雷达财经出品 文|梁春富 李宏晶 编|深海

11月23日，雷达财经获悉，当日上午11点左右，一位二十来岁的女孩站在蛋壳北京总部的楼顶处，楼下还站着数名身穿制服的人员和多名围观群众，在地面上还放置了缓冲气囊。

多位现场的维权蛋壳租客向雷达财经证实确有此事。"上午10点11点的事儿，应该是蛋壳处理不了，小姑娘被逼急了呀。"现场的一位蛋壳租客如是道。

10月以来，蛋壳北京总部不断有蛋壳公寓的租客和房东甚至员工上门讨薪、退租、解约，目前蛋壳北京、深圳、杭州等多地总部，已遭遇现场维权。

值得一提的是，不止一家媒体传出我爱我家很可能接盘蛋壳公寓的消息，但蛋壳高额负债，让我爱我家望而却步。

26岁模特站上蛋壳总部天台

11月23日，现场受访的蛋壳租客向雷达财经展示的一段视频显示，当日上午11点左右，一位二十来岁的女孩站在蛋壳总部的楼顶处，楼下还站着数名身穿制服的人员和多名围观群众，在地面上还放置了缓冲气囊。

受访者提供的视频、图片资料

受访者提供的视频、图片资料

"楼顶的小姑娘，已经拦了下来，被警方带走了。"一名现场目击人士向雷达财经表示，最重要的是人没事，就算天大的事也不能搞极端。

此前马小姐也在某平台上发布过短视频，表示自己最近一直在处理蛋壳公寓租房的事情。

据了解，26岁的马小姐是一名北漂模特，拿着借来的8000元交了蛋壳公寓的租金，但遇上蛋壳公寓爆雷后，多次找蛋壳公寓方面沟通协商，可蛋壳公寓迟迟不给处理，又被房东赶人，无奈之下11月23日早到蛋壳公寓北京总部"维权"。

据雷达财经了解，马小姐在以往发布的短视频里表示，她所租的蛋壳公寓的在到期后，蛋壳公寓方面改了房屋密码，连同自己的猫也一并锁在里面，无奈之下，马小姐只能借钱将房租续上。而在续租之后，房东又说蛋壳并未按时给付房租，并要求马小姐在15日内搬离。

另外，雷达财经在现场向多位蛋壳工作人员、安保人员、维持秩序的志愿者和警方了解相关情况，不过均对此事三缄其口，一位蛋壳工作人员表示："不了解、不清楚，我是在后方，前边发生什么事不知道。"

另一位蛋壳公寓工作人员私下向雷达财经表示，今天上午的事情不好透露。他表示这里的人很多都是临时调过来的，只了解事情的大概，详细的情况根本不清楚，公司让我们怎么做就怎么做，"别说你们了，连我们都拿不到工资，现在的情况可能就是没钱了，这样下去就算是破产的话都有个结果。"

下午两点即不再接待

雷达财经在下午一点左右再度探访蛋壳总部发现，从11月23日起蛋壳公寓正门关闭，改为在南侧后门接待业主和租客。

蛋壳公寓正门上贴的相关通知

"从早上七点钟就有人在排队了，一直到现在。"一位帮助维持现场秩序的社区志愿者向雷达财经表示，要来最好就是先拿个预约，提前点来。

雷达财经发现，蛋壳公寓北京总部的后门早已聚集了数十位前来维权的租客和业主，将狭小的后门围堵得水泄不通，两边门玻璃上分别贴着"业主排队"、"租户排队"，门后面不时传来喧闹呼喊声，"人太多了，必须一个一个来，不然一下挤进去，要打架的。"一位在门前维持秩序的安保人员喊道。

与此同时，现场蛋壳的多位工作人员不断地在和前来咨询的租客、业主解释，"我们会有方案解决问题的"、"政府方面表示不能清租客"、"退租了自然不用还租金贷了"、"公司高层在开会处理"。

