密密麻麻全是蚂蚁,“国货之光”翻车了?
“国货之光”白象方便面“翻车”了。
8月3日,#白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁#的话题冲上热搜。作为“国货之光”的白象,陷入了食品安全的舆论风波中。
据报道称,有消费者投诉称自己购买的白象方便面满是蚂蚁,但客服最终只给出100元的赔偿方案。
这让一向是正面形象的白象方便面翻车了。
面饼上全是活蚂蚁?
那么,事情的发展到底是怎么样的呢?
据媒体报道称,7月26日,女性消费者在京东超市购买了一包白象猪骨汤面,在29日的时候,该女消费者打开其中一包,发现面饼都是小黑点,拿起来一看竟然全是蚂蚁!
而后,该女性消费者选择了曝光,随后在微博上一则“白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁”冲上热搜。
随后,对此,多轮沟通后,消费者称目前事情已解决,白象已按照食安法赔付1000元。
不过,针对这件事,8月4日凌晨,白象食品官方微博回应“面饼上满是蚂蚁”称,经核查,此事绝非生产过程中出现的品质问题。
不过,对于这件事情,网友们的评论,令人关注:“白象天天直播生产线。说有蚂蚁我就觉得搞笑。 你当手工作坊么?”“ 有些人就是看不得中国本土企业好好发展,比如抹黑雪莲这件事”“出厂的怎么会是活蚂蚁,只能是死蚂蚁。肯定是陷害啊”“原来你是这样的白象,不好意思,再买十箱!”
实际上,白象方便面里出现蚂蚁并非个例,网络上有不少消费者都遇到过此类情况,涉及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等,而这些投诉大多未能得到妥善处理。
例如,今年6月,有消费者在白象大骨面中吃出肉虫,联系厂家后对方否认是包装袋里原本就有的。至今,此事未得到有效回复。
不过,有意思的是,在此前的数十次抽检中,白象生产的豚骨面、方便面、牛肉面、拌面等多种食品均为合格。
曾多次“火出圈”
其实,作为国民品牌的白象,今年以来,曾多次登上微博热搜。
3月6日,白象曾登上微博热搜榜第四位。该话题的微博视频显示,白象独立运营,帮扶残疾人,在经营困难时肩负企业的责任和担当。白象从一个传统的食品品牌成为了网红品牌。
当时,康师傅、统一、日清等品牌都涨价了,对此,众多网友纷纷表示:“我们吃白象”。也有很多网友也表示:“希望白象火了不要涨价”、 “待会就去买,希望不要涨价”等等。
随后的315期间,随着“土坑酸菜”被曝光,多家方便面厂商急忙澄清,白象也因当天豪气回应酸菜包来源问题,被网友称为“国货之光”。
随后,白象多次凭“拒绝日资入股”、“三分之一员工是残疾人”等话题冲上热搜。
有消息称,白象公司有1/3的员工都是残疾人士,这些工人都是别的企业拒绝在门外的,白象帮他们人均年收入3万多。
网友纷纷留言,这样的正能量的国产企业就活该火,我们吃方便面首选白象。此外,网友们还用实际行动支持白象,在淘宝上,白象部分产品已经抢光。
凭借这一波热度,也给白象带来一波爆发式增长。
3月16日后,一段时期内,白象douying官方旗舰直播迎来爆发式增长,曾在18日当天达到了200万人。
相关产品销售额激增,官方旗舰店也出现了卖断货的情况。不过,目前,白象douying官方直播间仅剩165人。
未来道阻且长
白象作为国产方便面也曾有过高光时刻,要知道,成立于1997年的白象曾是国内方便面领头军,其推出的骨汤品类方便面一度成为市场口味的“ 风向标” 。
但随着康师傅、统一等品牌对中国市场的争夺愈发激烈,白象的生存空间被一度压缩。
根据方便食品大会数据显示,2020年中国大陆方便面市场,康师傅、统一、今麦郎销售额分别占46%、15%、11%,稳定在前三名的地位。白象的份额不足10%,仅为7%,位居第四。
此外,整个方便面行业产量逐年下降。国家统计局数据显示,2016~2021年中国方便面产量逐年下降。2021年1~12月中国方便面累计产量为513万吨,同比下降6.8%。
虽然,近年来,白象陆续推出了一系列的新品来抢占中高端市场,但效果并不明显。
而且,更有一些新兴的网红速食品牌在抢占市场,例如,自嗨锅、李子柒、拉面说、和府捞面、饭爷等已占据了一定市场份额。
如今,白象想再突破,难度可想而知。
曾经的巨头游戏,如今人人都可以入局。因此,对于白象而言,想要占据一片之地,未来任重而道远。
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