刚刚过去的一年中，金融科技在为银行带来业务增量的同时也服务了实体经济。如在破解民营经济和小微企业融资难、融资贵问题方面，银行通过创新金融工具实现了更为精准和有效的信贷审批。在金融科技的助力下，江苏银行实现了线上线下的无缝对接，网点和后台协同运转，柜员转型成效显著。并大力推进智慧网点建设，加快柜面无纸化改革，缩短业务办理时间，打造轻盈、高效、安全的客户服务体验。

银行业传承百年历经多次时代变局，经济周期、贸易冲突和监管政策都没能改变银行的商业模式，而真正改变银行业的决定性变量来自于科技，银行践行金融科技就是探索全新的商业模式。

早在2014年8月，江苏银行就推出业内首批互联网化的直销银行；2017年，江苏银行提出秉承客户至上的理念，提升用户体验为目标，顺应数字化转型趋势，打造最具互联网大数据基因的商业银行。

2019年7月，江苏银行发布了手机银行App5.0“心动版”，实现对江苏银行金融科技的整合应用。同年11月，江苏银行携手华为打造的新一代核心系统存储在金陵饭店举行上线仪式，标志着江苏银行向数字化转型的方向又落成一座里程碑。

在金融科技应用上，江苏银行由点到面、全面开花。董事长夏平表示，“江苏银行近年来在金融科技方面的投入和取得的成绩有目共睹。今后的路还很长，这只是迈出了一小步。”

最具互联网大数据基因的银行

回顾银行业成长的历史，可以更清晰地看到银行商业模式跟随着技术革命和工业文明变革而不断进化的过程。当前，我们正站在了新一轮科技革命的起点之上。新一轮科技革命不只是会颠覆银行的商业模式，更有可能会动摇银行业长期占据着的“经济核心”地位。互联网金融的冲击已经为银行业敲响了警钟。

早在2019年，江苏银行便提出要打造成“最具互联网大数据基因的银行”，把“智慧化”提到战略首位，以基础平台搭建、数据价值创造、客户场景服务、智慧营销落地为导向，突出技术应用，为产品服务、防控风险、内部管理赋能。

落实上，江苏银行成立金融科技创新委员会，组建系列项目小组并配置专属场地，大力推进敏捷化转型。健全金融科技创新机制，配套建立考核体系，组织协同性持续提升。加快新技术应用升级，进一步拓展区块链、物联网、人工智能等技术的应用领域，创建更多高价值场景。

在金融科技的推动下，基于纳税数据服务小微企业的网贷产品“税e融”一经推出便广受好评。截止目前，累计放款突破500亿元，客户超过3万户。手机银行月活用户数排名城商行第一位，直销银行客户数居行业前列，“e融支付”交易额、物联网金融新增发生额均突破百亿元。

2019年金融科技资金投入6.89亿元，占全年归属于母公司股东净利润比例4.71%。

金融科技生态圈取得实质性进展

江苏银行将“智慧化”建设放在“四化”战略首位，把握数字化发展趋势，紧跟前沿技术发展和应用，激发活力，增强动能，努力打造金融科技生态圈。

应用上，互联网贷款、智能投顾、线上票据贴现、线上动产质押、跨境业务等领域落地的产品扩面成势，并入选国家网信办境内区块链信息服务备案名单。

票据贴现方面，江苏银行与国家大型电网企业合作，结合用电场景创新推出“电e宝”产品。用电企业所登记的信息被记录在“苏银链”的分布式账本中并发送给贴现银行，从技术上排除了数据被篡改、被伪造的可能性；另外贴现办理银行通过将票据实物信息与区块链上的信息进行对比，提高了票据业务的真实性与合规性。这样一来，用电企业只需通过线上操作，即可利用手上持有的票据来冲抵缴纳电费。

在金融科技的助力下，江苏银行实现了线上线下的无缝对接，网点和后台协同运转，柜员转型成效显著。并大力推进智慧网点建设，加快柜面无纸化改革，缩短业务办理时间，打造轻盈、高效、安全的客户服务体验。

2018年，江苏银行全行16%的柜员从高柜“消失”，成功转型。

与此同时，江苏银行还开启智能集中授权新模式，逐步实现总行集中授权，智能授权占比60%。优化账户业务流程，关注客户个性化需求，追求创新与客户体验并重。运用大数据建设运营风险预警系统和运营数据集市，推进业务办理数据共享、风险全流程监控，运营风险管控质效不断提升。