爆火过后,民族企业鸿星尔克的“焦虑”!
一夜之间,鸿星尔克成为了全民追捧的超级网红企业。
河南暴雨,很多企业明星网红,甚至普通网民,都在尽力捐款。而其中最让我们震惊的莫过于国产运动品牌,快被大家淡忘了的鸿星尔克捐款五千万!
都说“泥菩萨过江自身难保”,可如果是“菩萨”呢?
要知道,鸿星尔克去年的营收不到安踏营收的十分之一,李宁的五分之一。更重要的是,鸿星尔克还是在长期亏损的情况下慷慨出手的援助的。
能在连年亏损的情况下拿出5000万捐款,这已经不止是良心企业了,我们甚至可以称之为“国货之光”!
果然,这个行为让大批网友直接破防,于是大家自发把鸿星尔克刷上热搜,集体涌入线上直播间、网店和线下门店,将产品一扫而空,用真金白银支持民族企业。
鸿星尔克一夜成为“顶流”之后,又发生了很多的故事。
鸿星尔克在线上线下大卖的风光同时,也迎来了一夜冲上神坛的焦虑,作为一家经营情况并不理想的企业,面对这几个亿广告费都达不到的营销效果,可谓喜忧参半。
因为,鸿星尔克面临的潜在风险,甚至可能比林生斌更严重!
壹
一个简单的企业捐款事件,让一个已经淡出公众视野的企业一夜爆红。
7月21日下午,面对河南暴雨的灾情,鸿星尔克官方微博宣布,通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资,驰援河南灾区。
要知道,鸿星尔克是长期处于亏损的。
2020年鸿星尔克的营收为28.43亿元,而同期,同行业中的安踏、李宁、特步、361度收入分别是355.1亿元、144.57亿元、81.72亿元、51.27亿元。
鸿星尔克的营收不到安踏营收的十分之一,李宁的五分之一,更重要的是,鸿星尔克还长期亏损:
2020年鸿星尔克的净利润是-2.2亿,同行李宁净利润17亿,安踏净利润56亿。
作为企业,鸿星尔克明显是“不合格”的,但作为民族企业的一员,它无疑光芒万丈!
不得不说,这届网友们非常给力,弘扬正能量不说,无私为灾难奉献爱心不吝啬,更是真金白银地支持“良心企业”!
得知鸿星尔克的捐款后,网友们纷纷感慨,我们民族企业虽然低调,但是太有责任感和爱心了,低调做实事。
网友们不仅把鸿星尔克送上热搜,还“火爆”涌入鸿星尔克直播间,纷纷表示要支持国货,支持我们的民族企业,鸿星尔克是我们民族的骄傲。
但鸿星尔克直播间主播的一番话却再一次让网友们破防了,主播一直在提醒大家理性消费,喜欢再拍不喜欢就不要硬拍!
甚至于鸿星尔克老板吴荣照连夜赶来,在台前一脸懵逼且忐忑的劝解网友,请大家保持理智,喜欢才买,并表示说“大家都很冲动,我们就免费给大家加了运费险,冲动劲过了后也方便大家退货”。
哪有这样的老总?来自己家的直播间砸自己的场子。
当然吴总的奉劝网友并不买账,并表示你们野性捐款,我们就要野性消费。于是大家纷纷两三双的购买,甚至有人觉得他们定价太低,请他们推出贵一些的款式。
这样疯狂的市场,既让人心酸感动又忐忑不安。
贰
网络舆论果然追求意想不到的反差效果,比如“自己都活不下去了还慷慨解囊”,这种义气确实自古以来都是稀缺品。网络舆情有个特质,那就是一开始都偏向他们认为“弱”的一方,要是“弱”还展现坚强,那就又升级了一次。
有时候,人总是不知道自己什么时候就爆火。但因为平常心爆火,这个就是奇迹。
这两天,鸿星尔克的老板已经完全懵逼了...
原本寂寂无闻若干年的鸿星尔克,突然间流量、销量一夜间都翻了几百倍,甚至于线下店也成了网红打卡地!
在鸿星尔克直播室“野性消费”如火如荼时,成熟的企业经营者都会察觉到其中的危机。
因为,凭一时热情激发的消费欲并不持久,情感营销从来都是双刃剑。
吴荣照表示,最近公司受到较大关注,对广大网友表达诚挚的谢意,“首先,请求网友一定要理性消费……避免对别的同行造成干扰,特别是国货品牌的发展,都需要大家的支持和爱护。”
并且一再强调:“我和我的企业是中国千千万万埋头创业的企业之一,请不要神话鸿星尔克。我希望更加专注的,能够本着初心继续做好一名创业者的本分。希望大家把目光瞄准灾情现场,关注一线救灾人员,他们值得更多的掌声。”
然而,互联网舆论的特点,就是反转快!
