叶抱一 | 文

闭眼，睁开，结束了。

医生摘下手套，顾客坐起身来，再睁开眼时镜子里的面容已发生了变化。从面诊、再到设计形状最后到手术结束，让爱美的女孩从单眼皮变成双眼皮，仅仅需要几个小时。

有人说，没人有义务透过你邋遢的外表，去发现优秀的内在。是的，外在美正在变得和内在美一样理直气壮。

与以往不同，医美正在成为一种刚需。

据艾瑞报告数据，预测2019年中国医疗美容市场规模将达到1739亿元，增速至20.1%。在此之前，2013-2017年，医美行业为高速发展阶段，大量机构纷纷涌现以满足消费者需求。

分析人士认为，医美行业在经历短暂的启蒙阶段后，目前正处于爆炸性增长中。当医美送给消费者另一张脸之后，医美行业本身也正在成为一条确定性的掘金赛道。

行业洗牌，头部平台脱颖而出

2019年，医美人似乎都会讳莫如深的念上两句“这是最好的时代，也是最坏的时代”。

它繁荣、热闹、生长迅猛；却也无序、激烈、乱象丛生。

由于医疗整形美容行业一方面有刚性需求，另一方面也有巨大的经济利益，所以其健康发展就成为大众格外关注的问题。作为美丽产业和颜值经济之代表，医疗美容业迎来黄金发展期，但同时也面临高质量发展的严峻挑战。

当前，中国医疗美容业处于由粗放型向集约型发展、由高增速向高质量发展的转型期，医美APP平台由此应运而生。

然而，不少用户表示，一旦进入医美APP便成了商家“精准围猎”的目标，所有浏览内容都与商业紧紧绑定。

再加上平台对入驻商家、发布内容审查把关不严，为不正规的从业者提供了生长温床，消费者利益难以保障。

如今，全国打击非法医美以来，不少生活美容违法开展医美活动被查，包括非法医美产品被查，非法行医者被抓，医美行业正在洗牌，向规范化发展的道路上迈进。

根据国际知名研究机构弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan）数据，2018 年中国医美平台市场中，新氧是主要的医美宣传平台，占市场份额 49%。

作为垂直领域的社区型产品和医美类电商平台，新氧连接了整形美容服务商和消费者，业务核心之一是为整形美容机构导流。

新氧在垂直医美APP竞争力凸显，未来很有可能抢占综合性平台中特定的目标群。

为什么这样说？因为对于有医美意向的这部分特定用户群体而言，由于垂直医美平台相比综合性平台，在医美方面更加专业，所以这部分用户群未来更有可能转向专业化的医美平台获取信息。

其次，2016年开始，医美O2O开始普及，类似“天猫”模式的医美平台，消费者通过平台参考用户评价，选择口碑好的医院。

最后，中国90%的企业都是营销驱动型，即便是苹果公司这样的技术寡头也不可能摒弃营销的驱动力，医美行业更是如此。

获客成本高，成为了整个医美市场最大的痛点。

根据新氧2018白皮书数据，医美机构在新氧平台的获客成本低于每人400元。

2018年，通过新氧平台促成的医美服务交易总额为21亿元，占当年线上预约医美服务交易总额的33.1%。

潮水褪去，新氧正在巩固自己的龙头地位。

逆势之下，新氧科技的投资价值

疫情之下，医美行业人士很焦虑。

因为女性是医美消费的主要顾客，而报复性消费并没有如预期一样到来，医美需求也像奢侈品一样会降温。

受疫情影响，2020年预计医美行业增长规模仅为5.7%，这远低于2019年18%的行业增速。

疫情对于中国医美行业的打击几乎是毁灭性的。“这至少是最近十年以来最低的增速。”但是，疫情也加速了医美行业线上化的进程。

行业寒冬之下，作为行业领导者的新氧，悄然发布了自己的2020Q2财报。

截至2020年6月30日，新氧科技第二季度总收入为3.282亿元，同比增长15.2%。毛利润达到了2.77亿，毛利率高达84.5%。

新氧预约服务付费用户总数超过17万人，付费医疗机构数3735家，同比增长18.3%。值得注意的是，本季度，新氧平台促成医美服务交易总额接近10亿元。

从盈利模式上，GMV （成交总额）是决定新氧收入的核心，因为成交总额与信息服务费息息相关，信息服务费以广告为主，佣金为辅。

本次新氧二季度信息服务营收为2.345亿元，同比增长10.6%；预约服务营收为9370万元，同比增长28.4%新氧广告收入/GMV 数值的大小，深深影响医院 ROI 和医院对平台满意度，广告收入的增长，有利于新氧平台的长期收入。

