考10科,如果10科全部拿到A,那就是状元。
“十优会考状元”全部被香港岛和九龙包揽,新界历史上从来没有学生拿到过。
彼时的周胜馥就显露出了赌徒心态,在官方提供的39个科目中,直接选择了最难模式,一口气报了10科,最终18岁的周胜馥获得了香港历史上首个“十优会考状元”。
不像内地状元家里有着各种令人眼花缭乱的奖状墙,周胜馥成为新界“十优会考状元”是好胜心使然。
这次成功经历对周而言至关重要,在他后来的人生轨迹中,屡次因为欲望满足之后的疲倦感而调整人生方向。
叁
在创业之前,货拉拉创始人周胜馥就是香港有名的赌徒,据说巅峰时期的周胜馥不仅能马上算出手上牌的胜率,还能算出每小时能赢多少钱!
一年后,头顶“新界希望之星”、“十优会考状元”的光环,周胜馥去到美国上大学。他先是在加州大学洛杉矶分校进行了短暂停留,不久后转到斯坦福大学,学习物理专业。
经过一段时间的学习,周胜馥发现物理学学习的内容全是基于前人的成果,一般都是套公式来寻求答案。在他看来,这种学科毫无挑战性,于是“跳槽”到了金融专业,这也为他后来从赌博再到创业埋下了伏笔。
毕业后,周胜馥加入了贝恩咨询成为了一名年薪达百万咨询师。但在这个圈子里,他也第一次接触到了德州扑克,并深深的爱上了这个游戏,甚至可以说是痴迷。
这种挑战性,以及对赢钱的渴望,挑动着周胜馥的荷尔蒙,让他欲罢不能。据说,当年周胜馥为了磨炼牌技,最多同时开8局德州扑克,后来干脆跑到澳门一直待在赌场里。
2002年,25岁的周胜馥,做出了一个惊人决定:辞去工作,全职去澳门赌博。
家人们都想不通,以为他疯了。一个超级学霸,海外名校毕业,职场金领,居然要辞职做一个赌棍。
有人说赌博害人,但周胜馥却并不这么想。和其它的赌博游戏不一样,德州扑克是同时包含技术与运气的游戏。
到澳门之后,周胜馥从线上鏖战到线下。巅峰时期,他不仅可以计算出每手牌的胜率,还能大致算出每小时可以在牌桌上赢多少钱。
7年的赌场生涯,他在德扑牌桌上赢了3000万港币,据说他当初投入的本钱只有100港币。
肆
成也萧何败也萧何!
也正是这种“一赌即胜”的赌徒心理也为日后的货拉拉翻车埋下了隐患,这或许是一个职业赌徒的“底色”,赌成了周胜馥的习惯。
在一次又一次的博弈中,通过技巧与能力战胜别人,然后获得成倍增长的生理快感。屡战屡胜让周胜馥意兴阑珊再加上毫无规律的作息,让周胜馥明显感觉到自己的身体被严重透支。
或许在牌桌上得到过高人指点,2009年周胜馥带着赢来的钱,趁着次贷危机的余波抄底香港楼市,这次梭哈让他的身家再次翻倍。
2013年,随着移动互联网进入高速发展时期,国内外涌现出了Uber、滴滴等一大批共享出行平台,周胜馥认为这中间一定存在商机。
面对巨大的共享市场挑战,再一次激起了周胜馥的“赌性”。他不顾一切,卖掉了所有的房产,决定再赌一把,从面包车货运入手成立了货运共享对接平台货拉拉。
2015年,货拉拉进入内地时,“货车平台APP”已经有了大大小小20多个,大家都把货车司机当成宝,拼命拉拢他们下载自己的APP。
不得不说,周胜馥最大的特点就是善于观察人性,在货拉拉前期的地推中他发现了这么一个细节,那就是由于面包车司机大都是男性,因此女推广员的效率要远远超过男推广员。
