“感谢再见,后会有期。”打开女性时装月租平台“衣二三”,这八个字随即引入眼帘。就在今日,这家曾经充满光环的共享租衣平台停止发货,进入关停倒计时状态。

公开资料显示,衣二三隶属于北京尚世骁众科技有限公司,成立于2015年。作为女性时装月租App,其主打包月租衣的服务,以订阅会员制的方式为都市白领女性提供品牌时装的日常租赁。过去几年,该公司吸引了诸多投资方的进入,阿里巴巴更是在2017年、2018年两度进行投资。

《国际金融报》记者注意到,在一份给到用户的说明中,衣二三方面表示,因业务调整,其将于2021年8月15日关闭服务。记者在以消费者的身份询问其相关工作人员后得知,所谓的业务调整即是停止服务,后续平台也不会再开了。对于平台的突然关闭,该人员表示其也不太清楚,是“突然通知的”。

有鞋服行业资深人士指出,共享衣橱的模式最初兴起于国外,而后被引入中国市场。鞋服行业创新商业模式需要植根本土市场用户的需求,但过去几年,在需求端,该模式并未展现出其强大的发展潜力,这或是衣二三此次关闭的重要原因之一。

运营六年终关闭

“衣二三陪伴过我一段时间,刚开始接触这个平台还是很欣喜的,可以尝试到平常不会买的衣服,而且不用洗。后面因为上新慢等原因,体验并不是那么好了,但陆陆续续也有在用。”今日,在北京已经工作近十年的白领林小姐这样向记者指出。因为工作原因,她算得上衣二三的资深用户,对于这次衣二三宣布关停,她颇为感慨。记者注意到,在社交媒体上,不少消费者有类似的表述。

衣二三App的简介显示,其主打会员制包月换衣服务,用户只需缴纳会员费,即可在会员期内享受数百万件时装包月换穿的服务。根据介绍,用户每月缴纳499元会员费,就可不限次数租赁平台上的服饰,每次可租3-5件,且全程免洗免运费。

在衣二三成立之初,共享经济正处于“风口期”,因而其凭借“共享衣橱”的概念也吃到了不少红利。根据天眼查信息,成立这一年,衣二三就获得了数百万元的天使轮投资。此后,金沙江创投、红杉资本中国、IDG资本、软银中国资本、阿里巴巴等明星投资机构则参与了后期的多轮融资。其中,阿里巴巴于2017年、2018年两次投资,且2018年9月的这轮融资,阿里巴巴是独家领投方。

2017年,衣二三CEO刘梦媛曾在接受《南方日报》记者采访时表示,“共享衣橱”模式的爆发在于从传统的高端礼服租赁转变到日常着装租赁,未来中国市场很大。彼时,刘梦媛透露,衣二三在单点经济模型上已经实现盈利。

2018年,福布斯以女性所在企业的营运质量、成长潜力以及公众影响力等为依据,评选出了25位具有潜力的商界女性,刘梦媛在榜。

然而,仅仅几年过去,衣二三就从云端跌落低谷。前述白领林小姐向记者坦言,衣二三走到当下这一步或早有征兆。她认为,这一平台早期的用户体验还不错,但近两年调整了不少规则,衣服部分的品质也不如以前了,来回寄送时间拉长但都要算在租借时间内,所以好感度下降很多。

2018年,“衣二三”曾被消费者指出,在未提前告知用户的情况下,单方面修改协议内容,导致先前承诺的“衣箱无缝连接”“会员特权”等全部“化为泡影”。搜索衣二三,记者还注意到,过去两年内,用户对其投诉不在少数,内容涉及衣服脏污、平台擅改规则、自动扣款、包裹异常等。事实上,也是在2018年后,衣二三再无相应的融资信息传出。

此次,在给到用户的说明中,衣二三方面给出了其业务结束各项工作安排的时间表。7月13日0时,其将关闭常服租赁下单通道。7月23日0时起,将停止衣箱归还预约通道。8月1日0时起,客服将开启统一退还会员费及押金的通道,8月15日0时将截止操作退费。8月15日开始,衣二三的App及相关小程序、网页版均停止运营,关闭服务器,届时及以后将无法登录。至于关闭原因,其并未详细说明。

共享模式并非“百搭”

随着此次衣二三的关闭,“共享衣橱”这一模式再度引发大众关注。

曾在多家服装企业任职高层的一名鞋服行业资深人士指出,共享衣橱最初于2012年在国外兴起,之后逐渐进入国内。人们可以通过线上预订,依靠快递收到租借的衣服。

在不少媒体的公开报道中,都有这样的描述:随着2014年女神派的面世,中国共享衣橱商业模式正式拉开序幕。据了解,最初,这一领域的企业多是租赁特殊场景的服装,如礼服等。随着行业的发展,越来越多的共享衣橱平台出现,2015年,国内一共有超过十家的共享衣橱项目成立,这一领域也吸引了不少资本的目光。

不过,自2016年开始,“共享衣橱”领域就有平台陆续停止运营。此后,衣二三、女神派等成了为数不多的“幸存者”。和衣二三情况有点类似,女神派此前也被消费者吐槽,被曝押金难退、服务质量差。

记者注意到,女神派创始人徐百姿曾向媒体指出,与国外相比,国内共享租衣还比较小众,用户消费习惯、观念都需要进一步地培养。她还表示,希望与同类型伙伴一起,共同把国内这块蛋糕做大,拓宽市场。

但市场显然没能如他们所愿。今日,有服装领域观察人士在朋友圈发文直言,所谓的“共享衣橱”创业模式选择上大多拿来主义,从业者认为将在欧美市场能够成功的模式复制到中国本土市场就能够成功。但不同的市场文化不同、消费环境迥异,在中国市场,用户可以非常便利得接触到各种鞋服品类,且整个售后服务完善,和所谓得月租平台相比,用户的体验更为多样化,且还不需要支付月租费。“看起来像独角兽创业项目,实际上走入死胡同,鞋服行业创新商业模式需要根植本土市场用户需求。”

No Agency分析师唐小唐认为,其给衣二三归类的行业是中国时尚订阅电商。“尽管衣二三背后的资本软银、红杉金光灿灿,但其结局早已注定,即使是有财团在今天的中国试图制造一个Stitch Fix,Inc.,并将衣二三获得的融资扩大十倍甚至百倍,结局仍然不可能改变。因为在中国,时尚订阅电商是一个伪需求。”他表示,时尚订阅电商聚焦于中高端大众市场及轻奢业务,作为一个垂直电商采用这样的模式走出来,必然是重资产,重运营,重服务,“万死一生”。

随着互联网不断发展,“共享衣橱”未来还会以一种全新的姿态“复出”吗?对这个领域,资本还会感兴趣吗?一切似乎还有待时间去继续检验。

记者 王敏杰

编辑 沈玉洁

责任编辑 孙霄