©️深响原创 · 作者|肖卓

行业承压之时,是重新审视公司、品牌韧性的最好时机。

这个思路在今年屡屡应验。以新消费为例,行业过热的时候,品牌的增长并不能完全反映其内在实力和韧性。当顺风局转为逆风,部分新品牌的增长光环也变得黯淡。

但今年双11,有两个新品牌却表现优异,跑了出来——NOBADAY和本味鲜物。

NOBADAY是在美国西雅图诞生的中国滑雪品牌,创立于2015年。随着冰雪运动在国内的流行,NOBADAY在中国市场的布局也日渐深入。本味鲜物是创立于2020年的健康肉制品品牌,2021年销量破亿。据了解,本次双11期间,NOBADAY和本味鲜物都取得了同比翻倍的增长。

为何NOBADAY、本味鲜物能获得如此增长?一种明面上的解释是,两者所在的户外运动、预制菜行业,都属于高成长性赛道。可是,在行业竞争激烈的背景下,仅仅是赛道热度高并不足以解释具体品牌的增长。

品牌增长背后,必然有更具体的增长推动力。深挖之下,我们在品牌背后找到了一个关键“推手”:宝尊电商。

有迹可循的增长


投资关系是宝尊电商(下称:宝尊)和NOBADAY、本味鲜物之间最显性的联系。

2021年10月,宝尊投资了NOBADAY,同年12月,宝尊投资本味鲜物。行业龙头投资外部公司很常见,但宝尊对于NOBADAY、本味鲜物的投资,既不是简单的财务投资,也不是只有浅层合作的所谓战略投资。

在NOBADAY、本味鲜物品牌发展的数个重要环节,宝尊都有特殊的存在感。例如,在运营端,宝尊为品牌配备了专属运营团队,为之提供相应的运营策略支持;在产品端,宝尊基于不同人群特点,推动本味鲜物开发新品。借助牛肉烤肠、儿童鸡肉肠、烤肠汉堡等产品,本味鲜物顺利扩大用户人群,拓宽产品场景。

在渠道和跨界合作方面,宝尊也结合时下热门趋势,巧妙地根据品牌特点给予支持。

借着露营热潮,宝尊推动了本味鲜物和九阳的合作,双方合作开发了新品便携式烹饪机,本味鲜物获得了增大曝光的机会,也更能了解消费者需求。此外,宝尊还推动了NOBADAY和本味鲜物的合作,NOBADAY推出联名滑雪板,本味鲜物则把产品卖进了NOBADAY所在滑雪场。

而在资金端,宝尊也在现金流管理及银行授信方面给予NOBADAY协助,帮助增加其银行款项额度并延长账期,保证了NOBADAY在大促期间的充裕现金流。

可以清楚看到,宝尊在品牌发展的多个重要环节都提供了深度支持,其中不少支持属于“雪中送炭”。相比成熟企业,创新品牌在运营、营销、融资等方面都有短板,每个环节都可能影响成长节奏和质量。基于自身积累和行业资源,宝尊有能力为新品牌提供一站式的服务,这对于品牌发展是关键助力。

一切都是有迹可循。NOBADAY、本味鲜物并非某种“个别案例”,宝尊为品牌提供深度服务也是有意为之。围绕宝尊,一幅名为“品牌管理”的新蓝图,正在徐徐展开。

步入品牌管理深水区


品牌管理是宝尊推出的全新业务线。依托科技创新和对中国零售市场的深刻认知,宝尊希望和品牌建立更长期、更深厚的伙伴关系。在国内,宝尊的品牌管理业务主要涵盖创新品类品牌,在海外,则以投资、合资、咨询为主。

为什么宝尊要做品牌管理?这其实更像一个“水到渠成”的故事。基于多年的品牌电商经验,以及近年紧锣密鼓的并购整合,宝尊已经具备了做好品牌管理的能力。

于公司自身,宝尊是品牌电商龙头,根据艾瑞咨询的统计,宝尊的市场占有率排名第一,且远超第二名。经过十多年的发展,宝尊的业务范围涉及店站运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等多个领域,覆盖了品牌运营的全链条。

全链条覆盖的背后是宝尊长期的投入,这其中又以技术研发和“重资产”基础设施投入最为瞩目。以仓储配送为例,宝尊自主开发了OMS(订单管理系统)、IOSP(库存和订单服务)、WMS(仓库管理系统)、LMIS系统(实时物流处理系统)等中台及后台系统,品牌可以在其支持下实现可视化的供应链管理。