从新氧用户增长来看，根据上市公司财务数据，目前在医美行业的产业链中，上游企业收入占行业收入的 32%—52%，流量入口份额为 28%—60%，下游份额为10%—13%。

新氧APP的月活一直保持着稳定高速的增长态势。

垂直平台用户群体清晰，高水平医院及社区内容能提高留存，其中新氧用户30 日留存率能达到 50%以上。

2020二季度，新氧APP月平均活跃用户达到677万，同比增长173.7%；预约服务付费用户总数超过17万人，付费医疗机构数3735家，同比增长18.3%。

分析人士认为，未来垂直医美平台将成为医美流量的主要入口，看好新氧 1至3 年的发展潜力，新氧正成为“互联网医美赛道”中的好公司。

善用医美科技，构筑高质量流量池

有数据显示，近年来，中国的医美产业市场始终保持着 20%以上的复合年均增长率，中国已经跻身全球第二大医美市场。专家预测 2019 年中国医美行业市场规模将超过 2000 亿元。

一面是产业的迅猛发展，一面是行业乱象丛生。

据日前举行的中国医美行业自律行动首阶段情况及趋势发布会披露，2019 年中国具备医疗美容资质的机构约 1.3 万家，而非法经营的医美店铺数量超过 8 万家，合法医美机构仅占行业的约14%。

同时，医美供给却远远落后消费日益增长的变美需求，据《2020 年中国医疗美容行业洞察白皮书》统计，目前医美行业“无证行医”、超范围行医的医生数量超过3万名。

如何解决行业痛点，新氧似乎正在给出答案。

首先，技术水平较高的大医院更偏向于入驻新氧。

由于医美项目分类标准不同，虽然个别医美垂直平台所提供的项目数量略高于新氧，但是手术难度较大的项目在新氧平台占比明显更高。

相比其他医美垂直平台，新氧对于医美机构入驻审核更为严格，除了医院、医生必备有关资质证书外，新氧要求医美机构在入驻后的应用阶段，提供不少于5例整形日记以保证医院信息充足。

以新氧“视频咨询大咖节”专场活动为例，它集结了九位三甲公立医院大咖，联手为广大求美者提供视频咨询服务。曾经一号难求的头部医生，如今求美者只需要简单的手机操作就能预约到。

随着5G技术、VR技术的发展，在线直播对医美市场的影响持续加大，拥抱新技术成为行业共识。

随着医美线上化进程的加速，医美“新基建”逐步完善，AI（人工智能）技术赋能医美平台将会成为行业内各家竞争的主要赛道。

为了更好地满足求美者术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点的不同决策需求，新氧陆续推出了包括魔镜测脸、视频面诊、扫码验真、皮肤检测、医美百科、术后交流等10余个小工具。

过去一年，“魔镜测脸”小工具累计使用已超1亿5000万次，“扫码验真”小工具累计使用量也已接近1亿次，“皮肤检测”累计使用量也已接近2500万次。截止今年6月，新氧小工具累计使用量超过5.1亿次。

新氧以“美丽日记”丰富社区内容起家，百科资料相比其他垂直医美平台更多、更细致。

目前，新氧医美平台社区内容可以分为三个板块，分别为用户原创内容、平台生产内容、专业答疑内容，社区内容在很大程度上决定了能否留存原有用户。

用户原创内容中，“美丽日记”是用户整形之后以图文形式记录自己变美过程的产品，是用户较关注的社区内容。新氧相比其他医美平台，日记分类更全面，并且评论量普遍高于其他垂直平台。

新氧已经累积了350万篇美丽日记。新氧旗下新氧、新氧美学院、东八区区花等7个微信公众号、百余个微博账号、多个短视频平台的内容矩阵全网月浏览量超过12亿次。

一个完整专业的闭环正在形成。即通过新氧社区内容，用户进行消费决策，并自主选取心仪的医美机构，最终医生、消费者在完成交易之后再来上传内容，进而反哺社区生态。

颜值即正义，这句话表面看起来蛮不讲理、毫无逻辑，在新氧为代表的医美平台上，却正在被更多人视为一个既定事实。