天下苦“毛豆新车”久矣!客服一直忙线,曾多次被媒体曝光
我都交了两年了,逾期了,也没钱了,才发现是租车……
要不是有人在短视频上说毛豆新车骗人,我都不知道自己被骗了……
由毛豆新车50余位客户组建的“逾期烧脑伙伴”微信群里,每天都有人发出这样既懊悔又无奈的声音。
陈女士向开甲财经表示,其在毛豆新车购买的是车型为“名爵HS 2019款20T 自动两驱豪华版 国VI 外观:雪山白 内饰:深色”,厂商指导价11.98万元。
毛豆新车APP分期信息显示,首付1成11980元,车月供3422.76元×48期。其中,首期款共14980元(车辆首付款14980元+履约保证金3000元)。履约保证金可退,退还标准由融资租赁合同及其他费用,其他费用由具体车型/融资产品而定。
在汽车之家网站上,“名爵HS 2019款20T 自动两驱豪华版 国VI”全国共有987条车主价格记录,其中重庆共有25条车主价格记录。其中2条车主价格记录与陈女士提车时间接近,落地价格分别为12.67万元、12.71万元。
1)购车时间2020年5月13日,厂商指导价11.98万元,购车全款12.67万元,其中裸车价11.11万元,车船使用税420元,购置税9577.59元,交强险950元,商业险4181.53元,上牌费500元,付款方式为全款购车。
2)购车时间2020年6月2日,厂商指导价11.98万元,购车全款12.71万元,其中裸车价11.14万元,车船使用税420元,购置税9603.45元,交强险950元,商业险4187.70元,上牌费500元,付款方式为全款购车。
开甲财经注意到,毛豆新车网-车主晒车页面披露信息显示,其金融方案包含首年保险、购置税和上牌费,IRR利率(综合年化)约为13%。这也意味着,陈女士购买的车辆总价应为12.71万元计算,首付款11980元(不含3000元履约保证金),实际贷款金额为115120元,分48期,每期还款3422.76,贷款年利率约为18.68%。
年利率18.68%什么水平?根据开甲财经此前整理,上半年新能源销量TOP 10厂商的首付基本都在15%,贷款年利率主要集中在7.29%-7.99%之间。这也意味着,毛豆新车的融资租赁方案,贷款年利率是汽车厂商的两倍以上。
2021年3月19日,广东电视台新闻频道发布《花30万高价租17万汽车?揭秘毛豆新车网的“千层套路”》的文章显示:向女士称原本一辆17万9000元的车,首付款还给了2万多,加上各种高额利息累计要还到30万,这辆车才真正“属于”自己。
与陈女士当前还在正常还款的情况不同,在“逾期烧脑伙伴”微信群中大多数人都在正常还款,或逾期很长时间了,只有自己是完成全部还款,却还未完成过户。由于没有完成过户,3000元的履约保证金自然也没有退。
冯女士告诉开甲财经,其已完成全部还款4个月了,但毛豆新车工作人员表示“现在过户出现问题了,都在反馈,请耐心等待”。虽然没有完成过户,但毛豆新车工作人员以交完保险就可以过户,让冯女士上完了保险。由于交完保险也没有完成过户,冯女士不再缴纳工作人员提出的1500元提档费。
“他们都不打算还了,我还了4万多的利息,后悔死了”。冯女士表示,其朋友不还款了,在没有拆除GPS的情况下,毛豆新车既未拖车,也未起诉。虽然两人不在同一个门店提的车,但两人提车的门店都在珠海,而珠海的毛豆新车门店全部关闭了。
开甲财经注意到,目前毛豆新车网共覆盖19座城市,分别为:北京、重庆、成都、东莞、佛山、广州、杭州、合肥、昆明、南京、青岛、石家庄、上海、深圳、苏州、天津、武汉、西安、郑州,而珠海刚好不再上述城市之列,这是否证实了珠海全部门店已关闭?
关于冯女士反映完成全部还款,却始终未能过户的问题。截至发稿前,小编数次致电毛豆新车官方客服,但始终提示“当前人工坐席忙”。让人无语的是,一家门店遍布全国200余个城市的新零售汽车平台,在其官网公布的客服工作时间内,人工客服始终处于忙线中。惊不惊喜,意不意外?
陈女士遇到的情况并非个例。
8月4日,有网友在黑猫平台反映,其2018年9月在毛豆新车网买了一辆长安欧尚A800,每月还款2379.03元,分48期,保险必须在毛豆新车购买,比自己购买高出好几百元。当时购车时销售说行驶证可以写本人名字,而且说即使没有驾照考了科目一就可以购买,最后还是上毛豆新车公司的名字。
几年还想着还完抓紧过户,于是在2022年7月18日结清剩余尾款,结果让等30个工作日,眼看着要买下一年保险了,迟迟没有消息。打客服电-话,每次态度都很强制,还挂断电-话,而且过户还要收800元过户费+200元解抵押。且不说1000元过户费的问题,希望尽快能过户,以及退还3000元保证金。
今年6月3日,河南电视台法治频道发布《毛豆新车网强制消费者续保?历时一个月问题终于得以解决》的视频报道显示:上个月,宋先生向记者打来求助电-话,其通过毛豆新车网分期购买了一辆长安CS35 PLUS,三年分期付款,已经提前两个月结清尾款,平台业务员表示过户时间会很长,非逼着宋先生续保后再过户。
据宋先生反映,由于在毛豆新车网购买太贵,当时他就想着合同到期后,将车辆过户到自己名下,自己再去买保险,提前两个月结清尾款,就是给平台过户留出充裕的时间。但没想到,最后毛豆新车还是让其先续保再过户。
节目播出后,毛豆新车网公关部工作人员与记者取得联系表示,宋先生不需要再续保,同时后续过户手续也将尽快办理。宋先生表示,因为疫情,我向毛豆新车反映,让对方将过户办理的手续给自己邮寄到邯郸,我自己在邯郸办理,后面顺利完成过户。完成过户之后,毛豆新车还会退还宋先生3000元保证金。
公开资料显示,毛豆新车成立于2017年9月,是一线上数据和技术驱动,线下毛豆新车店深度服务相融合的一站式汽车新零售服务平台。
毛豆新车官网横幅图片文字显示:“买新能源上毛豆新车,优惠福利多,瓜子兄弟品牌,爆款0息,厂商直供,品牌多样,拼团特卖”。面对毛豆新车这样极具煽动性的宣传文字,很多人想当然以为在这家平台购车,将是一次“物美价廉”的消费体验。
遗憾的是,这是一家没有商业诚信的平台,这样的平台还是早倒闭吧。
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