GKURC集成灶痛点调查:安装、排烟和清洁问题分列前三
近年来,厨电行业整体承压前行,集成灶却保持了逆势增长势头,成为行业里为数不多的明星产品。2015年至今,集成灶的年度复合增长率在30%左右,高速增长吸引了越来越多的品牌加入市场竞争,浙江美大、帅丰电器、亿田智能、火星人等专业集成灶企业,则借助先发优势纷纷登陆资本市场。
集成灶市场之所以持续走热,是因为其在产品设计和功能融合方面,契合了行业发展和用户消费趋势。从行业发展来看,在相对狭小的厨房空间里,推动厨电一体化、集成化是大势所趋;从用户消费来看,美观、智能、节约空间等诉求在集成灶身上都有体现。
不过,集成灶在高速发展的同时,一些产品痛点问题也浮现出来。日前,知名市场调查研究机构千趣GKURC(全球关键用户调查研究中心)对3C家电产品的用户痛点情况进行了相关调查。
千趣GKURC调研数据显示(调研问题为多选),在1231位已购买或者有意愿购买集成灶的消费者中,担心安装问题的用户最多,占比71%;担心排烟问题、清洗问题的用户分列二三位,分别为38%、24%。另外,担心安全问题、玻璃面板质量问题、噪音问题、蒸烤箱和烟机联动问题、消毒柜质量问题的用户,分别有18%、17%、13%、9%、8%。
家电行业观察家、千趣GKURC首席分析师丁少将认为,目前集成灶市场依然在狂飙突进,但品牌竞争格局并不稳固,相关企业要进一步提升安装服务水平,推动排烟、清洁等用户核心诉求的技术突破,在打造自身竞争壁垒的同时,促进集成灶行业进入平稳增长期后继续行稳致远。
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