东方甄选:当初的那股直播“清风”还剩多少了?
曾经备受瞩目的东方甄选直播间,人气出现了明显的下滑趋势。从数据上来看,东方甄选的直播间自6月上旬走红以来,两个月总销售额达到了14.4亿元,而近一个月的销售额为5.7亿元。据蝉妈妈数据,东方甄选近期的销售额仅为1457.7万元,创下新低。
东方甄选的红极一时的背后,有双语带货、文化带货、体验式带货等多种因素,但随着时间的推移,这些因素对观众的吸引力逐渐减弱。由于每个主播的认知和风格都有一定的边界,当这些边界被突破后,观众的新奇感就会逐渐消失,导致人们产生审美疲劳。
尽管东方甄选推出了主播团队,但由于互联网的注意力需求是多元、多变的,所以很难实现持续增长,出现流量天花也就自然而然了。另一方面,直播带货的竞争不仅仅是直播间的竞争,而是直播间背后高效供应链的竞争。在快速发展的直播电商行业中,供应链的重要性不言而喻。
上线付费会员引发质疑
近日,东方甄选宣布推出会员制度,然而该会员制度的价格为199元/年,引发了用户们的质疑和争议。许多用户认为该会员价格相对较高,而所提供的优惠和特权不足以抵消这一费用,因此质疑其性价比不高。
虽然该会员制度承诺提供多种优惠和特权,但有用户表示,这些优惠和特权不足以支撑199元/年的会员费用。也有用户们认为,在享受会员优惠的同时,他们需要更多的折扣、更广泛的商品覆盖以及更多的服务支持。
此外,还有用户质疑东方甄选在销售过程中信息披露不够充分。例如,用户在购买会员后,未能得到关于如何享受会员优惠的详细说明。同时,有用户表示他们曾尝试咨询客服人员关于会员制度的具体问题,但未得到及时回应。
针对用户的质疑、,东方甄选表示将加强与用户的沟通,对会员制度进行全面优化。东方甄选方面表示,他们将尽快发布详细的产品介绍和会员权益手册,以帮助用户更好地了解和选择适合自己的会员方案。
今年1月,东方甄选CEO孙东旭曾在财报电、话会上提出即将搭建付费会员体系,“付费会员实际上是一种双向奔赴,客户选择支付一定的年费,我们也会给付费会员提供更加全面的专享服务,包括实实在在的商品打折和优惠。”但孙东旭强调,这个功能必须通过自营App来实现,为东方甄选的客户量身定制专属的功能和服务。
业内人士表示,现阶段,电商推出会员制度目的是为了增加用户黏性,尤其经历流量红利期后,电商进入存量竞争。当前,付费会员已成为传统电商重点投入资源的一类群体,这类用户亦成为平台销售额的重要贡献力量。
京东在2023年第一季度财报中披露,京东PLUS会员规模一季度末达到3500万,年均消费水平保持在非PLUS会员的8.4倍。阿里巴巴公布的业绩显示,“6·18”购物节期间,88VIP会员的消费金额实现双位数增长,付费订阅会员数也增长强劲。
然而,东方甄选实行会员付费服务目前很难到达如阿里京东的效果。此前,光大证券研报称,东方甄选抖、音直播间已过流量强红利期,或面临用户新鲜感下降及抖、音推送减少的压力,今年5月—7月,东方甄选日均总GMV、日均总观看人数和综合转化率逐月下滑(各直播间加权平均)。
日前,小编在东方甄选App会员店直播间看到,观看用户数为400多人。当用户新鲜感下降,如何保证留存率是东方甄选不得不思考的问题。
直播带货市场竞争日益激烈
随着消费者购物习惯的逐渐转变,直播带货这一新兴业态已经在国内市场迅速崛起,成为电商行业的一大增长点。然而,随着市场竞争的不断加剧,直播带货领域的竞争也日趋白热化。
近年来,一批头部主播凭借其强大的带货能力和庞大的粉丝基础,在直播带货市场中占据了主导地位。他们的出现不仅为电商平台带来了可观的流量和销量,也为广大消费者提供了更为便捷、高效的购物体验。
然而,随着直播带货的火爆,越来越多的企业和个人开始涉足这一领域。在激烈的市场竞争中,各大电商平台为了获取更多的市场份额,纷纷推出了一系列创新的直播带货形式和策略。
例如,有的平台采取明星+网红联动的方式,邀请明星担任“带货官”,与网红主播共同进行直播带货;有的平台则推出了一系列特色直播节目,如农村电商直播、海外购直播等,以吸引更多不同层次的消费者。
而随着时间的推移,东方甄选的直播带货业务似乎不再被市场追捧,引发了各界对其发展趋势的质疑。此前,东方甄选自建APP的决策被视为想要脱离抖、音,然而在失去了大量流量来源的情况下,这一决策似乎显得有些冒险。
直播带货作为企业营销方式变革的起点,确实具有其独特的优势。然而,如果一家企业过于依赖第三方平台,将自身的未来寄托于他人之手,无疑是一场高风险的赌博。东方甄选自建APP的决定,或许正是意识到了这一点。
与其将自己的命运交给别人,不如掌握在自己手中。然而,失去了抖、音这一巨大的流量来源,对东方甄选来说无疑是一个重大的挑战。如何在当前竞争激烈的市场环境中保持竞争力,将是东方甄选需要面对的重要问题。
有人认为,东方甄选自建APP是想要脱离抖、音,追求更广阔的发展空间。然而,这种观点并不完全正确。东方甄选自建APP的决定,与其说是想要脱离抖、音,不如说是企业自身发展的需要。毕竟,一个企业如果想要长期发展,必须要有自己的独立性和自主性。
当然,东方甄选自建APP也面临着诸多挑战。首先,获取流量的成本将大大增加。在这个流量为王的时代,流量是企业的生命线。失去了抖、音的流量支持,东方甄选需要自己探索获取流量的途径,这将是一个漫长而艰辛的过程。
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