今年双11,宝尊还在全国同时启用了25个物流园区、26个库房,仓储面积超过129万平方米,以应对品牌在大促期间的仓储需求。宝尊的“小黄人智能分拣机器人”、RFID自动化设备及配套信息化系统等技术自动化服务,也能帮助品牌提高发货效率,实现多渠道资源整合。

拥有诸多能力积累的同时,宝尊也不断以并购、投资、战略合作等方式拓展边界,以获取更多资源、拓展市场、深化全渠道战略。

2021年1月,宝尊和爱点击宣布股权投资及战略业务合作,后者为在线营销与企业数字化运营解决方案提供商;2月,宝尊全资收购Full Jet,Full Jet专注于品牌战略和运营,熟悉时尚和运动品牌市场;4月,宝尊与复星时尚集团达成战略联盟;6月,宝尊收购时尚品牌电商解决方案提供商奕尚;10月,宝尊创投基金宝锐资本投资了奥雪文化,后者拥有滑雪品牌 “零夏”和 “NOBADAY”。

以上是宝尊近年在投资并购、外部合作方面的代表性案例,一系列动作均指向了品牌管理“深水区”。当前的宝尊早已不只是帮助品牌在某个平台做好线上运营的角色。它进入了全渠道,进入了品牌发展的诸多关键环节,并以其独有的能力提供稀缺的服务。

内生外延之下,宝尊的数字化能力和消费洞察力均得到增强,向上游品牌管理的开拓也取得成效。根据公司二季报,宝尊已通过少数股权投资、内部孵化、战略联盟等多种模式启动了品牌管理业务,管理矩阵已有7个品牌。2022年上半年,宝尊赋能这些品牌实现了约8000万GMV,同比增长超过50%。

而近期宝尊对GAP大中华区业务的收购,是其品牌管理业务的又一标志性进展。由于本次收购天然具有话题性,宝尊的品牌管理业务也在市场进一步打出声量。

目前,宝尊的业务边界还在持续拓展,这其中既包含品类的拓展,也涉及服务市场的拓展。今年10月,宝尊区域总部落户新加坡,对东南亚市场的开拓提上日程。而随着品牌管理业务蓝图的展开,宝尊的第二曲线也日渐清晰。

扎实的第二曲线


谈论第二曲线之前,可以先回顾一下宝尊的发展历程。宝尊成立于2007年,其成立次年淘宝商城上线,此后国内B2C电商的发展如火如荼,宝尊也在行业发展中快速成长。凭借先发优势,宝尊成为了品牌电商市场的龙头。

今天的宝尊,正在为品牌电商的未来开拓新的可能性,公司目标已经升级为“向技术驱动型全渠道商业运营商”迈进。而品牌管理,是这个目标的具象体现,是公司第二增长曲线的一部分。

开拓第二曲线是很多成熟企业的目标,但不少企业在此摔了跟头。如何确保第二曲线的扎实?或许还是要回到一个老生常谈的概念:知行合一。

“知”意味着公司要有高度的趋势敏感性,能感知到风如何起,将刮向何处,而不只是“盲目跟风”。“行”意味着公司要有承接机遇的能力,而不是在机遇出现时再匆忙补课。

从这两个角度看,宝尊是行业优等生。

一方面,宝尊深耕品牌电商市场多年,具备深刻的行业洞察,因此在趋势变化时,公司能率先捕获机遇。公司提出全渠道战略,正是基于对消费行业大趋势的准确感知。此外,宝尊过往服务的品牌以国际品牌居多,丰富的服务经验和全球视野,让宝尊在入局品牌管理时也掌握了先机。

另一方面,成为行业龙头的宝尊没有“自我设限”,公司在技术积累、仓储物流等“硬实力”上不断下功夫。这些投入回报周期长,但又是公司捕获新机遇不可缺少的基础。

例如,基于长期的技术积累,叠加对于全渠道发展趋势的洞察,宝尊已将其技术能力系统化对外输出,推出了全渠道数字化技术服务品牌——BOCDOP宝舵。BOCDOP宝舵以业务+数据双中台为基础,将帮助更多品牌抓取全渠道发展机遇。对于宝尊自身,扎实的服务能力也为宝尊捕获了新的增长空间。

不确定性弥漫于各行各业之际,宝尊提供了一种确定性,一种范式。一家公司如果长期专注于它的市场、愿意下苦工、同时有大开大合的并购魄力。那么当新风刮起时,公司也将找到新的上升路径。在越来越复杂的消费市场,宝尊将会是一支重要的力量,市场也将见证更多类似于NOBADAY、本味鲜物的“多赢”增长故事。