美的“绿电行动”吹响家电升级换新号角:一次用户价值的全新释放
自今年下半年以来,从商务部等13个部委及部门到各地方政府的一系列促消费政策看,绿色家电的换新和普及正成为激发市场活力的最大引擎。在消费环境不确定性和疫情反复的压力下,主流市场也期待一场绿色家电换代浪潮。不可否认的是,尽管通过消费券发放、以旧换新等方式,绿色家电更新换代拥有一部分受众,但消费热情和市场空间的挖掘,仍未能达到产业期待的高点。
归根结底,是因为绿色家电普及时,对用户换新价值的挖掘不够,存在诸如“优惠力度不够”、“A品类只能换A品类”、“家装改造服务不到位”等堵点。要想借绿色家电普及的变革机遇开新局,就要真正从用户换新需求出发,既有节能、舒适的全品类绿色家电产品,又能提供“服务快”、“费用省”的全屋家电一站式换新体验。这些,正是美的开启的“绿电行动”暨绿色换新中国行的优势所在,也为全面激发市场活力补全了产业短板。
以1换N:跨品换新让用户价值最大化
用户换新绿色家电是为什么?当然不是因为刚需,而是为了体验更美好的生活方式。换新的产品也好,换新过程的体验也罢,目标必然是为品质生活增色。拥有全品类家电的美的集团,此次“绿电行动”暨绿色换新中国行活动,在资源投入、全产品品类以及服务体验等多层面,都下足了工夫。
据悉,美的将投入超1亿元绿色家电换新优惠券,用户购机可以直抵,让优惠看得见。同时,为普惠全国各地的消费者,美的运营中心配合当地政府进行促销活动,将有1000场次的巡展、大篷车、渠道通路活动覆盖全国,让消费者在家门口就能体验绿色智能家电带来的舒适生活。
最让用户心动的,还有美的不同于传统“以旧换新”的升级变化:即“跨品类换新”。依托近300个重点主推SKU,美的全矩阵的产品布局能够满足消费者全屋、全品类家电购买需求。用户家中的空调、冰箱、洗衣机、电视机等大家电需要换新,用什么旧家电都可以在美的直接一步到位置换,并非此前绝大多数品牌的“旧冰箱换新冰箱、旧空调换新空调”的同品类以旧换新。
“我们的新房装修好了,大件家电也全部装好,正想着给厨房和客厅添置点小家电。听说美的可以跨品类换新,正好可以用旧房子的空调置换电饭煲、豆浆机,又能省钱了。”一位刚看到美的活动内容,就赶到现场咨询的吴女士满足地表示。打破同品类才能“以旧换新”的桎梏,美的“绿电计划”看似只是前进一小步,可对用户来说体验却天差地别,也更能释放消费的空间。
此外,为了让用户能省时、省力、省钱,毫无后顾之忧地“换新”,美的集团将继续推行大小家电“以换代修”政策,凡购买智能小电全系产品和指定型号大电产品,购机起365天内享受“以换代修”;71个核心城市的用户还可享受厨房、客厅等场景的免费局改服务,更多换新的价值体验在等着大家。
可以看到,从不限品类换新,优惠让利直补,再到“以换代修”服务,以及免费局改服务,美的“绿电行动”带来的是一步到位、一站式的生活换新,必将引发行业和市场的全面跟进,推动一轮家电换新升级大潮的开启。
1+5+N:美的智慧家为绿色家电换新开新局
从全球气候变化下的可持续发展道路,到中国“双碳”目标确定,绿色发展已成为社会共识,更是企业应尽的一份责任和担当。一直以来,家电都是居民能源消耗主要来源之一,家电产品的绿色升级、家电制造的绿色转型、家电全生命周期的绿色管理等,共同构成了全球家电产业未来发展的主旋律。
由此,国家鼓励企业从供给侧结构性改革的角度出发,并在终端加强“绿色智能家电下乡”、“以旧换新”,既能释放市场活力也能助推产业升级。领军家电企业更是提前布局,抢占绿色发展赛道。比如美的集团早在2021年,就发布“绿色战略”,从集团战略层面确定绿色发展方向。
坚持绿色技术创新、与中国标准化研究院联合推动"碳足迹"理论研究与示范应用项目、牵头起草了家电行业首份《家用电器生命周期评价导则》团体标准、以及今年以来面向用户发起的“2022美的绿色回收行动”……对于刚刚交出靓丽半年报的美的集团来说,“绿色战略”已经贯穿各个产业流程、并融入企业的血液。
拿产品来说,美的能为用户提供一站式全品类绿色家电换新体验的根本,不仅在于单品的绿色升级,更在于美的智慧家“1+5+N”的布局:即1个全屋智能解决方案,自在客厅、美味厨房、无忧阳台、享受卫浴、好眠卧室等五大智慧场景方案;最终折射为覆盖五大场景的N个全品类绿色智能家电产品,实现了从产品、方案到场景的一体化实力。
因为有了“1+5+N”布局的绿色家电产品优势支撑,才能为用户带来“以1换N”的跨品换新体验升级,也为用户真正在家庭场景中落地智慧绿色生活提供保证。为了让全国更多用户享受到绿色产品升级的体验,美的此次“绿电行动”暨绿色换新中国行活动将持续到今年底,也意味着一场绿色家电普及浪潮将迎来持续高涨期!
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