雷达财经出品 文 | 李宏晶

据《深圳特区报》6月4日报道，有租客在蛋壳公寓租房时，遭遇租金贷、强行退租、不退押金等陷阱。6月5日，《深圳特区报》再度报道称，深圳市住建局表示，将介入调查蛋壳公寓存在的金融、安全以及违建等问题，一旦查实，严格处理。

受此影响，蛋壳公寓美股盘后下跌2.96%，报9.5美元。

雷达财经注意到，在深圳市住建局介入前，蛋壳公寓有21次行政处罚记录。其中，2019年12月17日，因改变房屋内部结构，并对外分割出租，被北京市住房和城乡建设委员会处以3万元罚款。

此外，蛋壳公寓还面临2019年巨亏34亿元、多次列为被执行人等诸多麻烦。

深圳市住建局介入调查蛋壳公寓

"当时，销售人员跟我讲，可以按月付的方式付款，并且首月优惠打五折。"杨小姐表示，当她缴纳完定金和当月房租，按蛋壳公寓的销售人员要求绑定好月付指定银行卡时，却收到了贷款信息。

杨小姐说，她并不知道租金需要贷款支付。当她询问销售"为什么要贷款付租"时，销售人员突然冻结了杨小姐租赁房间电子锁，并称如果继续租房，房租必须上涨5%，且一次性付清一个季度押金。

面对这样的情况，杨小姐选择了退租退房。但是，蛋壳公寓竟然以杨小姐毁约为由，不予退还押金。

据《深圳特区报》报道，像杨小姐这样的例子不少。有多位租户向媒体反映在蛋壳公寓租房时遭遇无故退租、不退押金、要求贷款租房以及房屋安全等问题。

在黑猫投诉平台上，输入"蛋壳公寓"，能查询到12028条相关信息，其中投诉要求退款、赔偿、道歉和改善服务占大多数。

图片来源：黑猫投诉平台

深圳市消费者委员会投诉咨询部部长靳丽娟表示，蛋壳公寓存在的问题，消委会已经关注很久了。根据深圳市消委会的数据显示，3月1日至今，消委会累计接到市民针对蛋壳公寓的投诉219宗，其中有消费欺诈、合同纠纷、强制退租等类型投诉。

对于上述问题，深圳市住建局表示将介入调查蛋壳公寓存在的金融、安全以及违建等问题，一旦查实，严格处理。

APP近期被苹果应用商店下架

企查查数据显示，蛋壳公寓是紫梧桐（北京）资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌。公司于2015年1月在北京成立，后进入O2O租房市场，运营着"蛋壳公寓 "和 "筑梦公寓 "两大品牌产品，并于2020年1月17日在纽约证券交易所挂牌上市。

蛋壳公寓发布的2019年财报显示，2019全年蛋壳公寓收入达71.43亿元人民币，同比增长167.0%，收入主要来自于租金和服务费。

2019年蛋壳公寓净亏损约为34亿元，而2018年亏损约为14亿元，2017年为2.7亿元，三年蛋壳公寓总亏损近56亿元。

截至2019年末，蛋壳公寓资产负债率为95.7%，同比上升13%。

今年4月30日，有用户发现蛋壳公寓APP在苹果应用商店App Store遭下架。不同于其它公司的公开解释、处理，蛋壳公寓却显得悄无声息。

直至5月11日下午，蛋壳公寓正式解释原因，是由于某美国软件公司向苹果应用商店投诉，质疑蛋壳公寓App有2张供应商提供的图片使用其软件制作，未得到有效授权，涉嫌侵犯其知识产权。

"App下架和公司资金状况没有关系，所以决定再发一个正式声明。"蛋壳公寓官方对外强调。

已被行政处罚21次

进入2020年以来，蛋壳公寓颇为不顺。

企查查数据显示，2020年以来，蛋壳公寓陷入十几起法律纠纷，作为被告人9次，案由涉及财产损失赔偿、劳动者争议、侵权纠纷等方面。

图片来源：企查查

根据雷达财经此前报道，2020年3月27日，蛋壳(杭州)资产管理有限公司因违反财产报告制度，被杭州市西湖区人民法院列为失信被执行人，案号（2020）浙0106执1120号，全部未履行金额1.2万元。

图片来源：企查查

对此，蛋壳公寓相关负责人曾向雷达财经表示，裁决并未生效，杭州公司并未有失信或拒绝执行的情况，公司已委托代理律师与法院沟通，并申请撤回失信名单。

今年5月26日，单个公寓被列为被执行人，执行法院北京市大兴区人民法院，案号（2020）京0115执4666号，执行金额15176元。

另据企查查显示，蛋壳公寓有21次行政处罚记录。2019年12月17日，因改变房屋内部结构，并对外分割出租，被北京市住房和城乡建设委员会处以3万元罚款。