这是深氪新消费第781期分享:不变中求变,方显品牌活力。作者|沐九九编辑|黄晓军来源|深氪新消费 [ID:xinshangye2016]封面图|香蜜闺秀微博

在标举舒适时尚的内衣圈,香蜜闺秀保守得像个异类。

这里和时尚几乎毫不沾边,不仅门店稍显土气,就连里面随处可见的产品,都是钢圈、聚焦、蕾丝等略显过时的内衣款式,俨然时代淘汰品“收容站”。

但这不起眼的门店,如今却遍布全国3000多家,员工规模超9000人。而界面新闻曾报道,该品牌“一年GMV超20亿元人民币”。

风起云涌的内衣市场,香蜜闺秀如何在下沉市场掘金拓路?

01
他方唱罢我登场

2014年,袁奇宇在广东创立了香蜜闺秀。不到3个月,都市丽人于港交所主板上市,成为“内地内衣第一股”。

彼时,初出茅庐的香蜜闺秀无人知晓,谈到内衣品牌,人们提到最多的还是都市丽人。

弗诺斯特沙利文的报告显示,2013年都市丽人在国内内衣市场中以2.9%的市场份额占据第一,是行业第二名安丽芬的三倍。到2015年,都市丽人年销800万件文胸,售罄率高达90%,4年门店数量增加5115家。

此时的都市丽人,像一条狂奔的猛兽,将对手远远甩在身后。

直到今天,都市丽人当年的雄风仍被人津津乐道,但遗憾的是,都市丽人没能躲过“出道即巅峰”的宿命。

2016年,都市丽人首次出现营收负增长,随后波动下滑,2019年尤为明显。到2021年,已经退隐的郑耀南被迫回归,以解决都市丽人困境。但这个被誉为“中国最了解女人的男人”,明显有些跟不上时代了。

事实上,这并非都市丽人仅有的危机,而是整个内衣市场大动荡。仅在当年,除都市丽人外,安莉芳、曼妮芬等一线品牌均出现明显下滑,二三线品牌更是惨不忍睹。然而在大批内衣品牌出现断崖式下滑时,沉寂两年的香蜜闺秀却在2016年底实现扭亏为盈。

彼时,香蜜闺秀门店数量仅两三百家,不及都市丽人零头,但在这之后,风向悄悄发生了偏转。都市丽人不得不通过促销折扣和关店缓解危机,而香蜜闺秀则趁此走上疯狂扩店之路。3年时间,香蜜闺秀门店增加1000家,尤其在受疫情影响,大批品牌撤柜关店时,香蜜闺秀更是疯狂扩店,2年增至近千家,颇有当年都市丽人扩张之势。

要知道,在2003年非典疫情和2008年的金融危机影响下,国内经济出现大面积停滞,品牌纷纷撤柜闭店,此时的都市丽人却背道而驰,大举扩张开店,成为市场“逆行者”。

历史在香蜜闺秀重现。

目前,香蜜闺秀拥有门店3000家,6年时间增长近10倍,绝大部分布局在四川、贵州和广东等地的下沉市场。而快速扩店以抢占下沉市场这一发展战略,很难让人不怀疑,香蜜闺秀在重走都市丽人的老路。

这并非空穴来风,相反,香蜜闺秀的成长和崛起都和都市丽人密切相关。一方面香蜜闺秀的创始人早前曾就职于都市丽人,深谙后者市场经营之道;另一方面,香蜜闺秀在都市丽人衰败时崛起,实有“他方唱罢我登场”的后起之感。

可事实是,香蜜闺秀真的想做下一个都市丽人吗?

02
内衣界的优衣库

六年过去,内衣市场迎来新格局,无钢圈、无尺码和运动内衣等细分品类开始出现,而昔日内衣龙头,还在重回C位的道路上苦苦挣扎。

2021年,都市丽人营收33.55亿元,同比增长9.74%;而股东应占亏损约为人民币4.94亿元,同比增加318.3%,增收不增利,反而大额亏损,都市丽人解开困局尚需时间。

对于都市丽人的处境,多数人归结为疯狂扩店后遗症。

但参观隔壁同样主打下沉市场的蜜雪冰城,其门店数量更甚,但仍在茶饮赛道巨头占有一席,至今无人撼动。2018年,蜜雪冰城门店超过5000家;2019年11月突破7000家;2020年6月,门店达一万家,成为国内首家突破万家门店的茶饮品牌;2021年,蜜雪冰城门店数量接近2万家。

