3月24日，证监会对东方财富（300059.SZ）增加上市证券做市交易业务资格的申请提出反馈意见，证监会要求公司在30个工作日内对下列问题逐项落实并提供书面回复和电子文档。证监会称，近日关注到媒体报道东方财富证券交易软件无法正常登录交易，请说明此次信息安全事件的发生原因、影响以及整改情况，并进一步说明公司是否符合“最近1年信息系统未发生重大及以上级别信息安全事件”条件。

3月21日，“东财崩了”冲上热搜。从投资者反馈的情况来看，东方财富APP在当日上午、下午均出现长时间用户登录异常、持仓显示异常、无法交易等情况，东方财富APP不稳定运行的时间累计长达数小时。截至当日收盘，依然有投资者反映，还是看不到持仓情况。受此影响，3月22日上午，东方财富盘中突发“跳水”，收跌5.85%。

由于东财APP异常时间较长，不少股民由于无法及时买卖，账户出现了损失。有网友在社交网站上表示：“一起组团换个券商吧，累了”“我就东财一个交易软件，看来要多搞几个交易软件，信誉崩塌就在今天，东财即将失去一大批客户“，还不少股民在线寻找“维权群”。

值得注意的是，这并不是东方财富APP第一次出现故障。2022年11月9日早盘期间，有不少投资者反映东方财富、同花顺APP等炒股软件曾发生过“崩了”、“显示的行情不对”等情况，该话题当时也冲上热搜。

业内人士指出，交易软件用户无法登录交易，一般就是服务器宕机了，有时候是数据量太大，并发太多，有时候是程序出了一些Bug，导致调用的一些服务太多，搞挂了影响全部

2021年6月4日，证监会曾发布《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》。根据《处理办法》，当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常，且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件；若故障持续时间10分钟以上的属于较大事件。

事实上，近年来证券交易软件宕机事件屡见不鲜，仅2021年以来就有招商证券、国信证券、华西证券、国元证券、首创证券等券商发生较大规模的宕机事件，有不少券商因此收到监管罚单。

虽然交易软件崩溃说明存在管理不到位问题，但对于投资者而言，造成损失却很难得到赔偿。律师表示，之前也有过由于券商和第三方炒股软件出现系统问题，导致投资者索赔，但举证环节还是很有难度。

目前，各券商正在积极申请增加上市证券做市交易资格。今年2月17日，中国证监会正式发布实施全面实行注册制相关制度规则，证券交易所等配套制度规则也同步发布实施。截至2月17日，共有15家做市商经证监会核准取得上市证券做市交易业务资格。其中，国金证券、中信证券、安信证券、东吴证券、银河证券、国泰君安、兴业证券、中信建投、申万宏源、国信证券、财通证券、华泰证券、招商证券等13家券商将参与北交所股票做市交易，共涉及做市标的股票36只。其他2家取得做市交易业务资格的做市商目前正在推进各项准备工作，拟于后期开展北交所做市业务。

2022年，东方财富实现营业总收入124.86亿元，同比下降 4.65%，实现归母净利润85.09亿元，同比下降0.51%。对于业绩下滑，东方财富表示，主要是受资本市场景气度下降等因素影响。

来源：泡财经