《科创板日报》（记者 吴凡 实习记者 武敬栋）讯，每年五月的第三个星期四是全球无障碍宣传日。“不为多数人，也不为少数人，为了每一个人”，这是苹果公司在2018年全球无障碍宣传日向外界传达的信息。

近年来，无障碍信息产业发展迅速，在其背后是全球超过10亿的残障人士。

另据公开资料显示，目前中国约有3亿障碍群体，包括残障人士、老年人等，这一部分用户该如何像普通人一样使用智能手机等科技产品？苹果、阿里巴巴、腾讯等科技巨头们给出了答案。

科技赋能无障碍

苹果公司的解决方案是为残障群体在系统中设计专门的辅助功能。例如专为视障用户设计的阅读辅助功能，使盲人用户群体也可以使用iPhone发布信息、阅读文字。

腾讯基于自研的手语识别算法专门推出了一款“AI手语翻译机”，能识别900个常用手语词汇，覆盖听障者大部分的日常表达用语。而早在2014年，支付宝便推出了“无障碍支付”功能，让视障用户能够独立使用支付宝服务。

除了科技企业，政策方面也在向无障碍信息产业倾斜。

今年3月1日，我国互联网信息无障碍领域第一个国家标准出台。在技术和政策的双重推动下，越来越多的科技公司正在将目光投向无障碍信息科技领域，利用科技手段消除不同用户群体之间“数字鸿沟”，同时也带动了行业市场下沉，产业链扩充。

商业模式探索

记者了解到，在当前的无障碍信息产业细分行业中，既有面某一类特殊群体的无障碍智能硬件制造商、无障碍互联网产品研发企业 ，也有面向政企的无障碍技术解决方案提供商。深圳指间明亮无障碍科技有限公司（以下简称“指间明亮”）便是其中之一。

据了解，指间明亮是国内较早进入无障碍信息领域的公司，主要业务来自为企业客户科技产品无提供障碍化技术支持，包括产品测试、用户研究、提供无障碍bug解决代码以及无障碍群体的整体解决方案等，客户群体覆盖互联网、金融、医疗等领域的政企机构。

指间明亮CEO辛科告诉记者，公司目前在传感器、可穿戴设备、语音识别、新触媒介质等领域拥有多项专利，在科技产品无障碍领域实现稳定盈利的同时，已在移动端无障碍、loT无障碍、智慧城市无障碍等细分领域展开服务和商业模式探索。

市场潜力待挖掘

与西方国家相比，我国的无障碍产业发展在政策、法律、产业等方面虽然相对起步较晚，但近年来借助人工智能、5G、IOT等技术，我国无障碍产业赢来了加速发展的机遇。

面对庞大的下沉市场，如何去获取和服务巨量的障碍群体？指间明亮CEO辛科以无障碍金融服务为例向记者介绍，“譬如银行业，大部分障碍群体和老年人在办理银行业务的时候，只能去线下，而线下场景是耗费大量时间且诸多不便利的。如果这些银行可以提供无障碍版的线上服务，使残障群体可以在线上完成开立银行账户、储蓄、转账等业务，这部分被忽略的障碍用户，极大程度上能转化为忠实用户。”

为残障群体提供精细化服务，是无障碍信息产业未来的发展方向。辛科认为，无障碍的产业可以渗入到生活的方方面面：大到政府部门的会议，小到家门口的快餐店都可涉足。未来无障碍产业链的发展也是政府“数字民生工程”建设的关键一环。