前几日袋鼠去参加一朋友聚会，酒过三巡大家说起了互联网保保险，一新朋友就有疑问：保险啊？还是找业务员（线下代理人）买靠谱，线上不知根不知底的万一出现什么问题，连个人都找不到。

其实有这样疑问的人有很多，我也一直在说这个问题。

今天就讲一下原始保险服务和现在慢慢普及开的网络保险服务。

①以前：很多投保人出险了，都会第一个给自己的保险代理人打电话，让他帮自己申请理赔，然而保险代理人在整个理赔的过程中能够起到的作用微乎其微，也就是把资料拿齐，做一个递送的环节

投保人所理解的代理人能帮着申请理赔，能帮着多拿点赔付什么的都是些子虚乌有的错觉！没错！是错觉！再次强调这是一个错误的观念。

②现在：如果出险，你需要：

1、给相关保单的保险公司打电话。（例：平安保险就拨打95511）

2、根据语音提示选择报案，届时会有人工服务询问情况，如实告知就可以了。

3、电话报出现后，会有出现工作人员再次跟你取得联系，告知你需要准备相关材料，并会发送文字提示。

4、根据提示准备好资料上报给保险公司就可以了，目前有2种方式，小额的线上就可以理赔了，公众号、邮箱等。如果大额需要准备相关材料邮寄到指定地址。

5、等候保险公司审核，一般3-7个工作日，就可以拿到理赔款

还是非常快的，桃爸就实验过，一周不到，1万出头的理赔款就到账了！

这里我主要说一下保险理赔：

出险理赔和购买渠道没有关系和有无带病投保相关！保险是以条款为主，只要满足条款，符合健康告知，就会得到赔付，在这方面保险公司其实属于弱势群体，大部分能赔都会赔，差距不是很大的也会赔付。

目前大家已经可以通过互联网等渠道获取很多保险信息，例如：支付宝、微信、京东、今日头条，都在做线上保险业务！

但其实保险本身是一个专业性很强的领域，普通人是没有相应的专业知识的。

比如：

①不满足健康告知

②职业类别不符合

③买错保障

都会满足出险无法理赔的情况，因为对于以前从未了解过保险的人来说，他们有很多基础空白，比如出过重疾投保不了重疾险，职业类别风险过高，有些意外险投保不了等…

这也是为什么现在网络保险投诉越来越多，所以寻找专业平台解答后购买是最合适的！

再一点在网络上不是买了就完了，最后连买的是什么都忘记了也忘记管什么了，所以买完保险的后期工作也是必不可少的！

保单整理

买完保险后的第一件事就是保单整理。这一点怎么强调也不为过。

如何做保险整理呢？最简单的方式就是按照保单信息，把自己买的保单整理出了，比如：

编辑

什么时候缴费、买的哪家公司的、客服电话多少，这些都一目了然。

如果想整理的更全面点，可以按照保单的属性进行分类，看每一类产品，自己的保障是否充足。

保障型保险分四类，意外、医疗、重疾，家庭经济支柱多一个定寿。

这样从表格中一下就可以了解，你买的是什么，有什么了！还有哪些保障缺失？

保单年检

买保险，除了保障全面、保额充足以外，还需要根据时间做调整。

比如说，有孩子了，身上的责任就增加了，相应寿险的保额就需要增加。

职业类别变化，意外险就需要改变，因为买不满足职业类别的意外险，买了也白买。

最好每一年做一次保单年检，以当时的情况来判断，看看自己的保险是否满足当下的情况，是否需要补充或者换产品等等。

以上，只是写了最常见的一些情况，每个人的情况还有所不同，不能一概而论。

所以不清楚的情况下，可以关注袋鼠观保，给你最全面的保单整理！

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