家电企业当警惕新四大规则的陷阱
宁言||撰稿
行业越成熟,则意味着企业可以改变和突破的空间越小。面对已经站上新轨道的中国家电产业,接下来所有从业者们都需要警惕“四大规则”带来的一系列陷阱冲击和挑战。具体包括:市场的规律化、竞争的套路化、对手的寡头化、消费的记仇化。
市场的规律化
这个理解起来很简单,就是商业是有规律的、市场更是有规律的。以前,空调市场就盛行一个“大小年”规律,即连续2、3年的小年之后,市场必然会迎来一个大年。
不过,这几年来的家电市场,似乎又迎来一轮新的规律,那就是消费的两极分化:一极是品牌化,另一极是性价比。前者催生的是品牌企业的新商业空间变大,而后者为渠道商的反向定制、互联网企业的跨界扩张,都提供了机会。但最终的结果却是让大量的中小品牌,甚至杂牌陷入混沌期,没有路可以走了,低价更是死路。
在这种一轮又一轮的消费规律变化之中,很多家电厂商一旦把握不好这种周期性、规律性的变化,就很容易陷入死胡同中。
竞争的套路化
做人有套路,做企业参与市场竞争,同样有套路。如今的家电市场,说白了竞争的套路越来越多,最为典型的就是线上线下融合、工厂直销直营、电商平台则成为全国城乡批发零售商。
竞争的套路,如今是越来越多,无论是品牌的圈层化细分,还是产品的高端化转型,或是渠道多战线布局,都已经拥有了成熟的套路。而在套路的背后,则是家电行业的头部企业们,如今牢牢掌握着套路的定义权和话语权,让很多企业要么快步跟随、要么难以突破、要么被动挨打。
面对这一局面,家电厂商应该如何避免陷入套路之中,走出模仿和抄袭?但自主创造和突破,本身又是一件很难的事情。
对手的寡头化
不管是供应商,还是品牌商,或是零售商,如今在家电行业都已经呈现出一轮寡头化下的巨头间掰手腕式竞争。很简单,随着家电巨头们一个个平台化转型,成为多品牌、全品类、多业务体系的孵化器和驱动器,这带给家电市场竞争的最大变数,就是竞争门槛越来越高。
当对手们一个个都成为寡头,这意味着很多家电厂商,要么是生存空间被直线压缩,要么是直接无法参与竞争只能观望了。目前来看,随着巨头企业的平台化竞争渐入佳境,从高、中、低端多个维度的市场上,面对不同的用户推出不同定位、不同款式、不同价位的产品。最终让市场格局一下子被重新洗牌了。
参考台式机、笔记本电脑等行业,可以看到在一个寡头化的市场竞争之中,所剩下来的家电品牌数量相当有限的。这或许是很多家电品牌不愿意看到的局面,却是时代发展的归宿。
消费的记仇化
与用户打了30多年交道的家电厂商们,其实并不了解当前很多用户的真实想法。特别是面对一大批他们看着成长起来的年轻人们,这些人不只是更挑剔、更多变,最关键的是更爱记仇了。这才是让家电厂商们“提心吊胆”的地方!
当前家电消费的主力人群,是80后、85后,以及90后。但很多家电厂商已经开始研究95后、00后的消费群体了。因为他们才是未来,但是他们却让厂商更加难以把握,更琢磨不透了。让家电圈最深刻的一点,他们很好说话、追求自我个性,但是他们却很记仇,很介意上当受骗。一旦形成固化的认知,就不会轻易改变对一个品牌的印象。
这种局面背后,是互联网重构了人与人的关系,而物联网再次打破了人与人、人与物、物与物的关系。对于厂商来说,取得消费者的信任、认同变得越来越宝贵,这要比过去几十年取得规模化增长更加不易与艰难。
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