过亿别墅业主拖欠50万物业费,高端物业其实都是虚假宣传?
之前采访了几位豪宅管家,餐饮按摩大 Party,一个电话送到家,管家 24 小时随叫随到,不少网友直呼豪宅服务就是到位,可一个朋友看完却说:“那都是物业的一面之词,我有套房子物业可气人了,收了房我就没交过物业费!”
朋友说的是一栋小 300 平的别墅房产,他有一辆大块头爱车,买房时说好院子里的车库足够停放,结果交房后车却停不进去。朋友一气之下 3 年没交物业费,这套房产的物业费是 17 元/㎡/月,算一算 3 年大概有 50 万,不过物业自知理亏,也没有骚扰他。 看来,豪宅业主和其他所有业主一样,都和物业有一番“爱恨情仇”。 听完朋友的吐槽,我找了两位VIP客户,说说他们对物业的要求,以及与物业之间闹过的不愉快。 X 先生在全国主要城市都有房产,大部分是别墅类,还有少量的酒店式公寓。对于豪宅物业,X 先生对硬件的要求是“智能化”。 “我希望公共区域的设备能够智能化,比如身份识别仪器、社区 WIFI、社区 app、云监控这些。”出于这个原因,X 先生放弃了不少知名豪宅盘,这些项目建成都在 10 年左右,“不智能”年代的硬件入不了X先生的眼。 对于物业软件,X 先生的要求则是“人性化”。X 先生梦中的理想宅邸是法式庄园,物业必须是欧式管家服务。我带 X 先生看过北京的一个别墅盘,那里的管家服务就让 X 先生挺满意,“负责人很热情,管家全程面带微笑准备为你服务,茶水、甜品、引路、开门,时机都很恰当,让人舒服。” 不过理想很丰满,现实很骨感。 “国内的高端物业在我眼里不少都是‘虚假宣传’,解决问题时总是以各种理由推辞,修缮不及时影响日常使用。” X 先生体验全国各大知名房企的项目,总体感觉是“噱头”很足,很多顶豪项目的额外服务都能满足他的需求,比如豪车接送机、稀缺品代购、顶级赛事和拍卖会入场券等,但影响X先生心情的,还是日常的琐事,“水压问题、空调没风、占用消防通道、垃圾通道杂乱有异味,这些问题我都遇到过。国内一些物业管理和和黑社会一样,没有把业主当顾客,一副我为你服务你就得付给我高额的费用的样子。” X 先生也体验过不少国外的物业服务,他说国内外豪宅都拥有稀缺的资源、一流的设计、先进的设备,差距就是服务的人文性。X 先生期待物业团队能从业主的衣、食、住、行、娱等角度全方位提供服务,“我去华盛顿玩的时候,一个公寓四周有绿化,并配有免费的露天停车场。公寓之间放有统一的钢制垃圾桶,垃圾车定时定点清理,几乎没有积压、泼洒等问题。社区的公寓之间,设有专供儿童游戏的沙坑、滑梯等,大人的社区有游泳池、健身房、网球场、棒球场、篮球场,孩子、大人各取所需。” 确实,高端配套设施建起来容易,维护、管理起来难,要考虑儿童、成人、老人不同场景下的使用感受,不是雇几个帅哥美女随时待岗就能做到的。 我的一个朋友就吐槽过自家物业,她是三个孩子的妈妈,格外注重小朋友的生活质量。高端物业通常会为组织茶话会、品酒会等社交活动,促进邻里关系、满足业主的社交需求,“我家社区万圣节举办 trick or treat 活动,不过完全是业主自发行动,物业就是号召了一下,服装、装饰都没有准备。孩子也需要社交啊,平时物业很忽略这一点。” 在高净值业主眼中,高端物业的服务也不是那么周到,再多高端设备、服务的堆砌,也抵不过垃圾桶清洁、绿化更替、修缮及时等细节上出现的纰漏,看来很多高端物业还是任重而道远,需要对管理人员的文化程度、服务中的人性化进行提升。 如果你想买到真正顶级的物业,就来找我吧,精心筛选帮你避坑,买到表里如一的贴心豪宅!
最近更新
-
揭秘一线城市房价逻辑,现在上车还来得及!
理财 · 2020-06-05 15:19
-
看西山住宫殿、家里就有动物园,北京的有钱人太会玩儿了!
理财 · 2020-06-03 16:26
-
从赌王到马化腾,顶级富豪都爱在香港哪3处买房?
理财 · 2020-06-01 16:58
-
取缔房产中介,你就买的起房了?
理财 · 2020-05-29 15:20
- 净利增近2倍,股价飙升!大家乐有何增长秘诀?
- “小长假”期间港股大涨,A股“红五月”可期?
- 金龙指数放量飙涨6%!中概股重获资金青睐?
- 联华证券:港股通“休假”谁在暴力拉升港股?
- 一季度GDP大超预期!香港经济彰显韧性
- 【IPO前哨】电动装载机是烫手山芋?博雷顿连亏,毛利率仅2%
- 格力美的长虹突然斥巨资加码以旧换新,今年5月家电不寻常
- 联华证券-五一档火爆:一家A股公司脱颖而出,净赚超过9亿
- 长三角铁路客流量再创新高,今日预计发送旅客375万人次
- 疯狂!超跌大反弹,快狗打车飙升91.5%
专栏推荐
-
研选
浓缩机构研究精华,提前捕捉市场风口
2021人已购
¥258.00/月
-
尾盘擒牛之如何选股?
学完这些方法,告别选股难!
117人已购
¥288.00/月
-
财报拆解
知识点解读+实战案例,帮你5小时学会看财报
73人已购
¥19.90/月
-
每周一股
每周日定期更新【每周一股】,为广大的投资者精选下周短线个股!
339人已购
¥588.00/月