对于家电企业来说，专业化能力与多元化价值的平衡与协同、老品牌与新用户的交互与信任，最终还是要立足制造、依靠产品、拥抱用户，既脚踏实地又仰望星空。

周简||撰稿

格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤带领一众高管团队，亮相2022年格兰仕中国市场328云峰会，以“屏对屏”的方式，实现与客户和用户的“心连心”沟通。

新媒体编辑、互联网公司运营、新式料理师、企业品牌推广、钢琴教师、创意工作者、美食达人、世界500强供应链管理等来自不同职业、不同行业的格兰仕用户，被产品十多年如一日的卓越品质所感染，主动成为格兰仕创意体验官，为这个国民家电品牌“代言”。

蜂花、森马、蜜雪冰城、得力、泸州老窖、泸溪河、洽洽、思念等来自不同行业的国潮品牌，以各自的主打潮品牵手格兰仕，在为328西红柿粉丝节送来祝福同时，也展示了作为不同行业国民品牌的共同特质：坚持原创、注重颜值、文化自信。

作为诞生于上世纪90年代初、只是面向客户的企业年会，格兰仕一年一度的328年会，因为在8年前的主动转型，并升级成为一场面向全体格兰仕人、格兰仕用户的“西红柿”粉丝节，在释放出格兰仕勇于突破经营视野和经营策略之际，也悄然开启了中国家电产业从经营产品向经营用户的时代序幕。

最近3、5年以来，中国家电产业在快速走向成熟之际，众多厂商也迎来从增量市场走向存量市场的竞争新阶段，由此带来市场增速放缓、消费需求疲软，以及传统价格竞争失灵等一系列动荡。于是，从经营产品向经营用户的转型，并由此产生的高端消费与品质消费共进、前装渠道与下沉渠道共舞等市场现象，正是众多家电巨头转型升级过程中的阶段性成果。

在这一背景下，对于格兰仕来说，从328年会到328柿粉节，已经不只是一场面向客户的定期交流，一场面向用户的让利促销狂欢，而是立足中国家电产业的专业化深耕、全产业链布局等制造业底色和能力，释放出行业领军企业们“逆流而上、主动出击、积极拼抢”的实力和底气。

一种精神，彰显格兰仕的战略定力

无论是坚持传承了近30年的328年会，释放企业持久的战略定力，还是成功走过“七年之痒”的柿粉节，展示企业开放的发展视野，这些都为外界洞察格兰仕这家最具代表性的中国家电制造企业不断转型、持续突破，最终收获“持续引领行业和市场消费”能力的一扇“窗户”。

作为中国家电产业的一分子，格兰仕不只是家电产业从无到有、从小到大的参与者、见证者，更是家电产业在全球市场的建设者、推动者。过去的40年间，中国家电在全球市场上经历了从产品、制造能力走出去到品牌、文化走上去的一系列成长和蜕变，成功将中国从全球家电制造中心向科技创新中心的升格。背后，正是以格兰仕为代表的中国企业，凭借一台台自有品牌的高品质产品，持续而稳定的品质保障和性能升级，俘获了一大批全球用户的信赖。

一个细节就是，当年格兰仕凭借微波炉为中国家电业摘得了第一个世界冠军，虽然如今中国家电行业的“世界冠军”越来越多，但30多年过去了，格兰仕在世界家电产业，如今还是毫无争议的微波炉世界冠军。这不只是一种情愫，一种能力，还是一种战略的定力。

那就是立足“产品品类”的专业化创造能力，持续定义产品的技术、功能和创新边界，持续引领产品的市场竞争和消费潮流。这不只是需要推高专业化制造的门槛，还要赋予专业化在不同时代的内涵和竞争力，依靠的正是格兰仕在家电专业化制造上的执着、坚守与不断付出。

如今，格兰仕已经将微波炉世界冠军的塑造能力，快速在蒸烤箱、微蒸烤一体机、洗碗机、洗衣机、冰箱等多个品类上不断复制和持续深化，加速“国民家电”的新定位快速落地，擦亮格兰仕作为全球家电专业制造商和创新者的这张名片。

努力，让顾客感动！这是梁昭贤一直坚守的信念，也是格兰仕的经营理念，背后的逻辑，不只是让企业和员工心中有顾客，还要让产品的DNA中流淌着来自顾客的视角、利益和价值。而328柿粉节，则再次让用户真实感受到来自格兰仕的初心不改和感动不变。

据了解，自3月初格兰仕328西红柿粉丝狂欢节启动以来，通过“国民家电故事征集”，不只是收到了大量中国用户，还有很多国外用户带来了独家的故事分享，很多家庭几代人都是格兰仕微波炉高品质和“无烟烹饪”受益者、体验者。如今越来越多年轻人还将格兰仕一系列“国潮家电”产品作为家庭高品质生活的首选。

一种模式，擦亮中国制造的实力底色

如今，疫情持续动荡之下，中国正处在百年未有之大变局的节点上，同样全球经济也迈入了一轮持续多变的新周期，全球及中国家电产业同样走到了发展的新阶段。在智能化、数字化、工业4.0，以及物联网、智慧家庭等一轮时代浪潮之下，家电产业正在开启一轮多品类、套系化、集成化的新变革。

站在中国及全球家电产业新一轮变革拐点上，格兰仕再次选择成为“逆行者”：逆势投资、逆势扩张、逆流而上。

一方面，在疫情最为严重的2020年，格兰仕启动年产1100万台微波炉工业4.0智能制造基地建设，并在短时间内快速投产，成为支撑格兰仕在之后两年间争战全球市场，以中国制造强大的全产业链整合实力，满足了全球不同国家和地区用户需求。也再次刷新了世界对于中国制造能力和中国品牌实力的认知。

另一方面，在疫情引发的家电产业发展进入新常态下，格兰仕完成对惠而浦（中国）的收购入主，这在开启了格兰仕以产业资本与商业资本、金融资本融合发展的新序幕，并以“多品牌、全品类、全渠道”赋能商家、满足用户之际，同时还宣告格兰仕以中国特色的“产业链制造能力”与惠而浦为代表的欧美老牌科技创新实力对接和赋能，最终构建家电产业的科技创新驱动。

这些年来，与众多中国和世界的知名家电企业相比，格兰仕在很多客户和用户眼中属于一个“另类”：因为专注制造、持续投入全产业链制造创新，格兰仕从来不邀请明星代言，也没有华丽而轰动的营销，坚信“好产品自然会赢得用户”，也坚持“让用户代言”。正是通过每年一度的328柿粉节，格兰仕不只是与中国用户实现了沟通，还通过海外社交平台与粉丝互动交流，稳稳地推动格兰仕产品和品牌的用户价值感和国际影响力。

328柿粉节对于格兰仕，以及中国家电产业的价值，在家电圈看来，主要体现在两个方面：一是，抵御各种诱惑坚守家电制造产业不动摇，不断以创造性制造能力擦亮中国制造的专业化名片，并通过数字化、工业4.0等手段以全产业链制造赋能和升级，推高中国制造参与世界家电竞争的领先优势；二是：始终坚持以用户为中心，以产品为基础，围绕企业的科技创新制造和商家的营销服务，以及用户品质生活，基于“国民家电”和“国潮新品”的全新定位，真正让用户感受到格兰仕的真诚与努力。

在格兰仕的身上，家电圈也看到了很多家电企业在发展过程中的阶段性考题，已经得到破解：专业化能力与多元化价值的平衡与协同、老品牌与新用户的交互与信任，最终还是要立足制造、依靠产品、拥抱用户，既脚踏实地又仰望星空，才能憧憬更美好的未来！

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