乐居财经 王泽红 发自北京

90后陈林，家就在距离华南海鲜市场1公里处，他工作所在的武汉兴隆国际和武汉璟汇小区，也被划在金银潭疫情重灾区。家人出于担心，曾多次电话与其领导沟通，想让陈林休假。但是，他说服了家人，主动加入这这场抗疫狙击战，每日坚持到岗。 

他是新城悦服务众多逆行物业人中的一员，在武汉疫情扩散蔓延和扩散蔓延和春节来临之际，他主动放弃春节休假，每天定时对消毒区域进行巡查，包括供电房，供水房，电梯等设备设施，确保小区消毒消杀等防疫防护工作持续有效开展。

“召必回。”这是王海君发的朋友圈，短短的三个字下面是一段小视频，漫漫黑夜中，他正开车驶向工作岗位，道路上看不见共行的车辆。

严峻的疫情似乎把这个春节变成了寒冬。召之即来，来之即战，这个冬天因为有更多的逆行者而变得温暖。与陈林一样，王海君也是新城悦服务的物业人，在这次构筑疫情防线的行动中，与他们共同战斗在防疫一线的物业人还有很多。

新城悦服务信奉“骆驼精神”。骆驼被誉为“沙漠之舟”，耐力惊人，在茫茫大漠中能连续行走20多天、1000多公里路程，并且极能忍饥耐渴，每饮足一次水，便可数日不喝水，即便没有食物也能生存一个月之久。不惧恶劣环境，坚毅刚强、从容淡定、吃苦耐劳、步履稳健，骆驼所传递的这种品质着实难能可贵。

像骆驼一样，新城悦服务形成了一支有组织、有纪律的团队。在这场防疫攻坚战中，他们抗着压力、有耐力、有动力，勇于担当。 

面对疫情的严峻性和复杂性，1月23日下午，新城悦服务集团召开了“关于做好新型冠状病毒感染传播防控”的紧急电话会议，下发紧急疫情防控通知，要求各区域公司、项目物业服务中心精心布控；1月25日，大年初一，通知项目经理及一线员工全员返岗；大年初二，万余人新城悦服务工作人员放弃假期，全面复工。

APP接单，微信群沟通。早晨，是新城悦服务管家们与业主沟通的高频时段，他们需要整理各自管辖区域内业主的采买信息。汇总清单后，前往小区附近的大型超市为业主采买物资。除了要准确买回业主所需的商品种类和品牌，在采买生鲜蔬菜时，精心挑选品相好、最新鲜的菜品，成为了管家们的“代购”准则。

为了减少与业主的近距离接触，管家们将物品放在业主家门口，通过微信告知业主后就尽快离开，实现了“无接触代购“。同时，代业主采买有账可查，管家们会将超市购物小票交给业主，供业主核对“账目”。

“一箱矿泉水、两盒元宵、5斤鸡蛋……”从蔬菜水果到油盐酱醋，新城悦服务在全国的各个小区里，相继开展了“代跑腿”服务，为业主代采买生活物资送上门，以最大可能地防范新型肺炎疫情。

医生的决战战场在医院，物业人的守卫战场在社区。跑腿“代购”，尽管很多物业服务人员是第一次提供这样的服务，各个环节还略显生疏，但是依然获得了业主们的点赞。疫情无情，服务却可以暖心。

对人流量大的项目案场、小区公共区域定时定点全面消毒除菌，阻断病毒传播；为小区业主及案场访客送上防护口罩，并配备消毒洗手液、探热体温计等物品；废弃口罩，专项处理，为了避免二次传染，定点设置专用垃圾桶并销毁；电梯轿厢定时消毒的同时，按键处提供纸巾；逐一检测，避免无必要出入，严格控制外来人员。

不放过一辆车，不忽视一个人，全天候排查，不留卫生死角，是新城悦服务的战疫方式。

武汉新城阅璟台秩序员陈晓娟，离开家的时候，她走得飞快，生怕身后的孩子一哭，就不忍离开。一人多岗的她，不仅是秩序员，也做起了客服、送菜、保洁等工作，连续工作53天从未停歇。

杭州郡上蓝湾管家何慧琳，每天几乎都有百余户业主需要送上门，“叮~”手机铃声响起，又有新订单了，“茄子1斤、鲫鱼2条、青椒4个……”她在卡片上写到，卡片上的数字不是口红的色号，而是业主的门牌号。

安庆吾悦华府秩序员刘济苍，戴上了自制的口罩，从大年二十九一直到现在，每天都要为大量返乡的业主及访客测量体温，排查疫情。时常还会遇到不配合的业主，刺骨的寒风吹在他身上，虽饱含委屈，但依然站得笔直。

这群“逆行”的新城人，是父亲，是母亲，是女儿，是儿子，是丈夫，是妻子，他们让我们看到，平凡也可以很伟大。

他们，只是奋战在新城悦服务疫情防控工作一线人中的一部分，在新城悦服务，还有很多像他们一样的秩序员、客服、管家、保洁……奋战在这场没有硝烟的战争中。在新城悦服务社区，9590名家园守护者坚守在一线，在全国94座城市，400余个社区、案场，共筑战疫长城。

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