雷达财经出品 文|孟帅 编|深海

近日，位于北京市石景山区的万科翡翠山晓卷入“维权门”。

“万科翡翠山晓一期精装房未达到交付标准（全屋三十多处问题，包括房屋漏水渗水、地板空鼓，交付材料质量差，甲醛超标等），合同6.30交房，单方延至8.24（理由：疫情不可抗因素），万科管理层目前仍没有表态和提出合理解决及赔偿方案所以希望政府能帮监督管理。”今年8月底，有业主在石景山领导留言板留言称。

对此，石景山区住房城市建设委回复称，开发企业愿意与业主进行沟通解决该诉求，工作人员将相关情况告知来信人。

除了在领导留言板留言，大量业主还在微博、黑猫投诉平台反映，万科翡翠山晓交房当天发现房子存在屋顶布满霉斑、墙砖开裂、墙皮脱落、房顶漏水等多处质量问题。

雷达财经注意到，万科翡翠山晓质量纠纷并非孤例，近年来，在广东、山西、四川、山东、河南等地，也出现过万科业主维权的事件。

虽然身居“绿档"，但万科的业绩仍旧承压。财报显示，万科上半年实现总营收1671.1亿元，同比增长14.19%；归属上市公司股东净利润110.47亿元，同比下滑11.68%。

此外，9月初万科公布的8月合同销售金额为370.3亿元，跌至年内的新低。相比6月676.3亿元、7月515.4亿元的合同销售金额，万科已连续两月出现销售业绩下滑。

交房日成维权日

近日，北京万科翡翠山晓楼盘被传出业主维权事件，业主称收房时发现房子存在多处质量问题。

本应在今年6月30日前完成交付的北京翡翠山晓一期住宅，因为疫情延期至8月24日。可临近交房日，业主们却遭遇了一桩桩烦心事。

8月20日左右，业主们陆续收到开发商寄出的交付通知书，开发商要求业主们在8月24日当天办理交房手续，否则视为默认逾期交付。但交付通知书上的盖章时间是8月16日，业主们认为时间紧张不足以做收房准备，开发商的做法不符合合同要求的至少提前10天通知。

此外，还有部分业主表示，因为疫情的原因，开发商称将实行分批收房，于是部分业主被安排在9月收房，这又与交付通知书上所称的8月24日当天办理交房手续自相矛盾。

但更糟心的是收房。北京万科翡翠山晓楼盘收房当天，有业主反映房子存在屋顶布满霉斑、墙砖开裂、飘窗渗水、马桶质量差等问题。业主们还表示，开发商分配的验房师数量不足，且多为临时配的工人，而非专业人员。

为了维护自己权益，业主们通过领导留言板留言、微博发帖等多种方式维权。

在业主们的压力下，万科翡翠山晓答应整改。当业主9月23日收房时，部分情况得到了改善，但墙面霉斑、墙皮脱落、屋顶漏水等情况仍旧存在。

对于收房糟心事，业主们称十分不满，却又充满了无奈。

据万科官方购房平台易选房页面显示，该楼盘位于北京市石景山区石俯路和黑石头路交汇处，于2018年10月1日开盘，建面均价约为54625元/㎡，共有四种户型，由万科联手卓越和平安共同开发。

万科在宣传该楼盘时，称该项目产品定位为万科高端改善型，容积率仅约1.6；背靠西山翠微山脉，南临永定河，生态景观资源丰富优美，是为城市精英人群提供的城市浅山墅居。

精装房漏水被去年315晚会点名

雷达财经注意到，事实上近来网络上有关万科业主进行维权的消息并不在少数。

2020年的315晚会上，万科就曾被央视点名，彼时广州万科尚城的精装房在交房时被曝存在漏水的情况，楼上的卫生间漏水，楼下的卫生间宛如下雨一般。对此，万科回应称针对业主反应的问题已开展整改和维修，并表示诚恳接受舆论监督和批评。

但此后各地仍频频发生维权事件。

2021年年初，有业主自发在太原万科翡翠公园拉起条幅，称“万科翡翠公园虚假宣传欺骗业主，高价出售，劣质交房”。当地相关自媒体为维权业主发声后，遭万科持股的山西九昌翡翠房地产开发有限公司起诉，前者在律师函中称自媒体为“不法经营者”。

今年8月，泉州万科悦城交房之际，业主心心念念的交房日却变成维权日。据业主表示，万科悦城小区大门简陋，房子的实际层高2.66米与样板房及合同所写的2.8m有出入，低了14cm，厨房面积、阳台尺寸也与设计图纸及样板间的尺寸有偏差。此外，楼道连廊未封包，存在安全隐患。

此外，据央视财经《经济半小时》报道，广东省佛山市万科置业有限公司还曾将办公用房包装成公寓楼盘出售给消费者，消费者在办理不动产证时才发现，自己买的房子用途显示为办公用房，业主认为万科存在虚假宣传的行为。

然而，这只是众多万科业主维权事件中的一部分。在四川、广东、山东、河南等地，万科业主维权的事件仍时有发生。

除了开发商外，万科物业也曾遭遇维权。今年8月，笑星大兵便发布过一则短视频吐槽自己所在的湖南长沙某小区多个烟雾探测器失灵，而万科正是负责该小区的物业。

对于大兵的质疑，长沙万科华远华物业服务中心回应称，小区于2013年交付使用，华远华物业是2019年8月才进驻接管的。接管后，物业就对消防系统进行查验，发现了消防主机柜无保养记录，公区私区存在较多火警、故障点位，并做相关报告提交业委会。

连续两个月出现销量下滑

万科在今年8月30日对外公布的2021年半年度报告显示，上半年，万科实现总营收1671.1亿元，同比增长14.19%；归属上市公司股东净利润110.47亿元，同比下滑11.68%。

对于净利润下降，万科表示原因有三，其一销售规模增长有限，其二毛利率下降较快，虽然规模有所增长但不足以对冲毛利率的下滑；其三目前万科转型业务的效果暂未显现，万科表示自2014年起，公司便逐步从房地产开发转向了房地产开发、经营、服务并重的策略。

按业务来看，上半年房地产开发及相关资产经营业务为万科贡献营业收入1575.3亿元，占比94.3%，营业利润率同比下降6.02个百分点；来自物业服务的营业收入为85.7亿元，占比5.1%。

上半年，万科的结算收入增长11.9%，跟同行相比增速处于较低的水平。期内，万科的销售毛利率及销售净利率两项指标分别为22.94%和9.68%，较上年同期分别下降8.87个百分点和3.05个百分点，盈利能力呈现出一定的下滑趋势，万科称利润率下降主要系地价占房价的比例上升所致。

9月初，万科公布了今年8月销售情况。2021年8月公司实现合同销售面积219.4万㎡，合同销售金额370.3亿元；相比6月676.3亿元、7月515.4亿元的合同销售金额，万科连续两月出现销售业绩下滑。

对于签约金额和签约单价同比下跌，万科解释称单月的销售表现受推盘节奏和去化率影响，因部分城市销售减缓，公司的销售去化受到波及。

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