二象观察|豆瓣或许需要一次平台规则和口碑的“拯救行动”
(二象财经)近日,据央视报道,在某平台的短评打分区,大量评分在影视剧原定上线时间前集中涌入,并呈现一星和五星两极分化的状态。经调查发现,一条1元钱甚至几角钱的价格,就能吸引大量水军接单控评。
从后续的事态进展看,“某平台”是指豆瓣。报道出来后,有网友发现,豆瓣电影更改了短评显示机制,不再显示全部短评,网页端基本只显示5页,App端则在约300条时到达底部。对此,豆瓣官方回应称,部分短评展现机制是3年前上线的产品改动,目前已经书影音全产品线应用,目的就是应对水军源源不绝的攻击。
12月14日晚,“豆瓣电影”微博账号则发布了针对两部剧集疑似遭遇水军控评情况的回顾和梳理。
(截图自微博账号“豆瓣电影”)
内容末尾还表示:“豆瓣商务从来没有、以后也不会有任何与评分有关的合作。任何宣称可以影响豆瓣评分或开分时间的公司或个人都是骗子,欢迎大家提供线索,我们将依法追责。
豆瓣电影评分在过去十几年里一直坚持中立地还原观影大众的平均看法,虽然我们的原则和初衷一直没变,但在产品展示、对外传达等方面仍存在不足和改进空间,我们对此深表歉意。我们会继续满怀诚意地保护公众对豆瓣评分的信任,改正不足,也欢迎大家对我们进行监督和鞭策。”
豆瓣创立于2005年3月6日,以书影音起家,提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息,无论描述还是评论都由用户提供,是Web 2.0网站中具有特色的一个网站,网站还提供书影音推荐、线下同城活动、小组话题交流等多种服务功能。
这些年来,关于一部电影、一部电视剧、一本书,豆瓣上的用户会给出中肯的评价,不少人也养成了在观影前参考豆瓣评分的习惯。如果经营得当,豆瓣会是社交平台中的一股清流。
然而,今年这家公司的日子不平静。据统计,豆瓣在前11个月累计受到20次处罚,多次予以顶格50万元罚款,截至目前累计罚款已达到900万元。前不久,因为“超范围收集个人信息”问题,豆瓣又被列入工业和信息化部下架的应用软件名单。
豆瓣的问题,多出在本身宽松的审核机制上。在互联网公司中,豆瓣一度是个“小而美”的存在,它不像字节跳动,短短几年内发展成员工数超10万的大公司,流量没能成为豆瓣的强变现通路,这家公司并未建立起足够严密的审核机制。
2012年8月,豆瓣宣布其月度覆盖独立用户数(Unique Visitors)已超过1亿,日均PV为1.6亿;2013年第二、三季度的豆瓣月度覆盖独立用户数均达2亿,较2011年同期增长一倍。在此之后,豆瓣的用户数便没有更确切的数字,按照豆瓣的业务构成,这几年的用户增长情况或不乐观。
豆瓣的发展存在隐患。从本身的盈利能力来说,虽然没有公布过业绩情况,但豆瓣的本身业务线少,个别拓展的业务也因为不成功而被迫叫停。
从口碑来看,豆瓣在大众心里与早期或有变化。豆瓣评分,有时会被描述为已“粉黑大战新秀场”,一部电影、一部电视剧好不好,粉丝带有偏见性或者带有偏爱性的评价占了一大部分。从最近热播的一部电视剧《风起洛阳》的豆瓣评分事件中就可以看出。因技术故障,这部剧当日延迟播出,但在该剧正式上线之前,豆瓣上已经出现一大波“差评”和“五星好评”。(二象财经原创,转载注明出处。入市有风险,投资需谨慎。)
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