当线下渠道的出货量下滑已成定局,让众多家电厂商没有想到的是,线上渠道的出货量也出现首次下滑,还将持续。那么,随着线上、线下渠道都在下跌,让众多家电厂商困惑的是,经营工作下一步怎么搞?

周简||撰稿

不过短短几年时间,线上渠道就追随着线下渠道的脚步,在家电零售市场上步入下跌通道之中。日前奥维云网发布的2022年家电全品类半年报,却意外揭开了家电线上渠道发展的新拐点。

今年上半年,中国家电零售市场同比下滑9.3个百分点,其中线上市场零售额同比下滑5.3%。奥维云网称,这是线上渠道的零售业绩首次下滑。不过,同期家电线上渠道占整体市场的比重已达到53.8%。

具体来看,今年上半年除了冰柜这一品类外,家电行业其它品类在线上渠道均毫无例外出现下跌,这意味着线上渠道的下滑趋势已不可避免;同时,随DY、微信等直播电商、兴趣电商等新零售平台崛起,步步蚕食传统线上线下渠道原有的市场份额;再者,京东、天猫等平台型电商的引流获客成本急速增长,而网购人群规模增长遭遇瓶颈,红利快速褪色。

对于众多家电厂商来说,随着线上、线下两大主流渠道均由上涨变为下跌,那么下一步市场的增长动力又在哪里?在主流渠道双双增长乏力的背景下,家电厂商又应该怎么办?

线上渠道红利早就消失了

线上渠道在家电市场由上涨变下跌,并不令人意外。只不过,让家电圈没有想到的是,线上渠道在家电市场的上涨趋势,不过短短10多年时间。但是,进入2022年后,线上渠道在家电市场的发展势头就从过去的3位数、2位数、个数位上涨势头,迅速陷入了下跌通道之中。

对于众多家电厂商来说,线上渠道的红利褪色并不是这2年才出现的,早在5年前京东、天猫等主流电商平台的发展已经出现“后劲乏力”,不得不通过从线上市场走向线下市场、从规模化扩张向规模利润等多轮驱动迈进。

一方面,线上渠道的电商巨头,纷纷加速开启下沉扩张之路,通过开放平台能力、线上渠道资源,在全国县城和乡镇等市场上招募大量传统经销商加盟,从而开启线上渠道的下沉扩张之路,实现线上、线下两大平台的共同引流。

另一方面,消费习惯从线下实体店向线上网店转移之后,并没有停留在线上电商网购渠道,而是很快出现了直播电商、兴趣电商,以及社群电商、私域电商运营等多种新零售渠道。这也让京东、天猫不得不通过直播电商等新渠道引流获客。

对于家电企业来说,如今非常清楚:相对于线下实体门店而言,线上的网店经营成本优势已经不再,唯一的优势还在于规模化的快速出货能力。而在零售服务能力上,线上渠道同样需要跟线下渠道一样,从头开始夯实基本功,提升面向用户的营销、企划、服务等技能。

家电产业早就不靠渠道制胜了

线上、线下两大渠道,由增长势头变为下滑趋势,对于众多家电企业来说,家电圈认:这并不是坏事。因为对于众多家电企业来说,早就不靠“渠道制胜”了,而是靠产品、技术、用户等新竞争要素驱动下的立体制胜。

短期来看,线上线下双线渠道的增长失速,折射出家电市场的低迷和消费的疲软,让家电企业的经营颇感压力山大;中长期来,对于家电企业来说,摆脱对渠道的过度依赖,从而将更多的精力、资源转向用户、产品、技术、服务等多维度,打开新的产业格局,并推动商业模式创新,至关重要。

目前整个家电产业再次迈入发展的新常态之中,厂商最直观感受到的是市场由增长到下跌,需求由强劲旺盛转向低迷疲乏、困顿,但真正的困局却是传统商业模式、产业模式、竞争逻辑已经无法支撑当前的企业经营和商业竞争。所有厂商都必须要找到新的体系、路径和打法。

无论是被认为家电市场“最后的增长引擎”线上市场由涨变跌,还是被认为是家电市场“最大的压舱石”线上实体店渠道一直在谋求自救,本质上对于家电产业来说,这都释放出一轮新的变化信号,无论是企业,还是渠道,都要为自己负责,为自己的未来负责,必须要寻找并探索最适合自己的出路和手段。

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