为此,他将推广员全部换成了有姿色的女推广员,要求她们仔细、耐心的给每一个货运司机讲解货拉拉APP的使用方法。
凭借着周胜馥对市场需求的洞察,再加上资本的加持,使得货拉拉在内地市场所向披靡,不断攻城拔寨声势渐盛。
伍
据公开信息显示,为了更大的竞争优势,货拉拉把拉来的所有融资,都投到了与对手的价格战之中。
2015年的天使轮融资,周胜馥说货拉拉要成为全球交易额最大的物流平台;后来的Pre-A、A、B轮总计5000万美元融资,全都梭哈到城市扩张之中;C轮1亿美元融资用于探索新业务,比如上线企业版;D轮用于汽车销售;E轮用于下沉市场的开拓……
发现没有,即便是有了滴滴的前车之鉴情况下,上面也没有一轮融资是用于平台监管的。
艾瑞咨询2019中国同城货运行业研究报告显示,B端业务作为同城货运的基本模块有着超过90%以上的稳定份额,C端用户规模较小仅3%。
简言之,搬家场景看似需求庞大,但放在同城货运整体市场里则微不足道。不过,因其曝光效应,具有吸引社会与资本注意的功能,也让不少平台不忍放弃。
或许这也是为什么货拉拉估值100亿美元,但仍“不舍得”给车辆安装录音录像设备的原因之一吧!
然而,问题在于,许多事情是不能简单用投入产出衡量的。粗放之态下,降低了用户体验,司机的收入也就降低了,再加上平台放置不管的态度,恶性循环之下惨剧还是发生了。
其实早在2018年,就有杭州女子在网络发帖表示,遭到货拉拉司机性骚扰和语言威胁,多次向货拉拉投诉无果,她只能暂住宾馆躲避。
如果货拉拉能重视消费者的人身安全,早日加强对司机的监管,上线一键报警、全程录音、号码保护等安全功能。
那么2021年,这位23岁的长沙女孩,或许就不用失去年轻的生命。
陆
黑格尔曾说过,历史是一堆灰烬,但灰烬深处有余温。
中国互联网二十年,不断上演的价格战同牌桌上的筹码博弈如出一辙。不论牌大牌小,跟牌弃牌,或多或少都有赌的意味在其中。滴滴与Uber中国是这样,58与赶集是这样,美团与饿了么的竞争,也同样如此。
创业如牌局,输赢一瞬间。或许只有真正走下“输赢”牌桌,货拉拉才会发生质的改变。
创业者到底有多少含“赌”量是个很有意思的话题,二者都面临同一问题:如何看待风险。而在商业模式未经证实之前,纵情向前的创业者们,与赌徒必胜的雄心壮志并无差别。
但是,市场是睿智的。以低价实惠、专业服务示人,实则摩擦消费者司机利益,这显然不能长久。
从此看,“货拉拉跳车事件”是一记安全警钟,更应是一记系统警钟。除了道歉、安全整改,货拉拉更需在产品理念、商业模式、企业价值观等方面做深入系统的改变。
生命无小事、安全大于天。面对一个鲜活生命的逝去,认识到位、改变深刻、杜绝再犯,才是对逝者最大的告慰!
参考资料:
银杏财经《牌桌上的互联网大佬们》、
AI财经社《疯狂的赌徒,货拉拉创始人的神秘发家史》、
大江湖解局《货拉拉幕后老板曾是一名职业“赌棍”!》、
大佬说《起底货拉拉老板周胜馥:一个职业赌徒的开挂人生!》、
阿牛读财《从香港学霸变成澳门赌徒,货拉拉的创始人有多“坏”?》、
码农故事汇《从职业赌徒到货拉拉创始人,一文带你了解周胜馥的传奇人生》、
麦子熟了《货拉拉背后的男人:斯坦福学霸做7年职业赌徒,一路狂奔一路埋雷》
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