陈琦|微信年终复盘,野心不止于社交,用“连接、赋能”向上生长
2022年1月6日,微信公开课PRO在广州如期举办,一如既往地向外界复盘微信在过往一年中做出的产品创新和取得的成绩。今年以“入微”为主题,更加突显微信支付、小程序、视频号、搜一搜、企业微信等产品生态在微场景下的变化趋势。
最新数据显示,截至2021年三季度末,腾讯微信月活跃用户数提升至12.63亿,特别是活跃小程序的数量同比增长超过40%,小程序日活破4.5亿。纵观此次公开课可以用“连接、赋能、低碳”这三个关键词总结,通过连接场景、赋能用户、低碳生活诠释微信的新主张、新方向、新战略。
连接与赋能:产品生态下的品效协同
微信用户达到一个量级之后就会步入增长瓶颈期,接下来要么全球化,要么商业化。开发增量市场,全球化是必经之路,Facebook的全球月活用户达到了30亿,但微信的全球化并不理想且困难重重,因此战略重点必将转移到商业化上。
微信的商业化围绕“用户、企业、政府”展开,基于社交基因实现微信产品体系内与外的互联互通与品效协同。一方面,产品生态互通,增强用户黏性,打造基于微信端流量推广、获取、转化与复购的一站式解决方案。另一方面,积极探索微信产品生态与外界的有效融合,加快行业渗透,通过小程序搭载软硬件实现万物互联,微信则会成为一个超级智慧中枢。
目前,不止是小程序,视频号早已实现了与微信生态产品的打通,其中包括单聊、群聊、朋友圈、公众号、小程序、看一看、状态等功能模块,无论是短视频、图片还是直播,都可以在微信生态中快速分享传播。
微信支付基于微信支付分已经获得了50%的微信支付用户开通,覆盖了超过3000个商业便民场景。搜一搜正在尝试微信全场景触手可搜,用更优质的结果呈现满足消费者的品牌搜索需求,也为品牌方提供了一个全新的营销渠道。企业微信即将发布全新版本,支持“连接视频号”和“微信客服”两大能力,在数字政务、消费零售、制造业变革、智慧教育等方面均有尝试。
此外,微信的核心资产是十亿用户,持续的微创新是强化产品生命力和商业变现力的关键,比如状态栏、表情包、红包封面、朋友圈广告、优惠券等功能。通过多点触达让微信更有趣、更有用、更好玩,抢占用户时间、赋能用户能力、形成用户依赖。
低碳与环保:企业战略背后的重大成果
碳达峰、碳中和目标的有序推进,意味着技术上的变革和行动上的响应。而技术创新探索和落地应用,对互联网企业来说,既是责无旁贷的应有之义,又是施展长项的难得机遇。
2021年4月19日,腾讯提出“可持续社会价值创新”战略,并宣布为此首期投入500亿元,用于可持续社会价值创新,对包括基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW(食物、能源与水)、公众应急、养老科技和公益数字化等领域展开探索,落实科技向善使命。
腾讯践行环保低碳的社会理念主要有两种方式,一是借助技术创新发挥数字化在节能减排上的应用,尽可能用技术手段简化流程、提高效率、优化体验,让线下的能耗环节搬到线上执行。比如传统会议的交通、食宿、物料等事项带来了大量的碳排放,腾讯会议的上线高效传递实时信息,节约差旅成本,形成了“会议碳中和”的创新模式。
除此之外,腾讯最近新上线了一个小程序——低碳星球。低碳星球,是腾讯打造的面向公众的碳普惠互动平台,也鼓励用户通过绿色出行减少碳排放。具体怎么做呢?腾讯的低碳星球,是你通过绿色公共出行后,会获得积分奖励,并且一步步养成你个人的“低碳星球”。
二是资源的循环回收再利用。值得一提的是,本次公开课已经联合广碳所和广检集团,实现碳排放预中和。公开课现场讲师的衣服由23个回收塑料瓶制作而成,同时邀请现场的观众一起废物回收,绿色出行。据悉,今年腾讯的中秋礼盒包装采取的是环保甘蔗浆制作而成的牛皮纸,手提袋则是天然纤维浆打造。
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