特斯拉“打脸”扩充公关团队扛不住负面消息了吗?
作者:肖兔
来源:GPLP犀牛财经
2月24日,据彭博社报道,特斯拉(TSLA.NASDAQ)正在招聘更多员工加入其在中国的公关团队,新员工将在上海和北京工作。
不过,这与特斯拉此前一贯对待公关态度不符。
2020年10月,特斯拉CEO马斯克公开表示,特斯拉不需要公关团队,随即解散了其在美国总部的核心公关团队,仅在欧洲和亚洲部分市场还保留一些负责公关的团队。脉脉APP显示,特斯拉在中国有4位公关人员。
另外,2020年12月11日,特斯拉的对外事务副总裁陶琳还在微博上回复网友表示:“我们确实不想在营销和公关上花费时间精力。我们希望把资源用在真正能带来价值改变的事情。比如研发制造真正过硬的产品,为客户提供优秀的服务。时间最终会证明一切。”
然而,离解散团队仅过去4个月,特斯拉就开始扩招在中国的公关团队。这4个月里,特斯拉在中国市场频繁“出镜”。先是由于产品降价被用户质疑“割韭菜”,同时,特斯拉还出现了自燃、无法充电等事故,甚至“甩锅”给国家电网。
2021年2月8日,市场监管总局、中央网信办、工业和信息化部、交通运输部和应急管理部消防救援局五部门共同约谈特斯拉,约谈内容包括消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级等问题。
随后,特斯拉公开声明:“诚恳接受政府部门的指导,并深刻反思公司在经营过程中存在的不足,全面加强自检自查。我们将严格遵守中国法律法规,始终尊重消费者权益。”
那么,特斯拉能否这次靠加强公关团队来挽回在消费者心中的形象呢?
(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)
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