华辛||撰稿

应对家电新周期竞争的一系列答案，正随着众多企业的市场竞争手段、商业模式变局，以及用户需求变化在陆续揭晓。既来自于市场的竞争格局变化，也来自于用户的需求选择裂变，更来自于企业自身的认知能力。

市场：用户当家

这些年来，在一线市场上，很多家电企业和商家围绕用户需求的变化，出现了“消费降级”、“消费升级”、“消费低迷”、“消费紧缩”等各种判断和声音。

当前家电市场的用户购买力，到底是强是弱？家电消费的需求，是涨是涨？决定权已经不在家电企业和商家的手中，而是众多的用户。

一是家电产业的用户时代来了，用户取代企业成为产业的主角，决定产业的发展、变革和转型进程，更成为决定厂商生死的核心力量；二是用户时代的开启，意味着家电市场的多样化繁荣，有高端产品也有低端产品的需求，还有个性化定制，以及全屋化方案等需求。

用户当家，短期对家电厂商的冲击大，压力多，那些习惯性以低价格抢市场、抢用户的促销套路将彻底失灵、退场，不适应这种变化的厂商会出局、会落败；中长期来看则对家电厂商的利好多、空间大，可以丰富厂商的市场经营手段，既能向高端要利润也能向低端要规模，还能向个性化需求要试错的空间。

新的市场周期通道中，对于家电厂商来说，用户当家后，就要建立分析研究用户，以及根据用户需求探索更多元商品的部门，并将分散在企业不同环节和部分的职能进行“分散式扩张和资源型拉通”。

产业：争夺存量

以旧换新，在经历过去2年多的探索、试错之后，如今已成为所有家电厂商，在一线市场促销并激活用户的主角。换新补贴最高1000元，这几乎充斥在所有厂商的市场促销活动中，并占据C位。

这正是家电产业增量时代的结束后，开始争夺存量市场的先机、规模和变量。可以预见，2023年将成为家电存量市场开启并引爆元年，以旧换新则会成为激活存量市场的第一把钥匙，但肯定不是唯一。

存量市场与增量市场相比，到底存在哪些相同，以及不同之处？同时，存量市场的发展，又是否就是高端化、品质化、精品化和方案化的出路？此外，存量市场的规模又能否承载当前厂商的数量和增长目标？这一系列问题，目前没有答案，但需要解决。

新的产业周期中，家电厂商最大的任务就是要学会在存量市场中发展和经营，不是简单的“以旧换新”，也不是“以精换劣”，则是要探索更为多元、立体的方向，真正满足“用户时代”的发展变化。如果继续拿老周期的手段和思维，迎战新周期的竞争，就是旧船票登不上新客船。

企业：勇闯新路

家电产业基本盘没有变化、家电商业前景没有问题。但，对于所有企业来说，并不是一定要在家电“这一棵树上”发展、成长。正如飞利浦、西门子、GE、霍尼韦尔、索尼、三星、松下等一大批全球企业巨头来说，曾经有过完家电业务，有的早就退出，有的还有坚守，企业的商业逻辑在于，发展业务没有唯一的标准答案，只有最适合自己的价值答案。

最近2年间，家电行业最大风口，不是家电品类创新、场景普及、全屋智能方案落地，而是家电企业的跨界多元化、多业务布局初见成效。从长虹、TCL、海信到格力、美的、海尔，均开启了一轮业务多元化的转型序幕，这不只是构建企业规模化增长的第二、第三赛道，还要将在家电积累的经营团队、管理能力、创新实力进行复制和扩张。

当前从家电行业起家的中国企业巨头们，探索新业务，勇闯新赛道，从企业发展、产业升级、商业竞争的角度，属于顺水行舟，并不意味着完全告别家电业务，而是利用家电积累的资源寻找新的发展动力，同时再利用新业务反哺家电相关业务。这将在未来2、3年成为众多家电行业企业和商业巨头们的发展标配。

新的企业周期中，专业化还是多元化不是家电企业关注的焦点，而是无论是继续扎根家电，还是探索家电之外的多元化业务，企业都需要具备相应的实力，特别是应对多变时代挑战和冲击的应变力。

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