某些洋品牌的待客之道连镇关西都不如。

花朵财经原创

这年头谁都喜欢文化标签，在欧美各国比路边摊高级不到哪里去的星巴克，如今也来对中国人拽文化了。

8月28日，美食博主@王师傅和小毛毛 发布了一条探店视频，名字叫《人均400的星巴克自助？难吃到直呼退钱！》。

这价格在哪个一线城市都能吃到海鲜自助，扶着墙出来的那种。然而视频博主称，星巴克的自助餐只提供了面包边角、一些沙拉以及质量一般的火腿片。

再而且，虽然叫自助，但只能围着很小的桌点一下菜，再等服务员端上来。

这也敢叫自助？

再再而且，服务也堪忧，博主等了半天也没等到自己点的甜食。

该博主最后概括：满载希望而来，结果越吃越破防。

目前这条视频在B站的播放量已经接近400万，绝大部分网友对星巴克表示愤慨和不满。但是在一些网络平台上还出现了星巴克粉丝对博主的指责，论调基本一样，一言以蔽之：

星巴克很高级，尔等屌丝不懂就别瞎哔哔。

而且博主还收到了疑似工作人员发来的B站私信，这信充满了莫名的优越感，以及充足的脑残气息，不多说了，各位自己看——

“看你们视频的都是小朋友，这些人或许都没去过几次星巴克。”
“星巴克烘焙工坊的出现是有文化背景的。”

“麻烦下次去这种有文化氛围的地方之前先做做好功课吧。”

看完这位疑似星巴克“伙伴”的发言，笔者对TA忽然充满了同情，传说中在外企上班的人不是智商情商都应该不错么，这种米田共要顺畅地喷出来，需要被深度洗脑才能实现啊！

虽然这个比方不太恰当，但是我莫名想起了被日军写表扬信的卢沟桥郝老太，以及墙上挂希特勒画像并早晚鞠躬的波兰人。

其实正如网友所说，被质疑性价比低以及难吃的餐厅，竟然反手试图教育消费者“要有文化”，其实已经在事实上证明了自己难吃。

星巴克在中国的售价，高于全球多数地区，它在中国的“地位”，也高于在欧美国家，笔者曾在意大利、英国、法国等地暂居，欧洲人是不喜欢星巴克的，其地位相当于中国的早餐豆浆摊（价格类似，方便程度类似，不被放在心上的程度也类似）。

即使在星巴克的大本营美国，也没人将在星巴克消费视为高级行为。

当然，也是有一些国家很看得起星巴克的，比如将吃汉堡视作西味十足，最隆重的约会都在汉堡店的印度，三哥们推崇星巴克的程度确实很高。

星巴克当然有自己的文化，但是星巴克也应该明白，TA本没有资格在中国人面前谈文化，更没有资格指责中国的消费者没文化——这位视频博主只是实事求是地记录了自己的探店过程，并觉得星巴克400元的自助餐很坑，如此而已。

消费者有没有权利在消费后表达自己的观点？无论在东方还是西方，无论法律还是呵呵哒的文化，都没有禁止这一条。对星巴克的批评，丝毫不构成“伙伴”批评消费者“没文化”的理由。

敢情在星巴克消费，只能给好评？没这个道理吧。就算是杀猪，也不会逼猪嚎叫一声杀得好。这不是美丽国最喜欢侃侃而谈的皿煮和自由么，背叛了这一点的星巴克“伙伴”难道不觉惭愧么？

说到杀猪，忽然想起了被鄙夷了几百年的一位文学人物，《水浒》中的郑屠户。

其实在对待消费者这方面，郑屠户要比星巴克强太多了。

鲁达坐下道：“奉着经略相公钧旨，要十斤精肉，切做臊子。不要见半点肥的在上头。”

郑屠自去肉案上拣了十斤精肉，细细切做臊子。整整的自切了半个时辰，用荷叶包了，道：“提辖，教人送去？”

鲁达道：“送甚么。且住，再要十斤，都是肥的，不要见些精的在上面，也要切做臊子。”郑屠又选了十斤实膘的肥肉，也细细的切做臊子，把荷叶来包了。整弄了一早辰，却得饭罢时候。

鲁达道：“再要十斤寸金软骨，也要细细地剁做臊子，不要见些肉在上面。”

郑屠笑道：“却不是特地来消遣我！”

您瞅瞅，鲁达这明显是消费者的无理要求，郑屠户愣是忙了一上午，直到忍无可忍才一翻两瞪眼。

这比起对消费者提供不是自助的自助，点了甜品冰淇淋不给上，以及知道拍照才特意给换了大盘子的星巴克，简直是好到天上去了。

咱们当然不提倡无理取闹的行为，但“顾客就是上帝”这句话出自19世纪的英国，即使在现在的美国，不也到处宣传热饮烫了老太太赔偿千万美元之类的案例么？怎么美国的代表性企业星巴克到了中国，就摇身一变那么高冷，露出了一副还不如郑屠户的嘴脸呢？

何况就连郑屠户也没好下场呢。请允许我再引一段郑屠的结局，这一段可能是《水浒》最爽的文字——星巴克也得抽时间补一补中国文化的课。

郑屠右手拿刀，左手便来要揪鲁达。被这鲁提辖就势按住左手，赶将入去，望小腹上只一脚，腾地踢倒了在当街上。鲁达再入一步，踏住胸脯，提起那醋钵儿大小拳头，看着这郑屠道：“洒家始投老种经略相公，做到关西五路廉访使，也不枉了叫做镇关西。你是个卖肉的操刀屠户，狗一般的人，也叫做镇关西！你如何强骗了金翠莲！”扑的只一拳，正打在鼻子上，打得鲜血迸流，鼻子歪在半边，恰似开了个油酱铺，咸的酸的辣的，一发都滚出来。郑屠挣不起来。那把尖刀也丢在一边，口里只叫：“打得好！”鲁达骂道：“直娘贼，还敢应口，”提起拳头来就眼眶际眉稍只一拳，打得眼睖缝裂，乌珠进出，也似开了个采帛铺的，红的黑的绛的，都滚将出来。两边看的人，惧怕鲁提辖，谁敢向前来劝。郑屠当不过，讨饶。鲁达喝道：“咄！你是个破落户。若是和俺硬到底，洒家倒饶了你。你如何叫俺讨饶，洒家却不饶你！”只一拳，太阳上正着，却似做了一个全堂水陆的道场，磬儿钹儿铙儿一齐响。鲁达看时，只见郑屠挺在地下，口里只有出的气，没了入的气，动弹不得。鲁提辖假意道：“你这厮诈死，洒家再打。”只见面皮渐渐的变了。鲁达寻思道：“俺只指望痛打这厮一顿，不想三拳真个打死了他。