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德邦物流反向抹零被罚
企查查APP显示,近日,上海德邦物流有限公司因未经消费者同意增加消费者费用、违反明码标价规定两项违法行为,被上海市青浦区市场监督管理局分别罚款3000元。
处罚详情显示,2022年11月起,当事人收费系统对用户计算后产生的0.5元(含0.5元)以上的快递费未按照实际金额收取,而是以四舍五入为由,将上述金额进位按照1元向用户收取,当事人多收费的行为侵害了消费者权益。2022年12月30日至今年1月9日,当事人在未明码标价的情况下向用户收取“增值费用:资源调节费”,构成收取未标明的费用的行为。上述收取的费用当事人均已主动退还。
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