闲鱼变味了?
公然售假,大量职业卖家入侵,闲鱼变味了?
1月19日,媒体报道,包括咸鱼在内的12家平台或将被约谈。主要原因是以闲鱼为代表的二手平台打着交换闲置物品的旗号,却存在公开售假的行为。
作为二手交易平台的翘楚,闲鱼背靠阿里巴巴,靠为闲置物品找 “新家”的方式吸引了许多“剁手党”。
但在其快速发展的背后,闲鱼似乎逐渐忘记初心,迷失在了互联网汹涌的浪潮中。
1
二手平台公然售假
即便官媒不报道二手平台售假一事,常年混迹于闲鱼、转转等的玩家们对此也早已见怪不怪。毕竟,谁也不会傻到相信只需79元就能购买一只Gucci的正品包包。
图片来源:财经频道
只是当本不该出现的事被多数人默认为“合理”,就真的出问题了。明明这些二手平台的“规范和条款”中白纸黑字写着“不得发布或交易侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品”,却转而公开售假,不知道这些平台怎么想的。
据央视财经报道,闲鱼平台、转转平台、闲转平台存在售卖色情漫画、盗版网课、影音资源等问题。
拍拍平台回收业务存在估价低、消费者在交易过程中缺乏自主权等争议;找靓机平台线上回收具体规则模糊,质检机构资质难判断,消费者公平交易权难保障;花粉儿平台直接售卖标注“高仿”商品,存在假货冒充二手物品现象,平台涉嫌默许售假。
央视财经在平台咨询售卖假货问题时,平台客服回答称有假货可以举报,但如果卖家注明是假货、高仿,买家不介意就行,还表示一般正品不会在此平台购买。
另外,这些平台仍然存在着盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶等相关信息,还有二手交易平台成为色情交易引流平台。
图片来源:闲鱼官网
部分平台虽然屏蔽了药、医疗器械、烟、枪支、野生动物等关键词,但换个搜索方式或者直接浏览页面依然会出现相关信息推送。
诚然,这次被当作“反面案例”的并非闲鱼一家,但作为二手平台行业“大哥”,闲鱼也并非善类。
这个诞生于茶水间,看起来不起眼的小产品,却精准地借助互联网电商的东风,一炮而红。
根据阿里巴巴数据显示,闲鱼在2020年GMV突破2000亿元,增速惊人。除此之外,闲鱼上的卖家也已超过3000万,月活用户近亿人次。
如此体量,让闲鱼稳坐C2C市场头把交椅。
2
职业“卖家”入驻
如今,不少用户发现,如今的闲鱼上很多商品都带有"全新"、"包邮"等字眼,商品的价格也有待考证。
一位80后闲鱼用户表示,用闲鱼找二手商品,现在已经很难用了,问两句就知道是职业商家在卖货。职业卖家的涌入打破了闲鱼最初主张的C2C模式,并且不少卖家的投机行为导致买卖双方交易变得繁琐。越来越多的用户表示,如今在闲鱼上很难买到心仪的商品了。长期以来,闲鱼的平台监管力度过于宽松,加之其拥有8000多万的月活,巨大的流量不免被当作天猫、淘宝商家的导流工具。
另一位90后的闲鱼用户表示,她在闲鱼上买东西时,会发现很多低价的全新商品,但是点击进入商品却发现,需要复制密令到淘宝才能完成购买,而跳转到淘宝后,商品价格并不是闲鱼之前的低价。
此外,在黑猫平台上,还有大量用户关于卖家涉嫌欺诈或虚假交易的投诉。从这些用户的描述可以看出,随着大量职业卖家的“入侵”,加上部分卖家的投机取巧,不少用户直呼:闲鱼已经变味儿了。
图片来源:黑猫投诉
据电商业内人士分析,由于淘宝开店越来越严格,而微店的用户量太少,所以这个用户量大、审核又相对宽松的闲鱼平台,就成了不少卖家的“乐土”,不良卖家更是趁机制假售假,或是打起了"灰色产业"的擦边球。
3
二手市场正在加速洗牌
据MobData研究院的数据预测,中国二手闲置年交易额在2018年为7420亿,2019年为9646亿,2020年则上升到了12540亿,已经达到万亿规模。规模背后,是逐渐爆发的需求。
2015年,拼多多成立,社交打法流行开来;同一年,天猫双11的GMV中来自移动端的占比达到了68%,中国互联网消费市场从PC电商开始进入移动电商时代。
也是在这一年前后,以二手为代表的非标品交易进入大众视野,二手车、二手3C、二手书、二手奢侈品……
和新品相比,过去很多年时间里,二手商品的交易依然小众。但在多元化消费需求爆发的大背景下,闲鱼、瓜子、转转、找靓机、爱回收、多抓鱼、红布林等和二手交易相关的平台在过去几年相继涌现。
进入2020年,这一趋势在消费市场表现得更为明显。一方面,年初的疫情加速了线上化趋势;另一方面,经济、收入的增速放缓让越来越多的人开始注重理性消费,闲置交易的渗透率在逐渐提升。
图片来源:网络
此前媒体发布的《二手经济下的用户观察报告》曾提到,中国人对二手交易的接受程度近两年明显提升,超七成受访用户每周要进行1-2次二手交易,九成受访者表示会交易二手物品。
资料显示,近十年来,中国和二手闲置相关企业的年度注册总量一直在持续上升。截止2020年8月,以工商登记为准,我国新增二手闲置相关企业已达11万家,较2019年同比增长了52%。
值得注意的是,2020年3月,国家发改委等23个部门曾联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,鼓励企业开展以旧换新,合理引导消费预期。这也意味着,当消费品增量市场逐渐转向存量市场的时候,中国的二手闲置经济也开始迎来黄金发展期。
在此过程中,伴随着移动互联网的快速发展,资本、巨头陆续入局,消费者对二手的认知也在一轮又一轮的广告大战和真实的交易体验中不断加深。
在这个过程中,中国的在线二手交易市场格局也在加速洗牌:整个市场看,闲鱼和转转这两家综合性二手电商平台占据了超过90%的市场份额;垂直细分领域,找靓机、爱回收、回收宝、红布林、多抓鱼、得物等也都通过深耕业务获得了较快成长。
二手交易市场在不断扩大,如何规范平台,获得更持久的发展,则成了不可忽视的问题。
素材综合自:投资者网、一点财经、科技先生
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