居民收入水平的提高和不断提高的进口品需求为中国带来新的发展机遇。尽管疫情抑制了2020年进口跨境电商交易规模，但随着中国经济的复苏，国内消费升级，国内大循环成效明显，预计2021年将达3.55万亿元。

iiMedia Research(艾媒咨询)的数据显示，2021年中国62.8%进口跨境电商用户期待平台改进物流速度，50%用户期待跨境电商平台对产品质量把关方面有所改进，46.6%用户期待平台改进售后服务，此外希望平台改进支付方式以及产品丰富度的用户占比分别为39.9%和39.3%。

相比国内电商，跨境电商供应链链条更长，操作难度更大，进口跨境电商平台需要解决海外物流运输、货币支付、海关报关等难题。但随着相关法律法规的完善，保税区和跨境电商综合试验区的相继设立，中国进口跨境电商供应链的运转速度将更加快速。

原标题：跨境电商行业数据分析：2021年中国46.6%进口跨境电商用户期待平台改进售后服务

作者：Queenie

来源：艾媒网