这几年来的中国家电市场,对于众多厂商而言,最大感觉就是,意外和突发事件越来越多,并且越来越多变了。稍有不慎,就会引发一轮新的经营危机和危局,到时候怎么办?

贺扬||撰稿

问题、短板、软肋,对于家电厂商来说,一直是动态存在的,更是在发展中会不断出现的。所以,解决各种问题唯一的手段,就是要发展,要增长,要变化。特别是在最近一年多以来,面对外部经济和市场环境下的意外频生,以及原材料上涨等冲击不断,如何面对?

让企业发展经营过程中问题不断暴露之后,家电圈认为,家电厂商同步需要推进的,就是多手段、多层面、多体系去创造利润,形成“上下互动、内外共振”的盈利体系和能力。这是应对一切挑战和冲击的唯一手段。

目前对于众多家电厂商来说,构建多手段、多体系、多层次的盈利,可以说是“千头万绪”,方向在哪里,重点又是什么?家电圈认为,没有标准答案,只能说是“条条大道通罗马”,既有马道、车道,也有小道,大道。关键一点,就是条条道都得赚钱,亏损是持续战斗的唯一障碍物。

梳理一些家电企业目前的盈利体系,基本上可以分为两个层面的多点引爆:一是,老赛道,基于产品调结构的增利,以及直面用户需求下的品类和业务多元化扩张;二是,新赛道,基于产品硬件下虚拟服务、内容、差异化服务等特殊产品的经营,最终打造新的经营体系。

比如说,这些年彩电出货量一路下跌,大量企业的电视机内销一路下滑甚至亏损,但在另一面很多彩电企业基于智能电视系统的用户运营,却是赚得“盆满钵满”,从创维的酷开平台、海信的聚好看平台,以及长虹、康佳、TCL、小米等各自的平台,既卖开机广告,又做内容分发,还在探索游戏电视大屏应用后的分成等,盈利远超电视机产品。

同样,这几年头部白电企业正在探索的场景化和生态化变革之路,一方面是带动了产品的成套化、多套化销售,从而调结构拉动客单成交价的提升;另一方面还在探索基于空调、冰箱、洗衣机、厨电等产品,能否进一步产生新的商业价值,比如洗衣液、洗碗粉、清洗剂,甚至果蔬生鲜等生态资源的打通和连接。目前与彩电企业的智能电视用户运营相比,白电企业仍有差距,但是并非没有可能。

同时,还有一些家电企业正在立足服务这条新赛道,探索新的盈利增长点。具体来看,主要还是要跳出原有的售后服务体系,通过提供清洗、保养等增值服务,实现更多的内容探索。同时,还有的基于现有的服务网络和体系,提供非自有品牌的产品服务,以及非自有品牌的商品代理零售业务等,就是要利用服务平台直面用户的优势,从而实现用户资源的变现和落地。

此外,还有一些家电企业则利用现有的零售平台和体系,彻底跳出家电产业周边产品销售,导入了包括白酒、大米等日用百货产品,有的大家电还会导入五金锅具等品类,主要就是为了增加商家在终端市场与用户的黏性,以及盈利的空间。

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