所谓的“看家本领”，就是“别人无，你有；别人有，你更优”的那些能力，不同的企业和商家，看家本领各有不同。最终不只是取决于企业家的商业智慧有多高明，而是企业执行管理能力有多强大。

文剑||撰稿

最近一段时间，日本松下决定关闭部分电视生产工厂，将中低端电视的生产委托给中国企业TCL代工的消息，引发了多种舆论的持续解读，其中比较有代表性的是两点：

一是，以松下电视的业务不振，自产既无效率又无效益，推导出日本家电的全面败退还在加速上演；二是，以TCL电视的全球化代工业务，除了为松下，还为小米等众多中外品牌都提供电视代工，反证出制造仍然是中国家电的核心竞争力。最终再结合这两年来，中国家电企业在全球市场上的逆势增长，再次表明拥有完整产业链和稳定供应链的中国企业，是世界家电产业的“压舱石”。

今年以来，关于电商与实体店的竞争，在家电零售市场上再度出现新变局。不少电商平台的网店经销商纷纷表示，线上生意难做了，高端竞争不过、低端内卷又太严重，而引流获客成本又很高，所以大家都羡慕线下的实体店经销商们，甚至有了去线下开店的想法。

对于实体店老板来说，虽然说“线上低价竞争很激烈”，但用户和客流量往线上走却是不争的事实。而线下实体门店虽然看着成本很低，但完全没有多少用户进店了，既找不到也不清楚用户在哪里。拿自家门面房经营的商家还可以熬下去，完全租房的实体店经营则成为大难题。

不管是线上的网店，还是线下的实体店，对于众多的家电零售商而言，当前大家都是“各有各的难”，不过却只能“因地制宜”寻找自己的长处和优势，通过“田忌赛马”策略来实现经营的可持续。正所谓“鞋大不大、只有脚知道”。

从长远发展来看，基于全产业链的大规模制造能力，仍然是中国企业参与全球市场竞争的战略核心武器。而最具代表性的，便是代工、贴牌业务，目前已经演绎出包括最基本的纯组装加工，到参与设计、研发的定制代工，甚至还有多方参与合作的代工业务等。而在这一轮的家电代工业务体系下，除了原有的海外企业和商家，如今还有互联网企业，以及家电零售商们，他们都是基于自身进入家电市场争夺后又想采取轻资产运营，从而对外贴牌或定制产品后自营。

同样，面对来自一线市场上用户的多样化需求，通过快速响应机制给予满足和保障，更是众多中国家电经销商的最大筹码。实体店的优势，就是距离用户更近，能面对面可感知，并且可触摸、可信任、可信赖，所以实体店的商家们一定要严守“诚信”的底线不动摇，拒绝卖假货、坑用户；同样网店的优势，如今也很明显，就是产品多而全，且价格透明清晰，各种个性化和多样化的需求都能满足了保障，所以电商任何时候都要让用户感觉方便。

凭借这些“看家本领”，则是未来很长一段时间，中国家电企业和商家们面对激烈而多变的市场竞争，必须要守住的生命底线。而且拥有几个共同点：一是，诚信，信任的根本，一定要保证。不管是商业伙伴，还是客户用户，人无信而不立，企无信而不存；二是，服务用户和客户的理念，必须要落地。嘴上说的再好，不如行动落地一两分，服务的理念到服务的动作，靠的就是落地、执行；三是，找到差异化、找准突破口，每个商家和企业都必须要活出自我，打出自己的节奏来。

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