表面看鸿星尔克现在舆论一切很好,民众对它的热情到了疯狂地步,但舆论达到顶端时往往就会反转,有时候往往成为一剂毒药。
叁
捐赠站上C位的鸿星尔克,正在经受舆论的考验。
果然,质疑声音陆续来了。
7月24日,有自媒体发文称,鸿星尔克仅仅通过壹基金捐赠了20万瓶矿泉水。随即,网上开始出现了质疑鸿星尔克“诈捐”的猜测。
后来,吴荣照就网友关注的捐赠事宜进行了说明,壹基金和郑州慈善会也都先后回应了,确认了鸿星尔克此次捐赠的真实性。
也是,千万粉丝关注,哄抢式购买,同时也意味着鸿星尔克将会受到显微镜级别的审视,事无巨细般被置于舆论风暴的焦点。
昨天凌晨,吴荣照又在微博对网友此前关于鸿星尔克“濒临破产”说法做了澄清,同时感谢网友“相信有这样的土壤,国货必然崛起,中国一定行!”
从一开始现身直播间呼吁网友理性消费,到对外解释捐助落实情况,再到呼吁不要对别的同行造成困扰,鸿星尔克董事长吴荣照看上去并没有那么开心,甚至可以感受到他笑容背后的紧张。
英雄总是会被人尊敬,是因为人们期待在困难时都能看到他的身影;“善人”被热捧,往往是期盼他更加“善良”!
没有无缘无故的爱,更不会有无缘无故的恨。网友们出于真心的支持,有时候反而成了企业的沉重负担,因为被网友们认可和美化过的企业,不容有失还要兼顾大义;一旦企业不再完美,“因爱生恨”的反噬可能会接踵而至。
作为“海归”青年和鞋业沉浮二十余年的吴荣照,正是深知网络的可怕,市场的诡异莫测,才在业绩大涨时忧心忡忡吧!
肆
回首过往,从负资产开始创业,品牌发展一波三折,到“TO BE No. 1”的中国运动鞋服知名品牌,吴荣照亲身经历了中国经济的发展大潮,感受了中国鞋服市场的深刻变化。
说到鸿星尔克这家企业,就不得不提父子三人,分别是吴汉杰、吴荣光、吴荣照。也就是说,鸿星尔克现任董事长吴荣照的父亲是吴汉杰,哥哥是吴荣光。
公开资料显示,吴荣照,男, 1977年出生,福州大学本科毕业。之后,他前往澳大利亚麦考瑞大学学习并获得国际贸易硕士学位。吴荣照现任鸿星尔克实业董事长。
上世纪90 年代,吴汉杰和家族成员合办了鸿星鞋业。2000 年,吴汉杰退了股,带着微薄的创业资金和吴荣光兄弟创立鸿星尔克公司,推出自主品牌“鸿星尔克”。
回望过去21年,鸿星尔克可谓命运多舛:从2000年资金严重缺乏,到2007年店铺大面积亏损;从2012年至2014年的库存危机,到2015年一场大火烧毁了近半生产设施,吴荣照创业过程中遭遇了“四道坎”。
凭着咬定青山不放松的韧劲、敢于逐鹿市场的雄心和爱拼敢赢的信心,吴荣照像“打怪升级般”一次次挽救企业于水火,不断涅槃。
2005年,鸿星尔克在新加坡成功上市,成了国内最早在海外上市的运动品牌。不过遗憾的是2011年停牌,2020年退市。
从财报数据显示,2021年第一季度报表,鸿星尔克净利润亏损6000多万,2020年年报净利润亏损2.2亿。
即便是如此,鸿星尔克也没有放弃创新研发。截止目前,鸿星尔克拥有各类专利 272 项,其中发明专利51项。
更值得一提的是,鸿星尔克还先后参与了“资助贫困大学生”、“资助中小学校教育”等几十项慈善公益活动,多年来累计捐款捐物 2.6 亿多元。而且,早在新疆棉事件时,吴荣照就明确表示力挺新疆棉,并第一时间推出了相关产品。
鸿星尔克这波爆红让国货终于硬气一次,但这事也值得反思,好好的国货为啥非得捐钱才能火起来。
不是因为质量不行,事实上很多国货质量都很好,而是因为我们太依赖耐克、阿迪之流了,自然对国货带有偏见。
所以民族自信是很重要的,只有国人不断支持,国货才能真正崛起!
最后,希望鸿星尔克能抓住这次机会,真的做大做强,成就真正的国货之光!
参考资料:
水姐《吴荣照》、
麦杰逊《鸿星尔克,你想笑死我吗?》、
iFeng科技《鸿星尔克意外爆红背后》、
冰川思享号《鸿星尔克,你怕了吗?》、
财闻要参《大反转!鸿星尔克,诈捐?!》
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