维权已在全国多地上演

这已经不是蛋壳公寓第一次被维权了，早在今年10月中旬就有不少人在蛋壳北京总部维权，包括了供应商、保洁、装修工人、蛋壳房东还有租客，现场甚至还有供应商"敲锣打鼓"地"讨薪"，上面还不忘加上"文明"二字。

更有人在网上散播蛋壳公寓倒闭跑路的言论，对此蛋壳也第一时间出来辟谣，称完全是由于公司合作方存在商业纠纷引发的过激行为，正在积极处理纠纷，请大家不信谣不传谣。

但与之对应的是，杭州蛋壳公寓已经出现租户被断网现象，深圳蛋壳公寓已经有房东开始驱赶租客，武汉蛋壳公寓已经有房东开始直接联系租客缴纳房租。

11月16日，又有传闻称，从蛋壳新离职员工处获悉，蛋壳公寓或将宣布破产。随后，蛋壳公寓在官方微博上再度回应称："感谢大家的关心和支持，我们没有破产，也不会跑路！请不要信谣传谣！"

即便如此，据媒体报道，当日蛋壳公寓总部大楼外仍聚集了大量的人前来讨要房租和解约，现场也有十数名安保人员维持秩序。

这一情景也在全国各地上演。

11月16日，深圳福田区的劲松大厦下，一群蛋壳公寓租客和房东带着红色板凳，坐在劲松大厦楼下。在杭州建国北路13号的蛋壳公寓杭州总部，也是同样的场景。

11月20日，雷达财经在蛋壳公寓现场发现，在蛋壳总部的玻璃门上，贴出"各区接待点"的告示，"尊敬的蛋壳租客及业主，为了节省您的等待时间，请您根据房屋所在地到相应接待点办理。各接待点处理标准流程均一致。从2020年11月20日起，朝阳首府只接待房屋所在地位于东城的客户。"

据当时一名的蛋壳租户表示，20号之前找过接待点，但是不被受理。他表示，住进蛋壳公寓一个多月，用"租金贷"缴纳了三个月房租，但听闻蛋壳要破产，和领导请假赶来和蛋壳解约，"免得有后患"。

还有一位李女士，成都的亲戚托她来蛋壳北京总部了解情况，"我家亲戚没办法了啊，断网了又被房东赶人。成都那边的人（蛋壳公寓）说不接待，所以就托我找北京（总部）来了"。

除此之外，多位蛋壳租客向雷达财经表示，因蛋壳公寓未按时向房东打款，面临租金交了却被限时搬家的窘境，甚至有租客房子没得住了，还要还银行的贷款。

蛋壳公寓本是连接房东和租客的一座桥梁，但现在蛋壳一时半刻拿不出钱来解决问题，租客和房东本来都是受害者，现在他们之间的矛盾却越来越深。房东未收到蛋壳的租金，是否有权驱逐未与蛋壳解约的租客？

北京威诺律事务所主任合伙人杨兆全律师告诉雷达财经，房东未收到蛋壳租金，无权驱逐未与蛋壳解约的租客。

"房东一般与蛋壳签订的是委托管理服务合同，房东与蛋壳公寓是委托代理关系。也就是说蛋壳是代理房东与租客签订合同，因此房东与租客之间是房屋租赁合同关系。"杨兆全表示，租客已将房租支付给房东的代理公司蛋壳，视为已支付给房东，履行了支付房租义务。

杨兆全指出，房东未收到蛋壳的租金，是房东与代理公司蛋壳之间的委托代理合同法律纠纷，房东无权要求已履行义务的租客搬走。

租客征信保护时间还剩不到四个月

多位蛋壳租客向雷达财经证实，蛋壳租客们选择月付就只能接入租金贷，否则只能通过年付季付这样的方式预付一大笔租金，这项数据在蛋壳招股书里也得到证实，据蛋壳公寓4月底披露的上市后首份年报显示，2019年约6成租客选择"租金贷"。