内衣和茶饮,看似没有可比性,但聚焦到下沉市场这一细分领域,却大有相通之处。

不知何时,电商、新能源汽车、社区团购下沉等耳熟能详,下沉市场成为商场兵家必争之地。然而想要在下沉市场掘金,势必“快准稳”,除了速度快,还需要正确的经营策略,否则“唯快不稳”,其地位也难以稳固,毕竟历来在下沉市场栽跟头的并非少数。

而都市丽人之所以衰败,正是由于快而不稳,后端经营体系没跟上。

都市丽人门店加速扩张背后采用的主要是传统加盟模式。这种模式下,品牌方更像批发商,收取加盟费,然后组织订货会,将产品卖给加盟商赚差价,且不承担库存压力。这直接导致品牌方和一线消费者脱节,不能及时掌握消费者需求并调整SKU,最终导致东西卖不出去,加盟商库存越积越多,现金流断裂关店。

以2016年无钢圈内衣爆发为例,两年时间无钢圈内衣市占率从10%左右跃升至30%-40%,然而此时的都市丽人错失良机,没跟上时代的趋势,最终不得不将原有的钢圈库存产品卖到非洲等其它国家。

了解传统加盟弊端后,香蜜闺秀创立了独特的联营模式。

这种模式和优衣库等快时尚品牌SPA相似,由品牌方掌管商品策划、原料采购、到质量控制、数据跟踪和库存控制,然后将产品分发给加盟商进行销售(分销这点和SPA不同)。在这过程中,加盟商只需缴纳品牌使用费和一定的保证金,无须承担库存压力。

在此基础上,品牌不仅能实现商品高效流通,还能及时掌握消费喜好,迅速作出反应,生产符合市场需求的产品。目前,香蜜闺秀订单周期已缩短至15~20天,明显高于同行。

因此,相较于“下一个都市丽人”,香蜜闺秀更像是“内衣界的优衣库”。

03
不变中谋变

有意思的是,任凭内衣品牌在一二线城市和电商大战中搅动得风起云涌,香蜜闺秀的产品始终没有追赶时尚的想法。即使今天,在香蜜闺秀的门店里仍旧可以看见聚焦、立挺、全罩包容等不再时髦的内衣品类。

这似乎和“快时尚”的定义相悖,但事实是,这个非主流消费趋向的店铺,确实是二三线女性的天堂。和一线城市消费者能够快速接受市场趋向,敢于尝试新品类不同,二三线及以下城市的消费者保留着固有的消费习惯。比起尝试未知的新产品新样式,她们更执着于产品功能性和性价比。

例如,认为内衣应该具备收副乳效果的女性往往很难尝试两排扣;习惯了钢圈的消费群体一时接受果冻内衣同样困难……在这类消费者眼里,舒适可能是潮流,但并非自身想要的。袁奇宇在采访时就曾表示,香蜜闺秀曾尝试将一线流行的内衣产品带到二、三线市场销售,但最终这类产品接受度和成交率都很低。

对奢侈品牌而言,品牌调性影响消费者,但像香蜜闺秀这类主打下沉市场的品牌,则明显是消费群体影响产品,这也是香蜜闺秀产品保守的主要原因。

但这并不意味着香蜜闺秀只能被动承接市场趋势,相反看似保守、一成不变的香蜜闺秀,也在顺应时代趋势谋求变化。

以品牌门店特色为例,今年4月香蜜闺秀首家mall店落地深圳,该门店有别于传统门店装修,不仅将原本“土气”的橙色LOGO改为白色,还在空间上进行升级,试图规范品牌形象,体现品牌理念。

同时,香蜜闺秀还在加大营销推广。一方面,品牌在线下门店通过大规模促销折扣进行宣传,以突出产品高性价比属性;另一方面,品牌在冬奥期间官宣世界轮滑冠军郭丹成为其品牌形象大使,进行线上营销。目前,香蜜闺秀用户复购率达到40%左右。

除此之外,品牌还在进行产品创新。一直以来,品牌坚持以“塑适”为产品理念,不仅推出GOSO花苞杯内衣等新品,还首次推出半码内衣,让产品更贴合消费者胸型。

不变中求变,方显品牌活力。至今,我们仍相信下沉市场的潜力,也乐意看到像香蜜闺秀这样的品牌们从下沉市场出发,不断创新,向上升起。