图片来源于网络，侵权必删

　　文 | 华商韬略 阿团

　　当一个企业越大、话语权越高时，越容易用权利去要求自己的用户。

　　但并不是所有话语权高的企业都会让人感到高冷。

　　外界对腾讯的“高冷”认知，大多来自其在商业战场中的“战斗”。面对商业战场的刀光剑影，腾讯可以在22年里从一个“小作坊”成长为走出世界的庞然大物，有硬汉的一面是必要的。

图片来源于网络，侵权必删　　

　　但谁能想到这样一个庞然大物，企业文化却很接地气。

　　企业文化的形成，都与其灵魂人物有着直接关系。马化腾在商场上是沉默又严肃的领导者，但在生活中却是耿直、接地气的。腾讯内部就建立了问答平台乐问，不仅员工可以畅所欲言，每个人还都能吐槽批评，包括马化腾本人。此外，马化腾还鼓励员工，在乐问上要与人为善，对事不对人。

　　建立这样一个能够及时沟通且充满善意的社区对于大企业不容易，但腾讯做到了。因此接地气成为了腾讯的文化，因为越接地气，就越深入产品、接近用户。

　　腾讯的成就离不开它庞大的用户群体，对公众，腾讯一直在能触及到他们的地方，展示自己柔软的一面。

　　细数，腾讯多次以幽默的造梗形式与民同乐。

图片来源于网络，侵权必删

　　2018年的愚人节，外号“鹅厂”的腾讯宣布开始养鹅，称在贵州建山洞鹅厂，并发布了一条视频，表示要用科技的方法做鹅脸识别、鹅屎咖啡等。视频最后才发现这是腾讯的愚人节玩笑，引得全网笑出“鹅”叫。

　　去年，腾讯做了条包含微信支付、腾讯QQ、腾讯视频等8个品牌的招聘广告，被网友称为《全家桶》。今年它又用“头疼=投腾”的谐音梗，呼吁年轻人来腾讯投简历，以此减轻家人的头疼问题。

　　腾讯与老干妈共同打造了今年最火的瓜——“逗鹅冤”。当公众嘲讽腾讯的糊涂时，腾讯不仅大方承认自己的粗心，还用幽默魔性的视频自嘲，娱乐大众。商业层面上，这是成功的危机公关，但腾讯只是以幽默的方式面对，还给公众带去欢乐，拉近与公众的距离。

图片来源于网络，侵权必删

　　刚刚过去的中秋节，腾讯依靠“长鹅（嫦娥）”谐音梗，做了波魔性又接地气的营销操作，给公众带来快乐的同时还上演了登热搜、狂刷屏、频爆单三重奏。

　　近年来，腾讯更加年轻化、接地气的营销创意，一面惊艳了互联网，一面温柔了公众，让公众越发感到腾讯柔软无距离的一面。

　　——END——

　　欢迎关注【华商韬略】，识风云人物，读韬略传奇。

　　版权所有，禁止私自转载！

　　如涉及侵权，请联系删除

​