11月16日，与蛋壳合作"租金贷"业务的微众银行发布公告称，从维护客户合法权益的角度出发，该行建议，根据客户与蛋壳公寓签署的《房屋代理租赁合同》，并已预付租金，享有合法居住权。建议客户在已付期间继续居住，保障合法权益。如果客户合法权益收到侵害（如强制清退、断水、断电等情况），建议通过法律途径维护正当权益。如客户已被迫搬离，可登录"微众银行租住消费贷款"公众号登记，该行将做出适当安排，尽量保护客户权益，至少在2021年3月31日前，征信将不受影响。

在租客权益受损（如遭到房东强制清退）、蛋壳违约并无法退还已交租金的情况下，租客是否还应该按时偿还"租金贷"？银行有无责任保护"租金贷"客户权益，不将逾期信息纳入征信？

"通过微众银行贷款租房的租客，如果与蛋壳解约，需要继续偿还微众银行的租金贷。因为租客与微众银行成立借贷合同关系，有义务偿还租金。"杨兆全告诉雷达财经，微众银行表示征信保护到期后，若蛋壳仍不还钱，租客需要根据借贷合同交付欠下的租金+利息+罚息，履行付款义务。

杨兆全强调，租客有义务偿还利息和罚息，但要在合理范围内偿还。租客向微众银行偿还后，可向蛋壳追偿由此产生的过多利息和罚息。

还能等来白衣骑士吗？

最近几天，不止一家媒体传出我爱我家很可能接盘蛋壳公寓的消息，有报道称最终敲定的可能很大。

相寓是我爱我家旗下长租公寓品牌，规模排名仅次于自如和蛋壳。对于我爱我家来说，如果有了蛋壳大规模的房源介入，将进一步加大其在长租公寓市场的业务优势。而对于自如来说，此前亦曾有过接管长租公寓鼎家暴雷的处理经验。2018年8月鼎家爆仓时，自如曾解决了部分租客的接收安置问题。

但在可观的房源量和客源量面前，让他们犹豫不决的，还是过高的债务规模。据一位接近自如的知情人士表示，"因为蛋壳的债务体量太大了，自如一直在犹豫。"而据媒体报道称，我爱我家接盘蛋壳的主要顾虑在于，"经过财务成本核算，这笔账是算不平的，除非有什么其他办法让我们能把账算平。"

蛋壳的债务规模究竟有多高？蛋壳公告显示，截至2020年一季度，蛋壳现金及现金等价物为8.26亿元，但总负债达90.27亿元，资产负债率高达 97.06%。而对比我爱我家长租公寓业务2019年的18.72亿元营收，这个债务数字显得更为惊心。

造成亏损一个原因是蛋壳疯狂的扩张规模。数据显示，2017年到2019年，蛋壳公寓运营房间数暴涨了近30倍。为了争夺市场份额，蛋壳疯狂补贴用户，做广告营销，推进后续服务等等。

据蛋壳招股书，平均下来每一套新增房源的成本，需要12-20个月后才能收回。

2020年，新冠疫情影响下，整个市场租金普降，蛋壳的客单价也继续下滑。蛋壳招股书中风险提示章写到，因为对未来房租上涨持乐观态度，公司与房东们普遍签了4-6年长约，锁定了成本价格，如果未来市场价格下滑，存在租金差为负的风险。

受大环境及糟糕的经营业绩影响，蛋壳公寓股价历经多轮持续下挫，虽偶有反弹，但自蛋壳公寓10个月前在纳斯达克上市敲钟后，其股价已从巅峰的每股13.9美元暴跌至最低的每股1.37美元，最大跌幅达90%。

11月19日消息，北京住建委称已针对蛋壳公寓成立专办小组，希望能平稳解决此事，后续处理方案会及时公布。与此同时，多位租客向雷达财经反映，北京顺义地区的派出所已向多个小区派出民警统计蛋壳公寓租客的相关信息。

对于蛋壳事件的后续发展，雷达财经将持续关注。

注：本文是雷达财经（ID：leidacj）原创。未经授权，禁止转载。

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